Boa tarde,
Acabei de receber um SMS com o aviso de que tinha esgotado a Internet disponível, embora na minha área de cliente tenha ainda cerca de 10Gb disponíveis (oferta por começar a utilizar a App).
Visto que estou no momento no estrangeiro, preciso urgentemente de resolver o assunto, visto que preciso de internet para me deslocar, mas não consigo falar com um operador através dos números de assistência telefónica.
Muito obrigada pela atenção,
Inês
Melhor resposta por Intechgeek
A oferta dos 10GB de internet é acumulável com o meu plafond de dados?
Sim, é acumulável com o plafond de dados do seu tarifário mas apenas pode ser utilizado em território nacional.
Não precisa de ligar, use a App NOS (se se conseguir ligar a uma rede wi-fi)) e faça o carregamento de dados do seu cartão.
Poderá dever-se ao facto de estar no estrangeiro e estes 10 Gb só poderem ser utilizados em território nacional?
Obrigada,
i.
A oferta dos 10GB de internet é acumulável com o meu plafond de dados?
Sim, é acumulável com o plafond de dados do seu tarifário mas apenas pode ser utilizado em território nacional.
Não precisa de ligar, use a App NOS (se se conseguir ligar a uma rede wi-fi)) e faça o carregamento de dados do seu cartão.
+6Olá
! De facto, a oferta dos 10GB apenas é válida em território nacional. Caso tenha alguma dificuldade a efetuar o carregamento através da APP NOS, partilhe connosco.
Obrigada
Estou a tentar adicionar a oferta do 10 GB por 30 dias devido ao COVID, mas nem na página nem na aplicação me aparece essa opção.
+6Bem-vinda ao Fórum NOS,
A campanha estará disponível a partir de 17 de março.
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