Televisão NOS

Boa tarde Gostaria de demonstrar o meu total desagrado pela vossa instituição.. No dia 2 deste mês fiquei sem sinal de televisão. Esperei umas horitas mas nada. Liguei pra apoio técnico disseram que estava em resolução e ficava em ordem até as 20h do mesmo dia.. Nada. Liguei no dia 3 e a resposta foi a mesma. Nada. Liguei ontem ao 12h30m e disseram me que era uma avaria na minha zona. Mentira Liguei a noite e já me disseram que era uma avaria grande e que supostamente até ao dia 15 irá ficar resolvido. Terei eu k ficar até ao dia 15 sem líder ver televisão??? Contactei o meu advogado e ele disse me que poderia rescindir contrato porque houve uma quebra de acordo dá vossa parte em me prestar os serviços que estao a ser cobrados e não é pouco…Nunca mais me têm como cliente e onde eu poder dizer que a vossa instituição não presta irei fazer... Agradeço a vossa atenção se se derem ao trabalho de ouvir os clientes Obrigada 

Quando da renovação do contrato foi me garantido que não sofreria nenhum aumento durante o períodos de fidelização.  Neste momento (e antes do período de fidelização acabar) estão a cobrar mais €3,75 por aluguer de uma box que faz parte do pacote.Este aumento foi feito sem nenhum aviso prévio e fora do que me foi proposto.Solicito a regularização desta situação

Apareceu uma mensagem a dizer que a minha box está em atualização para aguardar até que reinicie. Mas já está assim à algumas horas e não consigo que ela avance. O que devo fazer?

Boa tarde, na quinta feira passada recebi uma SMS da NOS a oferecer por 3 meses os TVCine.Contudo, na BOX ou APP/site não vejo essa oferta.Como ativar a oferta? Obg,mafgod

boa tarde, há uns tempos pedi uma box nvidia e fiquei com esta mais a box umaTV que é a principal. Entretanto verifiquei que o valor da fatura tinha subido mesmo incluindo a nvidia mas pensei que seria acertos de preços e não confirmei na fatura. agora fui entregar a nvidia (por já não estar interessado devido à falta de qualidade e mau funcionamento) e reparei que na fatura desde há um ano no minimo para cá que me teem estado a cobrar a box principal. desloquei-me á loja onde entreguei a nvidia (assunto resolvido) e falei da box principal ao que me foi dito que iam repor a situação em fatura próxima. aceitei mas ao perguntar se haveria alguma compensação pela cobrança indevida ou como reclamar, começou uma conversa a roçar a má educação ao ponto de a pessoa me virar as costas e abandonar o local sem mais explicações (sendo que no Histórico dos meus pedidos na área de cliente ficou registado como resolvido “Pedido fechado-Eu não concordo com as condições”)para evitar reclamar no livro

Boa tarde, Efectuei assinatura da Nos TV, nt e voz, e gostaria de associar o serviço a minha área de cliente, mas não tem a opção de título de residência.Podem ajudar? 

Boa tarde, pretendo não renovar os canais de oferta  de  refidelização.Posso fazer através da APP e se assim for, qual o procedimento.Obrigada 

Boa noite.Pela informação que fui lendo , fiquei com a noção que para visualizar de forma gratuita todos os canais subscritos sem necessidade de alugar box, poderei instalar um chromecast numa tv que tenha entrada hdmi. Gostaria de questionar. Como funciona o chromecast?Como se controla a aplicação,  é através do smartphone?Funciona bem ou há algum tipo de inconveniente?Há alguma outra forma  de ver todos os canais subscritos gratuitamente   tipo espelhamento ou outro.Muito obrigado desde já 

Boa tarde. Por altura do Natal foi emitido, em 2 canais distintos ,o filme de animação Grinch. Na RTP2 foi emitido o filme na versão PT e no SYFY foi emitida a versão original. Programei a gravação de ambas as emissões e protegi-as contra a remoção automática. Fiquei, portanto, com 2 entradas para o mesmo filme, mas em versões diferentes.Recentemente, ao tentar visualizar a versão PT (emitida na RTP2), a versão que começava a ser reproduzida era a original (emitida no SYFY). A versão original era sempre reproduzida sem problema. Na tentativa de recuperar a versão PT, apaguei a gravação da versão original, tendo ficado apenas com a entrada para a versão PT na minha lista de gravações. No entanto, ao reproduzir a suposta versão PT (referenciada na descrição da gravação), a versão que começava a dar era sempre a versão original. Existe alguma forma de, actualmente, recuperar a versão PT do filme para a minha lista de gravações?Utilizo a box AppleTV, alugada à NOS.

Boa tarde. Tenho uma box da Apple alugada. Pagava 4,49 euros e agora tenho na fatura 7,49 euros. Porquê?

Boa tarde, no meu contrato está mencionado ter os canais tv cine, contudo, apesar de reiniciar diversas vezes a box, eles não aparecem listados. Tenho que escrever o número do canal para ver, por exemplo, 75. Podem ajudar-me

Alguém sabe porque Que os outros canais do reality show da desapareceram da box?O canal 12 está lá na mesma mas os outros dos 250 ao 255 desapareceram alguém sabe pq?

