Televisão NOS

No dia de ontem ativei a BTV por um período de um mês de forma a ver o Benfica-Sporting, sendo apenas para esse fim, pretendia desativa-la no final desse mesmo período. Para surpresa minha, quando fui à gestão da minha conta vi que ativaram um pack de Sportv/Dazn/Btv anual, no valor de 49,99€ anual.Agradeço se alguém já teve uma situação similiar a esta que me auxilie, uma vez que a ativei a BTV por um mês e gostaria de continuar a manter o pack que eu tinha da Sportv/ DAZN Anual com multiscreen apenas e só.

Boa tarde,  Sou cliente NOS há muitos anos e nunca tive problemas de falta de sinal de TV. Desde que renovei contrato e me colocaram o router 5.0 e a box UMA v2, o sinal não chega para tudo.  Tenho um repartidor com várias saídas, porque tenho várias televisões em casa, mas na sala só tenho uma tomada de TV e tenho de ter mais um repartidor de onde sai um cabo para o router, outro para a Box UMA e outro para a TV (tenho de ter esta opção porque um dos moradores não consegue usar a Box). Acontece então que não chega sinal suficiente à Box. Não tinha a necessidade de ter a Box na sala se esta não tivesse de andar atrelada ao router. Já estou bastante arrependido de ter trocado o serviço ÍRIS... Não só porque a box era independente do router como tinha entrada e saída de TV, o que permitia ter tudo ligado sem nenhum problema e apenas com aquela ficha de TV.  Comprei um amplificador Televés que não me resolveu o problema, porque supostamente tinha de ser um com retorno de sinal ativo. Reno

Boa tarde, Há alguns dias que o Disney Channel na app NOS TV na Apple TV assume por defeito o áudio da emissão em inglês. Quando vou às definições verificar está selecionado “Português”, apesar da faixa que se ouve ser em inglês e ao passar para “Inglês” o áudio ficar em português.Mais alguém com esta questão?Que tenha reparado só acontece neste canal.Obrigado.

Já sou cliente a bastante tempo, e desde que mudei de residência, o serviço passou a satélite, no inverno quando faz vento ou chuva o serviço está constantemente com interrupções... E agora sem chuva nem vento o problema continua... Não consigo ver um filme/série sem interrupções pelo meio e super desagradável e frustrante estar a pagar um serviço do qual não chega nas devidas condições 

Boa tarde. A nova box não tem a funcionalidade de visualizar os filmes por categoria nas gravaçoes automaticas. Algo disponivel na box que tinha anteriormente. Porquê? Vao incluir a funcionalidade? Quando?

Gostava ter o Pack Belguim TV no NOS

Já há vários meses que o comando da televisão não funcionava corretamente. por mais que lhe mudasse as pilhas a certa altura ele deixava de funcionar completamente. Este fim de semana decidi reportar a avaria o que fiz através da linha de apoio técnico. Após os despistes fui informada que o comando avariado teria de ser substituído e que o iria receber em casa. Mas em momento algum da chamada fui informada que teria de pagar à cobrança 14,90 por tal equipamento. Pelo que não concordo com este valor que me está a ser cobrado, nem compreendo o seu porquê.

Após a última actualização de software da box UMA, deixei de conseguir adicionar canais aos favoritos.Após contacto com apoio ao cliente, disseram que a resolução seria para hoje, mas nada.…Para quando a resolução deste problema?

Bom dia. na MEO consegue se organizar os canais pela ordem que queremos e só vermos os que escolhemos. como posso fazer isso na nos?obrigado

A experiência mais completa de TV está na NOS e foi eleita pelo portugueses como Produto do Ano 2025 na categoria experiência de TV. Inovação premiada pelos consumidores, com cores mais brilhantes, imagens mais nítidas e som Dolby Digital para uma experiência cinematográfica.Conheça neste artigo a TV da NOS, a televisão mais completa e personalizada, com navegação simples e intuitiva para aceder aos melhores conteúdos em todos os ecrãs.😉Os seus filmes e séries favoritos com o melhor som e imagem 4K HDR.Com uma navegação rápida, a melhor imagem e conteúdos pensados para si, dentro e fora de casa.Muda para uma experiência de televisão ímpar.Rápida, intuitiva, personalizada, que controlas também com a voz.Veja e reveja o que mais gosta em todos os ecrãs.Dentro e fora de casa, de forma gratuita, nunca perca um momento. Uma experiência de TV com uma box à sua medidaUMA TV 4KPara uma experiência de TV personalizada. Com a melhor imagem 4K, uma navegação rápida e pesquisa por voz para encont

Como posso ligar o som, directamente da Box Uma 4k a um dispositivo externo, por exemplo uma Soundbar? A minha TV não tem saída de som auxiliar. Obrigado

Por motivos de funcionamento tive de trocar duas vezes de BOX UMA, tenho neste momento a que está na imagem, no entanto, não apresenta a iluminação de ligado/desligado (azul/vermelho) como a que tinha,É mesmo assim? Deixou de apresentar a luz?JM

A subscrição da BTV é por período de facturação ou 30 dias de calendário?

Como posso fazer para ter acesso ao you tube na tv, tenho de mudar de box?

Boa noite. Qual a diferença entre o pack mensal e anual Sportv + BTV? Não percebo como o mensal fica mais barato que o anual?

