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Pergunta

avaria

  • April 12, 2026
  • 1 comentário
  • 7 visualizações

Estou com uma avaria na minha zona à mais de 1 mês. 

É de lamentar que estou sempre a receber mensagens  que a avaria ja esta resolvida, mas continuo sem televisão. 

Não sou das zonas afectadas pelo mau tempo, sou do norte.

Tiveram coragem de apresentar a fatura mas compor não se preocupam.

Temho fidelização ate Setembro e nessa altura vou mudar, o mais interessante é que disse isso a uma operadora e ela perguntou se queria transferir a chamada para a parte das comunicações para rescindir contrato. 

Uma vergonha. 

1 Comentário

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • April 12, 2026

Boa noite, ​@Crissantilou.

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Para podermos ajudar, sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como:

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigada