mensagem suspeita

Já percebi o esquema da nos. Adere e paga um mês. E recebe o outro de oferta 😂 sabem muito

Boa tarde, ​@kartingxpto 

Agradecemos a sua mensagem e confirmamos que se trata de uma campanha relativa aos canais Sport TV.

Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.

Obrigada.

Boa noite

Se responder “sim” e passados 15 dias disser que n quero mais o canal….. não irei ser surpreso com nada?

Lino Silva

Boa noite, ​@Lino Silva. Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Os canais premium têm a permanência de 30 dias e renovam automaticamente. Caso tenha a campanha disponível e fizer a adesão conforme indicado na SMS, bastará cancelar a Sport TV antes da data de renovação.

Se surgir mais alguma questão, por favor, partilhe com a comunidade. Estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada.

Boa noite

Agradeço a rápida resposta…..

Qual o prazo para cancelar? hipoteticamente digo sim hoje…… quando devo ou quantos dias tenho para proceder ao cancelamento para não ter de pagar nenhuma mensalidade?

Boa noite ​@Lino Silva, 

Pode consultar e desativar os canais que tem ativos, através da app ou da área de cliente my NOS.

Se preferir pode fazê-lo diretamente na box Iris ou UMA no menu Apps > Gestão de conta > Serviços Premium.

Se tem o canal ativo com um código promocional (vale de desconto), não é possível desativar o canal durante a duração do vale. Pode agendar a desativação para data em termina a oferta.

Obrigado.

​Poderá cancelar alguns dias após a adesão e no limite, até ao dia anterior à renovação, ​@Lino Silva 
A Sport TV irá manter-se ativa até ao final dos 30 dias, independentemente do dia em que cancele a subscrição. Apenas estará a prevenir que a subscrição se renove. 

Fale connosco se surgirem outras questões. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Boa noite de novo

Em relação ao link dado pelo Jorge C…. que não me leve a mal….mas não confio em “chapa 5”…. mais valia estar quieto…. mandar ler as letras pequenas….

Menina Rafaela…. obrigado de novo pela rápida resposta…. então pelo que percebi posso ativar agora e fica durante um 30 dias…. e de imediato proceder á não renovação e fica automaticamente anulada a renovação?? mas fico com a sportv durante 30 dias…. percebi bem?

Com certeza que não levo a mal e partilho o link de uma forma menos “chapa 5” 😊 

Obrigado.

Boa noite

Agora sim…. esclarecido……

Continuação de bom fim de semana…..

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda. Na App my NOS e área de cliente, pode fazer a gestão e consultar o estado das suas subscrições ​@Lino Silva.

Respondendo à questão: Sim, poderá fazer o cancelamento Sport TV nos dias seguintes à sua ativação,  para que a subscrição não seja renovada. Os canais ficarão disponíveis por 30 dias. 

Se surgir mais alguma questão, por favor, partilhe com a comunidade.

Obrigada