Tenho um problema na Tv que se mantém a cerca de 2 semanas a partir das 21/22h a tv emite o sinal com deficiência o que provoca interferência querna Tv com Box Uma quer na outra Tv com cabo coaxial Inicialmente disseram que era um problema na zona, passado 2 ou 3 dias veio cá um técnico que me indicou que era um problema no prédio e foi embora e que ia passar a situação a outra equipa, 2 horas depois veio um novo técnico que fez alguma coisa no prédio e ficou ok2 dias se passaram e agendaram a visita de um novo técnico para amanhã estou a ficar cansado desta situação 

É impressão minha ou em vez de 144 canais vale mais ter só os 4 normais. Parece que estamos num marasmo, filmes cada vez mais repetidos, programas da treta. Começo a perguntar-me se vale a pena!

Sou piloto NOS e tenho instalado, na minha 2.ª box IRIS, a UMA Light.O que acontece é que, partindo de stand by, a box, depois de arrancar, não muda de canal. Esta situação está farta de ser reportada e já foi reconhecida como bug pelo suporte técnico. Mas uma coisa é certa, já dura há montes de tempo e não há meio de ser corrigido. Tenho de desligar/ligar da corrente para isso ser ultrapassado. Fui a lojas NOS que me aconselharam pôr o assunto ao Provedor, que já fiz. A resposta foi: pôr o assunto via 16990 (que já o fiz bastas vezes!) e/ou no Fórum, coisa que estou a fazer agora.Espero a resolução desta situação!Cumprimentos, Luís Campos

bom dia.O o meu comando deixou de funcionar, nem sinal dá.Carrego para mudar de canal nada. Já tem alguns anos.Será que podem substituir? obrigado

Nos últimos dias o serviço tv está cheio de falhas com uma série de canais a não funcionarem e com outros a pararem constantemente. Além disso não é possível fazer o recuo em nenhum dos canais.   Gostaria de saber se uma vez que o serviço está a funcionar nem a 50% se vou ter algum tipo de desconto na próxima fatura e também quando me puderão solucionar o problema?

Boa tarde,Os serviços de gravações e restart TV estão cada vez menos usáveis no sistema Iris, com aumento de falhas. Ao invés de as anteriores e longas falhas serem corrigidas e o serviço melhorado, aparentam surgir cada vez mais falhas. Entre estas falhas e anomalias destaco:Gravações de programas que falham o início ou fim do programa. Por exemplo, há filmes que a gravação começa a meio do filme, ou, se começa no momento certo termina a meio do filme. Filmes de 2h por vezes apenas têm 50 minutos de gravação; Programas que todas as semanas são transmitidos na mesma hora e dia, mas a gravação nunca inicia no momento certo, muitas vezes iniciando vários minutos depois do programa ter iniciado emissão; Gravações de programas com 40-50 minutos com apenas 10 segundos (!); Ao fazer pausa num video, após 10-15 segundos a emissão retoma automaticamente sem ninguém usar o comando; Ao fazer pausa num video, após alguns minutos a emissão pára, se retomarmos o video a emissão volta ao inicio; Vid

Sou um utilizador frustrado ( fui ex cliente MEO), a função de recuar um programa para voltar ponto anterior é lento, difícil de parar onde pretendo, se optar por aumentar a velocidade de recuo tipo 64x então ai a paragem da imagem é imprevisível e agora com frequência preciso de desligar a box dado que fica 'frozen' Esta minha experiência é representativa do estado actual desta box UMA?

O mesmo episódio na NOS tem a duração de 00:44 o que é muito inferior ao tempo do mesmoNa NOWO a sua duração é de 1:03:14 o que corresponde à realidade.Penso que sendo o fornecedor o mesmo a START LIFE e o dia/hora o mesmo não compreendo porque é que na NOS o episódio não está completo.Se assim for, é a prova provada que o problema É DA NOS e não de quem fornece o sinal.Era bom para todos, mas especialmente para os clientes que situações destas não tornem a acontecer, visto que é muito frustrante guardar um episódio, um filme o que for e depois não se conseguir ver nas gravações.Aliás isto é uma realidade, uma situação recorrente e a NOS tem por obrigação contratual de ressarcir os clientes destes erros.Fico á espera do contacto para saber de que forma posso ser ressarcido.Nota:Sei que a NOS nada tem a ver com a NOWO e vice-versa, mas estão ambas a trabalhar no mesmo negócio.E só não saio da NOS para a NOWO, porque estou fidelizado.JM

Bom dia, A minha Box HD da Iris apresenta o led laranja de conetividade desligado e assim não sei se a box tem conetividade.  

Boa noite,Sou cliente NOS à muito tempo. Nunca foi um serviço eficaz, em grande parte pela fraqueza do sinal.À uns meses comecei a receber aquela mensagem de que tinha de atualizar os canais de tv, blá, blá, etc.Sintonizei as TV’s e durante um tempo funcionou.Entretanto começou outra vez com a mesma mensagem, voltei a sintonizar e apenas uma tv (a mais recente), além da smartv ligada à box continuou a funcionar. Todas as restantes (4 tvs mais antigas) deixaram de funcionar :-(Atualmente apenas a smartv ligada à box - UMA funciona. Mesmo a TV mais recente funciona mal, ou dá som, ou dá uma fraca imagem, ou congela…Enfim, é um serviço que não vale NADA! Até para entrar em contato com a NOS não existe um endereço de email… Fico a aguardar que me contatem, sob pena de cancelar este serviço de treta, fraco e que raramente funciona.