Sempre que vejo um programa gravado a box invariavelmente encrava. É possível ir aos programas anteriores ou até andar para trás nos directos. Ainda este mês gastei €15 a telefonar para a NOS, não quero voltar a gastar este valor. Há alguma forma da NOS me contactar directamente? Ou de vir trocar a box / resolver isto? Está cada vez pior.
Respondido
box encrava sempre
Melhor resposta por Jorge C
Boa tarde
Pode tentar fazer uma reposição dos valores de fábrica.
Obrigado.
+4- Super User
- Resposta
Boa tarde
Pode tentar fazer uma reposição dos valores de fábrica.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
O
Quanto aos valores faturados, pedimos que envie uma mensagem privada para o perfil
Obrigado,
Mário P.
Tenho uma box UMA que encrava constantemente já fiz despiste e tenho constantemente de reiniciar.. Gostaria de saber o que fazer para trocar por uma mais recente.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros ao equipamento e teste novamente, por favor.
Partilhe connosco mais detalhes sobre em que situação nota este comportamento da box.
Obrigado
Boa tarde. Já repus parâmetros mas continua igual. Está sempre a desligar imagem por segundos vai abaixo sem razão tenho.medo estrague a TV.
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos o seu feedback. Para podermos ajudar, sugerimos que faça um diagnóstico ao seu serviço de televisão através da my NOS.
Após fazê-lo partilhe connosco o resultado, por favor.
Obrigada
Boa noite fiz o despiste mais una vez mas a box continua a encravar e desliga e liga imagem. O resultado envio na imagem.
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem! 😊
De acordo com o resultado obtido, é necessário proceder à troca da box numa loja NOS mais próxima de si, levando consigo o transformador e o comando.
Após fazê-lo partilhe connosco se tudo ficou resolvido, por favor.
Obrigada
Boa tarde
Troquei a box na loja de viana do castelo e deram me uma avariada que nem ligou e fui lá novamente e agora funciona penso que bem má o comando nem por isso não assume quando clico nos números dos canais nem no de para cima ou baixo dos canais.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
A box em causa é a box UMA TV? Consegue aceder ao menu da box?
Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros à box:
Obrigado
Boa tarde
Já consegui que o comando funcione fiz o despiste na app.
Entretanto tem acontecido outra coisa que nunca aconteceu. Quando ligo a box aparece a imagem verde. Tenho de a desligar e voltar a ligar para aparecer normal.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que teste outro cabo HDMI e entrada HDMI na sua televisão.
Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
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