Bom dia @Filipa Raquel Almeida Oliveira

Só os moderadores a podem ajudar neste momento

Vai ter que enviar uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil@Fórum, para a moderação poder verificar.

Abraço

Bom dia @Armindo Mateus e obrigada pela resposta. 

Cumprimentos 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Filipa Raquel Almeida Oliveira,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Boa tarde @João H. 

Agradeço! 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta, @Filipa Raquel Almeida Oliveira. 

Vamos responder à sua mensagem o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

@Mário P. 

Certamente se lembrará da situação em questão porque foi quem me ajudou na ativação da referida oferta.

Obrigada 

Cumprimentos  

Sim, @Filipa Raquel Almeida Oliveira. 
E assim que conseguirmos vamos verificar o motivo do custo do serviço, corrigir e informá-la em conformidade. 

Obrigado

Obrigada @Mário P. 

Bom dia @Mário P. 

Alguma novidade sobre a minha questão que continua por resolver? 

Será necessário contacto presencial em loja? 

Obrigada 

Boa tarde @Filipa Raquel Almeida Oliveira,

Pedimos desculpa pela demora na resolução deste tema.

Estamos a acompanhar este tema e contamos ser breves na resposta à sua mensagem privada.

Agradecemos a compreensão

@João H. 

Agradeço a resposta mas como deve perceber esta situação é anormal e nem sequer deveria existir 

E a demora na sua resolução torna tudo mais desagradável .