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Pergunta

Não consigo fazer a portabilidade do meu numero

  • March 11, 2020
  • 5 comentários
  • 120 visualizações
R

Há exatos 1 mes contratei um combo de serviços da net (tv, Wi-Fi, telefone e 3 linhas de celular) dos quais 2 eram portabilidade e até agora somente 1 foi feita a portabilidade 

Já perdi as contas de quantas vezes entrei em contato com a Nós para tentar resolver o problema. 

Não sei mais o que fazer porque vou acabar perdendo meu número da Vodafone que preciso da portabilidade porque não vou fazer mais carregamentos se já estou pagando pelo serviço para a Nós. 

Preciso saber qual atitude tomar e onde reclamar.

Não tem respeito pelo cliente 

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 22362 comentários
    • March 11, 2020

    Há exatos 1 mes contratei um combo de serviços da net (tv, Wi-Fi, telefone e 3 linhas de celular) dos quais 2 eram portabilidade e até agora somente 1 foi feita a portabilidade 

    Já perdi as contas de quantas vezes entrei em contato com a Nós para tentar resolver o problema. 

    Não sei mais o que fazer porque vou acabar perdendo meu número da Vodafone que preciso da portabilidade porque não vou fazer mais carregamentos se já estou pagando pelo serviço para a Nós. 

    Preciso saber qual atitude tomar e onde reclamar.

    Não tem respeito pelo cliente 

    Boa tarde, para que a moderação do Fórum possa dar-lhe a sua ajuda, envie o seu numero de cliente NOS por mensagem privada a um moderador. 

    Tiago C.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Tiago C.Moderador
    • Moderador
    • 8807 comentários
    • March 11, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Rodrigo Romero Pimentel.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
    R

    Como se envia uma mensagem privada?

    Tiago C.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Tiago C.Moderador
    • Moderador
    • 8807 comentários
    • March 11, 2020

    Olá @Rodrigo Romero Pimentel,

    Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 

    Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
    C
    • C24XXXX201
    • 4687 comentários
    • March 11, 2020

    @Rodrigo Romero Pimentel ,  a portabilidade tem um prazo para se realizar. Do pedido que efetuou consta uma data para a concretização? A data foi estabelecida pelo operador? Foi-lhe comunicada pelo operador?

    Ultrapassada a data acordada o operador deve indemnizar por cada dia de atraso. Tem comprovativo do pedido?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)


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