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March 12, 2025
Respondido

box encrava sempre

Sempre que vejo um programa gravado a box invariavelmente encrava. É possível ir aos programas anteriores ou até andar para trás nos directos. Ainda este mês gastei €15 a telefonar para a NOS, não quero voltar a gastar este valor. Há alguma forma da NOS me contactar directamente? Ou de vir trocar a box / resolver isto? Está cada vez pior.

    Melhor resposta por Jorge C

    Boa tarde ​@Fran1988

    Pode tentar fazer uma reposição dos valores de fábrica. 

    Obrigado.

    13 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 9, 2026

    Boa tarde ​@susarrais,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha.

    A box em causa é a box UMA TV? Consegue aceder ao menu da box? 

    Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros à box:

    Obrigado

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    Megabyte
    March 9, 2026

    Boa tarde

     

    Já consegui que o comando funcione fiz o despiste na app. 

    Entretanto tem acontecido outra coisa que nunca aconteceu. Quando ligo a box aparece a imagem verde. Tenho de a desligar e voltar a ligar para aparecer normal. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 9, 2026

    Boa tarde ​@susarrais,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sugerimos que teste outro cabo HDMI e entrada HDMI na sua televisão.

    Partilhe connosco o seu testemunho.

    Obrigado

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