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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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4664 Tópicos
C
postado emTelemóvel NOS
Após mudar para o Z-Livre não consigo carregar saldo
No passado dia 2 de Maio passei de um serviço NOS Quatro para apenas o tarifário de telemóvel Z-Livre e desde então não consigo efectuar um carregamento para puder realizar comunicações. Já entrei em contacto com o apoio a cliente e dizem para usar o numero de telemóvel como referencia mas já passaram 3 dias e dá sempre erro no multibanco dizendo que a referencia está errada. Preciso urgentemente de resolver esta questão porque estou sem possibilidade de fazer comunicações. Aguardo resposta. Obrigado nº conta: CXXXXXXXX
43217
C
R
perguntado emTelemóvel NOS
Falta de rede e dados móveis.
Boas, estou constantemente a ter quebras de rede e raramente consigo utilizar os dados móveis. Isto não devia de acontecer dentro de um centro comercial ( Forum Algarve, local onde trabalho ). Como posso resolver o problema?
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Carolina V.
N
perguntado emTelemóvel NOS
Reactivação temporária dos cartões de telemóvel
Bom dia. Tenho 3 cartões de telemóvel associados à minha conta. Pedi a reactivação temporária dos 3 cartões até 14 de Junho, data em que termina o contrato e a fidelização, e que já está facturado. Esse pedido foi aceite há cerca de 24 horas, e já tinha sido acertado no dia 25 de Maio, quando transmiti a intenção de limitar o contrato apenas ao serviço net e telefone em casa, com efeitos a partir de 14 de Junho. Um funcionário do call-center disse-me ontem pelas 21h que iria acelerar o processo de reactivação. No entanto, até agora, passadas cerca de 24 horas do pedido inicial, continuo sem poder utilizar os 3 cartões de telemóvel. Será que me podem ajudar a resolver este grave problema rapidamente? Muito obrigado
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Ana M.
A
perguntado emTelemóvel NOS
Tentativa de contato
Boa tarde, gostaria de saber como ativar o serviço que manda mensagens quando nos tentam ligar e não temos rede
8883
ninja_91
O
perguntado emTelemóvel NOS
Tarifario Livre Básico?
Boas ando á procura de um 2º Cartão que seja pré-pago e que não tenha muitos custos associados. Vi as condições do tarifário livre básico (o indicado para mim) e Tambem reparei que tinha de fazer uma chamada ou uma recarga para ter ativo. Uma recarga é um carregamento? Se sim de quanto? Senao posso carregar 50 cent cada mês?
13502
R
A
perguntado emTelemóvel NOS
Rescisão por justa causa - cobertura dentro de casa
Boa tarde, Antes de contratar o serviço NOS4, tinha telefones com operadores MEO, sempre com excelente cobertura dentro de casa. Agora que somos todos NOS quando entramos em casa ficamos de imediato sem sinal de rede móvel (nem 3G nem 4G), já por várias vezes comuniquei na Loja e liguei para o Apoio a Clientes sem no entanto resolver o problema. O Apoio a Clientes alterou as configurações dos telemóveis mas sem sucesso na captura de rede. Não conseguimos receber e fazer chamadas e receber e enviar mensagens. O mais estranho é que quando passo a porta de casa tenho imediatamente rede. Poderá a NOS solucionar o problema descrito? Caso não resolvam pretendo comunicar que vou rescindir o contrato por justa causa. O que devo fazer? Cumprimentos Maria Anabela Reis
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A
L
perguntado emTelemóvel NOS
Roubo de saldo do telemóvel
Ao longo das últimas semanas tenho vindo a reparar que já não consigo poupar o dinheiro que sobra do meu saldo depois do já retirado para o tarifário mensal. E depois de duas semanas a fazer as contas dei-me de caras com um roubo de 0,49 todas as semanas a terça e não sei o motivo alguém-me pode explicar?
7845
C
R
postado emTelemóvel NOS
Encomenda Danificada
Encomendei um telemóvel vosso, e o mesmo chegou numa embalagem fora das dimensões recomendadas, telemóvel danificado, o cartão NOS que vinha de oferta partido.
2285
R
J
postado emTelemóvel NOS
CAMARA NOS NOVU
bom dia porque é que na minha camara do NOS NOVU, as imagens que se quer alterar, nao parecem ficar alteradas? parece que mantém sempre igual ao original
1601
juli89
C
postado emTelemóvel NOS
SMS não recebidas
Por vezes as sms que mando para um número não chegam ao destino, no meu telemóvel aparece como "entregue" mas o outro numero nem sequer chega a recebê-la. Tem-me acontecido isto todas as semanas e acontece aleatoriamente, às vezes recebe outras vezes não e outras vezes sou eu que não recebo. Só acontece com este número e somos os dois da NOS não sei se poderá estar relacionado com isto ou não. Isto causa-me muito transtorno porque falo todo dia por sms com este número e já tenho este problema há algum tempo e não consigo resolver. Se alguém souber algo que me possa ajudar, por favor, que me diga. Obrigado pela atenção
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Oscar7
J
perguntado emTelemóvel NOS
Chamadas não recebidas?
