Byte

Pergunta

Não consigo fazer a portabilidade do meu numero

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Há exatos 1 mes contratei um combo de serviços da net (tv, Wi-Fi, telefone e 3 linhas de celular) dos quais 2 eram portabilidade e até agora somente 1 foi feita a portabilidade

Já perdi as contas de quantas vezes entrei em contato com a Nós para tentar resolver o problema.

Não sei mais o que fazer porque vou acabar perdendo meu número da Vodafone que preciso da portabilidade porque não vou fazer mais carregamentos se já estou pagando pelo serviço para a Nós.

Preciso saber qual atitude tomar e onde reclamar.

Não tem respeito pelo cliente

Jose Rodrigues

Super User

Há exatos 1 mes contratei um combo de serviços da net (tv, Wi-Fi, telefone e 3 linhas de celular) dos quais 2 eram portabilidade e até agora somente 1 foi feita a portabilidade

Já perdi as contas de quantas vezes entrei em contato com a Nós para tentar resolver o problema.

Não sei mais o que fazer porque vou acabar perdendo meu número da Vodafone que preciso da portabilidade porque não vou fazer mais carregamentos se já estou pagando pelo serviço para a Nós.

Preciso saber qual atitude tomar e onde reclamar.

Não tem respeito pelo cliente

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Tiago C.

Moderador

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R

Rodrigo Romero PimentelAutor

Byte

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Tiago C.

Moderador

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C

C24XXXX201

@Rodrigo Romero Pimentel , a portabilidade tem um prazo para se realizar. Do pedido que efetuou consta uma data para a concretização? A data foi estabelecida pelo operador? Foi-lhe comunicada pelo operador?

Ultrapassada a data acordada o operador deve indemnizar por cada dia de atraso. Tem comprovativo do pedido?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Não consigo fazer a portabilidade do meu numero

5 Comentários

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