downgrade pacote

Boa tarde @leonoRCLDAS,

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Por que downgrade é quebra de contrato, mas upgrade não?

boas, é uma quebra de contrato naturalmente porque faz um contrato com x número de serviços, o suposto é cumprir as condições até ao fim da fidelização que ficou associada. logo se pede para mudar independentemente do que esteja a mudar vai quebrar o contrato que está em curso.

claro que se o que quer é acrescentar outros serviços ou atualizar serviços que já tenha, vai estar a fazer um novo contrato porque renova a fidelização, por isso não se trata de uma quebra.

espero ter ajudado

Mas ao fazer downgrade basta refidelizar para o mesmo tempo de 24 meses... não entendo a explicação.

realmente, eu já precisei de mudar o meu contrato e nao foi cobrado nenhum custo, em vez disso foi renovada a fidelização. bem visto. é melhor esperar por uma resposta da m oderação

É regra das operadoras. Para aumentar valor tudo ok. Para diminuir no prazo de fidelização então não.

Bom dia ​@Paulino Jonas, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

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