Boa tarde, alguém me pode dizer porque é que nao consigo fazer nem receber chamadas? tenho o tarifario ativo e com saldo... :?:?
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M
R
perguntado emTelemóvel NOS
Bloquear receção de sms
Boa tarde, gostaria que me informassem como devo proceder para bloquear a recpçao de sms de um determinado número. Obrigada
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Bond Girl
S
perguntado emTelemóvel NOS
O meu telemóvel só se liga à rede móvel orange, porquê?
Comprei um telemóvel novo à cerca de 2 semanas, inicialmente ligava~se à rede NOS normalmente sem qualquer problema. Ontem de repente ligou-se à rede Orange, quando tentei voltar a ligar-me à NOS o telemóvel não encontrava sequer a rede. Neste momento continuo ligada á Orange e continuo a não encontrar rede NOS. (Não estou fora do país) Por Favor Ajuda!!!!!
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Bond Girl
P
perguntado emTelemóvel NOS
Roaming e controlo do mesmo
Boa tarde, Gostava de saber o que posso gastar estando fora de portugal, e poder controlar de maneira sinples e facil os meus gastos. Tambem gostava de saber de q dias a que dias ee o periodo de faturacao. Obrigado
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Oscar7
J
perguntado emTelemóvel NOS
How to unlock a NOS smartphone?
Dear Ladies and Gentlemen I brought my portugeese Samsung S6 edge to germany and I must use it here. (I will stay in germany) Therefore I have bought a n 8 digit code for 75 euros at a NOS shop. It doesnt work with the german SIM card though. What do I do?
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C
R
perguntado emTelemóvel NOS
Calling Rings
Como coloco musica no meu Xperia, para quem me liga ouvir
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P
A
perguntado emTelemóvel NOS
adquirir telemovel?
os preços dos telemóveis comprados na modalidade -" preços em tarifários com fatura", são mais baratos. Para comprar um dos telemóveis dessa categoria, tenho que ter um tarifário smart ou posso ter um tarifário NOS4 ?
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A
S
perguntado emTelemóvel NOS
Ler sms na área de cliente
Bom dia, Perdi o meu telemóvel no estrangeiro e só retorno a Portugal daqui a alguns meses. Gostaria de saber se é possível receber sms na área de cliente uma vez que a maioria dos códigos de verificação são enviados por sms e não me é possível ir deslocar a uma loja pedir uma segunda via (li no fórum que havia um link, mas não o encontrei).
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Oscar7
N
perguntado emTelemóvel NOS
Telemóvel com ecrã partido
estou a pagar um telemóvel a prestações e ele partiu a tela, perco a garantia? Tem como trocar o telemóvel?
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Oscar7
A
perguntado emTelemóvel NOS
Atraso na portabilidade?
Boas, Eu no dia 2 de Maio de 2017 fiz um pedido a NOS de protabilidade e a NOS disse que dia 5 de Maio de 2017 pelas 10h.30m e já passa da hora e não tenho a protabilidade feita . Alguem me pode ajudar ? Obrigado.
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C
J
perguntado emTelemóvel NOS
Ajuda no brasil
o meu sim não regista o sim em todas as redes disponível. como eu faço para ter rede???????
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Oscar7
A
perguntado emTelemóvel NOS
Internet WTF extremamente lenta
Sou cliente WTF e tenho o plano máximo de dados. Os únicos problemas que experienciei até hoje com a internet 4G foram ao esgotar a minha internet base mensal, momento no qual as aplicações de tráfego livre tem uma conexão mais lenta. Dito isto, este mês, não esgotei o limite base, nem o limite do Spotify e YouTube e a internet está extremamente lenta. Não consigo mais ter acesso 4G e sempre tive. Nas raras ocasioes em que tenho acesso 4G é ainda pior. Mais alguém está a experienciar este tipo de problemas ou sabe qual pode ser a causa? Obrigada
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Oscar7
H
postado emTelemóvel NOS
Telemóvel fica sem rede
Boas tenho um Sony Xperia XA comprei em Dezembro maquina até mas o telemovel fica muitas vezes sem rede e ao ficar sem rede aparece logo uma informaçao dados moveis desativado e torna-se chato ma o pior é ficar sem rede ah e o cartão sim é novo.Alguem me pode ajudar?obrigado
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Oscar7
F
perguntado emTelemóvel NOS
Bloqueio Dual Sim Huawei P9 Lite
Bom di Adquiri um tlm Huawei P9 Lite com o objectivo de utilizar a função Dual Sim, no entanto quando instalei os dois cartões não aparece a aplicação de gestão de cartões e apenas o cartão inserido na slot 1 é lido. Alguém com o mesmo problema? Obrigado FM
20605
J
C
perguntado emTelemóvel NOS
Código erro 65536 SMS
Boa tarde, Ao consultar o detalhe de SMS vejo o código de erro 65536. Alguém sabe o que significa? Não tenho a certeza da SMS ter sido entregue... Obrigado.
153551
M
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