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Kilobyte
mar. 5, 2026 6:03 da tarde UTC
Respondido

reclamação

Desde dia 3 que não tenho acesso às gravações e ao menu guia, liguei para vocês,fizeram despiste e mandaram técnico ao local....qual o meu espanto deparo-me com um relatório técnico que o problema foi resolvido quando está tudo igual 🤦 

Mas estão a gozar com os clientes??

Alguém que entre em contato comigo e resolva esta situação, já farta disto 

Bruno Aleixo
Bruno AleixoResposta
Super User
mar. 5, 2026 6:30 da tarde UTC

faça o diagnóstico de problemas na my nos:

se houverem problemas a app encaminha logo ou faz outro agendamento técnico.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda

7 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
Super User
mar. 5, 2026 6:23 da tarde UTC

Isso acontece só numa box ou tem mais que uma? o técnico chegou a estar no local? a box é iris ou a uma?

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
mar. 5, 2026 6:26 da tarde UTC

É uma e o técnico esteve aqui,nem 15 dias tem

Kilobyte
mar. 5, 2026 6:28 da tarde UTC

Técnico Rodrigo André Simões 

Continuo sem ter acesso ao menu e às gravações 

Bruno Aleixo
Super User
Bruno AleixoSuper UserResposta
Super User
mar. 5, 2026 6:30 da tarde UTC

faça o diagnóstico de problemas na my nos:

se houverem problemas a app encaminha logo ou faz outro agendamento técnico.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
mar. 5, 2026 6:37 da tarde UTC

Mas fiz isso de manhã e por isso mandaram o técnico que nada fez entrou e saiu,a sério...

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mar. 5, 2026 8:57 da tarde UTC

Mas fiz isso de manhã e por isso mandaram o técnico que nada fez entrou e saiu,a sério...

experimente fazer a reposição dos parametros de fabrica da box seguindo os passos sugeridos no Tópico abaixo:

 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
mar. 6, 2026 9:35 da manhã UTC

Bom dia ​@Fartinha123456789, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos a situação que descreve. A comunidade deu uma boa ajuda.

Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.

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