Telemóvel NOS

Olá, boa tarde. Estou com um problema. Estou a viajar em Itália, mas não consigo utilizar a Internet. Tenho 3Gb incluídos no meu pacote, mas não consigo utilizá-los. Já activei o roaming no meu telemóvel e tentei escolher manualmente a rede, mas continuo a não ter Internet no meu telemóvel. O que é que posso fazer?Muito obrigado pela vossa ajuda

Comprei recentemente um equipamento,  a prestações (36x s/juro) devido a situação inesperada, preciso de abater esse valor de imediato!! 

Boa noite Comprei um telemóvel na loja online e foi me dito quando o levantei em loja que iria receber de imediato um sms sobre a oferta e tal não aconteceu.A compra foi efectuada ontem. Agradeço qualquer informação Bárbara C

Tenho um tarifário WTF e gostaria de saber qual o custo para reencaminhar chamadas do meu numero para outro numero da NOS ou Vodafone. Não consigo encontrar esta informação em nenhum lado.

Bom dia, Na empresa, todas as comunicações pertenciam à BLU que foi adquirida pela NOS, o telefone fixo deixou de funcionar, já há algumas semanas… sempre que se liga para o número fixo dá sempre ‘número não atribuído’, ao fazer chamadas dá sempre interrompido! Parece que, segundo um técnico da NOS, alguma coisa correu mal na transição de uma empresa para a outra! O que fazer? Deixar uma empresa sem comunicações durante semanas é algo do terceiro mundo… enfim!

Boa noite,Quis alterar o tarifário do meu telemóvel através da área de cliente, escolhi o tarifário,mas a mensagem que apareceu no ecrã é que me vão enviar um novo cartão sim, mas eu não preciso. Só quero mudar de tarifário. O que fazer?obrigada

Boa tarde O numero wtf93xxxxx1registado na minha conta deixou de ter serviço na Alemanha. Já fiz um carregamento de 7,5 euros e os pagamento em fatura estão todos em dia, mas sem sucesso

Boa tarde. Fiz uma compra online onde estaria disponível para entrega na loja em 1 hora, qual foi o meu espanto que nunca cheguei a receber a mensagem para ir buscar o equipamento e quando lá cheguei à loja não estava qualquer tipo de informação.  Fui verificar a aplicação e estava como entrega a minha casa e não foi isso que pretendia pois o equipamento me fazia falta. Estou muito descontente com a situação. 

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Bom dia,Encontro-me na Eslovénia e até Agosto 2020 o meu número funcionou bem em roaming mas desde então que não consigo utilizá-lo para efetuar/receber comunicações. O número é importante também para autenticações bancárias, as quais não posso realizar no momento.Tentativas de chamada são rejeitadas comTELEMACH: “the number you have dialed cannot be reached because of service restrictions”Mobitel: “the subscriber number is blocked”A1 SI: sem toque, não efetua chamadaSMS falham no envio e dados móveis também não funcionam.O meu tarifário é WTF e encontra-se ativado. Queria também alterar o mesmo para NOS Livre, pois o volume de comunicações não justifica o tarifário recorrente.Orbigado

Fazer a portabilidade de um numero de outra operadora para as condições do numero 936616831 que já não utilizo. EdgarMarques Pereira

Boa noite por lapso carreguei o meu telemovel com dinheiro quando queria carregar o da minha filha pois o meu é mensal como posso fazer para reaver esse dinheiro ou se é possivel reaver 

Boa tardeDesde janeiro de 2023, altura em que solicitei transferência dos serviços para a nova habitação que não consigo efetuar nem receber chamadas de telemóvel devido a cortes durante as chamadas.Já aconteceu a alguém? A NOS tem andado a marinar a situação. Confesso estar cansada e acho que tenho justa causa para denunciar o contrato.Agora dizem-me que têm que verificar o estado da antena e que isso pode arrastar o problema até dia 27 de junho. É inadmissível. 

