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Bit
April 29, 2023
Respondido

Actualizar o pacote actual(desde 2017-Iris) para Uma.

Bom dia. 

Gostava de saber se, ao actualizar o actual pacote Iris para UMA e conforme descrito no site, é me permitido a auto instalação dos aparelhos. Não quero técnicos na minha residência. Obrigado

 

    Melhor resposta por Mário P.

    Bom dia @Victorppt, seja bem-vindo ao Fórum NOS

    Estamos aqui para ajudar.

    Infelizmente, a necessidade ou não da deslocação da equipa técnica está associada a algumas questões. Assim, para analisarmos a situação e responder em conformidade, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

    Muito obrigado

    3 Comentários

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    April 29, 2023

    Bom dia @Victorppt, seja bem-vindo ao Fórum NOS

    Estamos aqui para ajudar.

    Infelizmente, a necessidade ou não da deslocação da equipa técnica está associada a algumas questões. Assim, para analisarmos a situação e responder em conformidade, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

    Muito obrigado

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    Petabyte
    April 29, 2023

    Bom dia. 

    Gostava de saber se, ao actualizar o actual pacote Iris para UMA e conforme descrito no site, é me permitido a auto instalação dos aparelhos. Não quero técnicos na minha residência. Obrigado

     

    É sempre possível trocar a IRIS pela UMA sem a presença de um técnico assumindo que fica no mesmo local que a IRIS. A NOS gosta de dificultar a vida aos clientes alguém saberá porquê 🤔

    ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    April 29, 2023

    @Utilizador123456, sim é possível sempre mudar, tem razão, desde que aceite as condições indicadas. 😊
    A auto instalação da UMA depende de alguns fatores que só se consegue verificar após consulta de conta de cliente.

    Obrigado

     

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