Recebi a seguinte mensagem. Já vi o 4882 é de facto da nos. Podem confirmar se isto é scam?
Respondido
mensagem suspeita
Melhor resposta por Jorge C
Boa noite
Pode consultar e desativar os canais que tem ativos, através da app ou da área de cliente my NOS.
Se preferir pode fazê-lo diretamente na box Iris ou UMA no menu Apps > Gestão de conta > Serviços Premium.
Se tem o canal ativo com um código promocional (vale de desconto), não é possível desativar o canal durante a duração do vale. Pode agendar a desativação para data em termina a oferta.
Obrigado.
+2- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem e confirmamos que se trata de uma campanha relativa aos canais Sport TV.
Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.
Obrigada.
Boa noite
Se responder “sim” e passados 15 dias disser que n quero mais o canal….. não irei ser surpreso com nada?
Lino Silva
+2- Gestor da comunidade
Boa noite,
Os canais premium têm a permanência de 30 dias e renovam automaticamente. Caso tenha a campanha disponível e fizer a adesão conforme indicado na SMS, bastará cancelar a Sport TV antes da data de renovação.
Se surgir mais alguma questão, por favor, partilhe com a comunidade. Estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada.
Boa noite
Agradeço a rápida resposta…..
Qual o prazo para cancelar? hipoteticamente digo sim hoje…… quando devo ou quantos dias tenho para proceder ao cancelamento para não ter de pagar nenhuma mensalidade?
+4- Super User
- Resposta
Boa noite
Pode consultar e desativar os canais que tem ativos, através da app ou da área de cliente my NOS.
Se preferir pode fazê-lo diretamente na box Iris ou UMA no menu Apps > Gestão de conta > Serviços Premium.
Se tem o canal ativo com um código promocional (vale de desconto), não é possível desativar o canal durante a duração do vale. Pode agendar a desativação para data em termina a oferta.
Obrigado.
+2- Gestor da comunidade
Poderá cancelar alguns dias após a adesão e no limite, até ao dia anterior à renovação,
A Sport TV irá manter-se ativa até ao final dos 30 dias, independentemente do dia em que cancele a subscrição. Apenas estará a prevenir que a subscrição se renove.
Fale connosco se surgirem outras questões. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
Boa noite de novo
Em relação ao link dado pelo Jorge C…. que não me leve a mal….mas não confio em “chapa 5”…. mais valia estar quieto…. mandar ler as letras pequenas….
Menina Rafaela…. obrigado de novo pela rápida resposta…. então pelo que percebi posso ativar agora e fica durante um 30 dias…. e de imediato proceder á não renovação e fica automaticamente anulada a renovação?? mas fico com a sportv durante 30 dias…. percebi bem?
+4- Super User
Boa noite de novo
Em relação ao link dado pelo Jorge C…. que não me leve a mal….mas não confio em “chapa 5”…. mais valia estar quieto…. mandar ler as letras pequenas….
Menina Rafaela…. obrigado de novo pela rápida resposta…. então pelo que percebi posso ativar agora e fica durante um 30 dias…. e de imediato proceder á não renovação e fica automaticamente anulada a renovação?? mas fico com a sportv durante 30 dias…. percebi bem?
Com certeza que não levo a mal e partilho o link de uma forma menos “chapa 5” 😊
Obrigado.
+2- Gestor da comunidade
O
Respondendo à questão: Sim, poderá fazer o cancelamento Sport TV nos dias seguintes à sua ativação, para que a subscrição não seja renovada. Os canais ficarão disponíveis por 30 dias.
Se surgir mais alguma questão, por favor, partilhe com a comunidade.
Obrigada
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