Veja na área de cliente que mensagens foram cobradas, se foram todas para um nº especifico e o valor destas.
Não foi para um número em específico
Então é melhor contactar o 16990. Ou então na área de cliente em “ pedidos” formular um pequeno texto a relatar a situação.
Bem-vinda ao Forum NOS, @Isabel Alexandra Pinheiro.
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Estranho... Se a mensagem for muito grande, pode ter sido convertida pelo telemóvel num MMS, que normalmente é cobrado. Veja se não é disso.
