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Kilobyte
March 6, 2026

videoclube erro a ver filme

Alguei um filme ontem ( wicked -pelo bem) e chega ao minuto 2:01:55 e pára!

Ja desliguei a box, ja fiz reset, já esperei horas e tentei, e nada!

A verdade é que paguei e não vou conseguir ver o filme até ao fim.

A NOS faz reembolso do valor?

7 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
March 6, 2026

Bom dia ​@Afonso Xana, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Esta situação também ocorre quando tenta aceder ao filme através da App NOS TV?

Obrigada

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Kilobyte
March 6, 2026

Sim!

Nem me tinha ocorrido ver na app, mas com o teu comentário,  fui ver e pára exactamente no mesmo minuto 

João H.
Gestor da comunidade
March 6, 2026

Boa tarde ​@Afonso Xana,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e também informações do conteúdo alugado.

Obrigado

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Kilobyte
March 6, 2026

Ok! Como envio mensagem privada ? 😁

João H.
Gestor da comunidade
March 6, 2026

Boa tarde ​@Afonso Xana,

Agradecemos a sua mensagem.

Selecione o nome do perfil: “​@Fórum” e de seguida, escolha “Enviar mensagem”.

Obrigado

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Kilobyte
March 6, 2026

Feito!

João H.
Gestor da comunidade
March 6, 2026

Boa tarde ​@Afonso Xana,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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