alterar tarifário telemovél

Bom dia, queria saber como posso alterar um tarifário de telemóvel “livre dia”, para "Livre Base”.

Recentemente comprei um cartão de telemóvel para o meu pai de 86 anos e pedia que me alterem o tarifário.

No balcão disseram-me para marcar *111# e seguir os menus, mas esta chamada apenas me dá o saldo.

Agora não me encontro junto do meu pai.

Por mensagem pessoal posso fornecer o numero de telemóvel pin original e punk.

Aguardo resposta de assistente.

Paulo Martins