Boa tarde! Preciso de ajuda! Estou fora do país e assim vou permanecer durante alguns meses! Perdi o meu SIM da NOS mas gostaria de continuar a usar o meu número português! Seria possível pedir uma segunda via mas como ESIM? Como contactar a NOS sem ser por via telefónica uma vez que estou neste momento sem acesso ao cartão ? Por favor entrem contacto comigo 

Boas, entrei no país vizinho e o meu telemóvel morreu, fiquei sem absolutamente nada, tinha o roming ligado. Quando voltei ficou bom de novo.Alguém me pode ajudar 

Esta é a segunda vez em sete meses.  No início do mês, o saldo é carregado e a Internet móvel não funciona. Se marcar *111#, aparece 0GB de internet. Eu tenho 10GB no meu recife!!! Não quero ter de me deslocar novamente ao escritório e esperar uma semana. Caro operador, resolva este problema o mais rapidamente possível. O meu trabalho depende da Internet móvel. Isto não é aceitável!

Sou cliente NOS,uso o WTF e agora do nada comecei a receber avisos de SMS flash a dizer o saldo que tenho e que está sempre a baixar a cada mensagem,como é que eu desativo estas SMS flash.Tenho o imessage desligado!Nem a Apple nem a Nós resolvem...como desativar.

Boa tarde.Deparo com uma questão complicada, mais uma, vez. Trata-se de cobrança de serviços nunca contratados e nem sequer informados pela NOS.Seguem os meus dados e os dados da atual fatura foram enviados em mensagem privada.Agradeço que seja feita a correção do valor para o valor normal sem a cobrança de serviço de Navegação Segura, no valor 1,49€ x 2 (2 telemóveis).Não se trata do valor, mas do facto de cobrarem por algo que não me foi explicado/apresentado e de uma cobrança de má fé. Não efetuarei pagamento de fatura com valores de serviços que eu não contratei e que não fui comunicado, nunca me falaram acerca desse serviço e mesmo que tivesse sido comunicado eu recusaria porque não tenho interesse e trata-se de mais um mensalidade para se pagar e estou muito bem servido com os serviços atuais da NOS, não necessito de serviços adicionais pelo que agradeço correção/retificação.Aguardo informação e correção do valor da fatura de 62,47€ para 59,49€, que é o valor base do pacote que t

Recentemente recebi um cartão esim nos que gostaria de mudar o tarifário Livres dias para wtf gosta de saber como consigo fazer o mesmo 

Saudações caros ,Chamo -me Jandira neto.Estou com atrasos nos meus pagamentos e por conta disso, penso que o meu número foi bloqueado pois não tenho acesso.Sempre fui assídua nas minhas facturas mesmo não estando em Portugal a viver.Tentei rescindir o contrato mas na altura também não deu!Só que agora fiquei sem emprego e não consigo fazer os pagamentos…Queria dar uma solução melhor pra está situação como posso resolver? Alguma sugestão por favor. 

Bom dia, não consigo efetuar chamadas, gostava que resolvessem esse problema meu número de telefone: 93*******

Boa tardeNecessitava de obter as faturas de carregamento de cartão de telemóvel.Como posso fazer?O número não está associado a qualquer conta

Na minha fatura tenho 15gb de apps free. E estas apps descontam dos meus dados móveis. O que faço?plano WTF 3GB 

Boa tarde me poderiam ajudar para eu configurar o MMS e que só recebo imagens ou envio se ligar os dados moveis eu gostava que fizesse isso automaticamente um muito obrigado E si sim enviem-me os passos como fazê-lo …Do redmi mote 11pro 5G obrigado 

Estou em França, há cerca de 2 meses e o roaming tem funcionado bem, mas neste momento o SIM simplesmente não se conecta às redes disponíveis e diz apenas chamadas de emergência.Tentei selecionar as redes manualmente mas não resolveu. Penso ter saldo suficiente, mas em todo o caso tentei carregar o telemóvel e não deu. É possível que a NOS tenha desativado o serviço? Podem ajudar? Obrigada!