Que tipo de alerta recebeu? SMS? App?

Ou terá sido um alerta do próprio equipamento, por o ter configurado para o avisar quando atingido um determinado limite de tráfego?

Já verificou nas configurações do telemóvel se é possível voltar a activar os dados?

Não foi da APP nem SMS, portanto deduzo que seja do equipamento. Já estive a ver configurações mas não consigo alterar nada. Não sei se há algo que me esteja a escapar. Mas continuo a receber o aviso de "limite de dados móveis excedido"...

@Lenynha , presumindo que tem um equipamento Android, verifique se os dados estão activos em Configurações  > Gestor de Cartão SIM > Rede de serviços de dados

Verifique também se existe alguma limitação em Configurações > Utilização de dados

Tente alterar alguma eventual definição de alerta de tráfego.

Olá novamente! Sim, é Android! Já instiguei melhor e já consegui desativar a limitação de 2GB. Era de facto uma definição de alerta de tráfego que pode ser ativada ou desativada no telemóvel Isso significa que poderei então usufruir dos restantes GB de net que tenho? Não me será cobrado por exceder os 2GB?

Obrigada pelo apoio!

Não tem porquê @Lenynha .

Sim, o alerta é uma opção pessoal, configurável no próprio equipamento como forma de evitar consumos excessivos. Não tem qualquer relação com restrições/limitações do operador.

Continue a usufruir do tráfego subscrito/oferecido.

Olá @Lenynha e @C24XXXX201, 

@Lenynha, o @C24XXXX201 deu uma ótima ajuda !

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, fale connosco. 

Obrigada 

Olá! Deu sim, é verdade! Fiquei muito agradecida pelo seu apoio! Pensei que nem hoje teria o problema resolvido.. Foi a primeira vez que descobri este fórum para colocar dúvidas e fiquei muito contente com a disposição de alguém em querer ajudar. Se tiver mais alguma questão não hesitarei em colocá-la aqui. Obrigada mais uma vez!