cancelei a Netflix mas continua a ser cobrada
Boa tarde ,
realizei subscrição de Netflix apenas para ver uma série . Após terminar ( menos de um mês ) realizei cancelamento da subscrição. Estamos no segundo mês no entanto a nós remeteu outra fatura com o valor da mensalidade . Ou seja, mesmo após o cancelamento continuam a cobrar o valor ao cliente . De que serve existir mecanismos de inteligência artificial se não funcionar quando o cliente precisa de ajuda ? Tentei contactar mas a linha encerra aos fim‑de‑semana e durante a semana também trabalho. Agradeço resolução breve, pois só pretendo liquidar valor após a retificação da n fatura. Alguém mais com esta situação ?
