Problema com o SkyShowtime

Comigo não funcionou.

Parece que existe uma avaria na UMA, dito pelo apoio técnico. Ficará reparada até ao dia 22.

Boa tarde ​@Santos Alvo,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda da ​@Sofia83 sobre este tema.

Após reposição de parâmetros a dificuldade persiste? 

Obrigado

Boa tarde,

Estou na mesma situação. A APP pede para atualizar, mas não atualiza.

Já fiz a reposição de parâmetros e a situação mantém-se.

Como devo proceder?

Obrigado 

Realizei o diagnóstico da box e o resultado é que existe uma avaria na box e que devo deslocar-me a uma loja com o equipamento...

​@Spectrum JL, boa tarde. 
Agradecemos o seu feedback. 
Pedimos que após proceder à troca da box, por favor, partilhe connosco se resolveu. 
Obrigado,

Boa tarde,

Informo que troquei a box e o problema mantém-se.

Pior esta box nem atualiza...para os novos menus.

Amanhã vou novamente à loja.

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho ​@Spectrum JL,

A box encontra-se ligada por cabo de rede ao router NOS? 

Tem acesso a conteúdos interativos como o videoclube NOS?

Obrigado

Boa noite, 

Sim, acedo ao videoclube e Netflix. 

Não acedo ao sky Showtime, pede para atualizar e quando confirmo dá a mensagem de atualização temporariamente indisponível.

Mas reparei noutra situação, a box não acende a luz azul quando está ligada conforme a anterior. 

Parece que trocaram por uma box usada....digo eu.

O que aconselha?

Boa tarde ​@Spectrum JL,

Agradecemos o seu testemunho. 

Pedimos, por favor, que faça uma reposição de parâmetros ao equipamento e teste novamente:

Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.

Obrigado