Ola eu Acabei de Instalar O Sistema Iris TV !  Mas Como em Tudo Gostamos de Ver as Funcionalidades e depois então Utilizar Corretamente reiniciando o Sistema foi o que eu fiz mas agora só aparece á edição do Canal com tudo mas cada vez que seleciono para ter acesso ao menu de informação de produtos  tal como os meus vídeos guardados ou informação de canais tal como as o menu APP da erro alguém sabe o que se passa Comprimentos de antecipo Obrigado

A APP da netflix não abre na box UMA.Todas as outras aplicações abrem, exceto a APP da netflix!Já reiniciei a box….e nada!Acedo à posição 555…..e nada!Acedo diretamente através do comando (botão “netflix”)….e nada!Alguém pode ajudar?

Boa tarde, é possível informarem-me quais são os canais que, normalmente, fazem parte do pacote NOS4? Acho que fui vedada a alguns canais que, anteriormente, tinha no meu pacote.

Estou a tentar cancelar um canal premium.  Quando clico em "cancelar", nada acontece.  As únicas opções em qualquer parte do site são "activar"; nunca diz "cancelar".  Isto não deve ser tão complicado!

Em 15/02 ocorreu a instalação do meu pacote de serviços NOS4, gostava de saber quando receberei o voucher da TV 32 que foi ofertado.  

Boa noite, O meu comando NOS não funciona corretamente. Quando faço zapping, aparentemente o botão fica preso, ficando a TV a fazer zapping indefinidamente.No passado dia 19/02/2023, visto estar a passar o fim de semana em Coimbra, desloquei-me à loja NOS do Fórum Coimbra, para tentar trocar o meu comando NOS. Disseram-me que o mesmo estava esgotado naquela loja.Em Lisboa, no dia 25/02/2023, desloquei-me à loja NOS das Amoreiras, para tentar, novamente, fazer a troca do comando. Mais uma vez disseram-me que não tinham este comando em loja.Não posso andar a percorrer a lojas todas de Lisboa a tentar trocar o comando.Preciso de uma solução.Obrigado,Sérgio Loureiro

Boa noite a box desligou e quando voltou a imagem estava desfocada e sem qualidade, desliguei da tomada e ficou boa, Hoje a imagem fica preta por uns segundos e volta a ligar , ando assim o dia todo...já desliguei e voltou a acontecer, assim como a NET está sempre a falhar.O que devo fazer ?

No passado dia 14 recebi uma chamada da NOS a propor uma baixa de preço ao pacote que possuo, referi insistentemente se mantinha todos os serviços contratados ao momento, incluindo os 3 telemóveis e os canais Telecine. Foi-me referido que sim, que se manteria tudo igual ao que possuía e só baixava um pouco o valor da fatura mensal. Pedi que me fosse enviado sms a confirmar os serviços que se mantinham, foi-me dito que não podiam porque o processo ainda iria para aprovação, mas que garantidamente se mantinham todos os meus serviços.Ontem recebi um SMS com um link no qual acedia a uma página web para aceitar os serviços referidos em 3 PDF, qual não é o meu espanto que, sem aceitar nada, porque ainda não tinha lido, os canais telecine foram cortados.Reafirmo não aceitei!!!Hoje depois de quase 40 minutos ao telefone, disseram-me que o novo contrato não incluía os canais telecine, referi o que tinha dito antes, pediram-me dia e hora a que recebi o SMS (o que forneci) e que nada podiam fazer

Realmente a NOS não nos dá descanso.Escolheu a altura dos aumentos das mensalidades para nos brindar com publicidade de 30 segundos obrigatória (nem o Youtube o faz) sempre que quero ver um programa gravado ou nos últimos 7 dias.Ainda por cima por vezes fico sem som após a publicidade.Somos mesmo um povo triste e massacrado!

Olá a todos.Estou na iminência de renovação de contrato do meu pacote que inclui televisão. Alguém de vós pode por favor informar se a NOS tem no seu pacote de canais standard a Fox Life de forma a que este canal seja visto nas TVs de casa que não têm box? Atualmente, na operadora à qual ainda estou filiada só se consegue ver a Fox Life na TV onde a box está ligada.Desde já o meu obrigada.TCS 

Parece que as coisas não mudam mesmo na NOS. Fazem-nos propostas de novos contratos, por sua iniciativa, prometem via telefone ‘mundos e fundos’ e fica gravado, e depois quando recebemos a documentação não tem nada a ver com o que foi assumido antes. Não se dão ao incómodo de ouvir a gravação para confirmar, parece que ficam ofendidos por ter revertido a decisão e com um ar arrogante insinuam que ‘não precisamos de ti’. A solução é mudar, depois de mais de 25 anos nesta….tenho alguma dificuldade em encontrar um adjetivo. Venham lá as propostas da concorrência. pelo menos no primeiro contrato fico a ganhar seguramente.

Quando tento iniciar sessão na app Nos Tv dá-me um erro FTV18, já tentei adicionar um serviço de tv na area de cliente mas nao é possivel. 

Olá. Sou cliente satélite e gostava de saber se é normal não ter o Casa e Cozinha disponível na NOSTV, uma vez que o canal está disponível normalmente na box. Obrigado