Melhores respostas

Boa noite ja que esta operadora continua a ignorar o envio de varios mails ainda nao entendi para que existe este meio para comunicar com mudos?!! Gostaria que me informassem o que nao iram fazer óbviamente o porque de o aquecimento desta box atinge valores de temperatura que nao são normais esta em cima de um movel em MDF que so por cima pode causar um incndio! Bloqueio constante da box da TV. Internet constantemente a cair e sem forca nem para abrir um mail de telemovel . Pedi que para que me indicassem como portabilizar os meus numeros de telemovel para a Meo na qual me dao  mais e melhores condições e nem uma resposta. Foi pedido o reembolso do valor pago para um portatil que nunca existiu para poder adquirir na Meo e fazem se esquecidos. Chamo a isto má fé assim como ignorar quem lhes paga os ordenados! Eu ainda vou aguardar para ver quando  acabar as fiscalizações  que ja não  ira faltar muito o que irá  acontecer a maioria destes incompetentes  e mentirosos e que se fecham por d

boa tarde isto foi a instalaçao  do tecnico da nos alguem me sabe indicar o que e o ONT?  

Estou com serviço instavel há varias semanas.  Entre prometerem-me contactos técnicos que não acontecem e agendarem visitas de tecnicos que não acontecem, continuam a negar-se a cancelar-me o serviço. O serviço da NOS não suporta pessoas em teletrabalho e equipamentos smart em casa. Quando os clientes reportam estes problemas são acusados de utilização excessiva (3 computadores, 3 telemoveis, 1 maquina de lavar e 2 lampadas são utilização excessiva de acordo com a NOS). Não existe uma solução do problema e não existe a possibilidade de rescindir o serviço sem penalizações. SE NÃO É CLIENTE NOS, NÃO SE TORNE!

Caros senhores, Sou cliente do serviço satélite da NOS, na vila de Grândola. Há poucos dias deparei-me com uma equipa de técnicos que estavam a operar na caixa de telecomunicações do prédio onde resido. Perguntei-lhes qual era a finalidade dessa intervenção e disseram-me que se tratava da partilha da rede de fibra por várias operadoras (NOS, Vodafone e MEO). Confirmam esta informação e , em caso afirmativo, podem dizer-me em que data passará a estar disponível, em Grândola, o serviço fibra da NOS? Antecipadamente grato, Luís

Boa tarde,   Tenho uma AppleTV e aparece-me a APP NOS para instalar e configurar como fornecedor de TV. Mas ao abrir, diz sempre, “temporariamente indisponivel”. Ja reiniciei a Apple TV. Podem ajudar?

A 25 de abril 2020 alrerei as condições contratuais com a Nos, ficando com um pacote mensal de 36.99 Eur. Logo no primeiro mês tentaram facturar 36.99 + 5 EUR de um suposto serviço de TV, não requerido. Corrigiram a mensalidade de Maio e paguei. Junho facturaram o valor correcto - 36.99. Hoje recebo mail de novo com 36.99 + 5 Eur de um suposto serviço de tv não incluído no pacote.   NOS, vão corrigir a facturação? Não estou para andar todos os meses a confirmar o valor. Agradeço correcção da factura (de vez) para o valor acordado de 36.99 ou cancelarei não o débito directo mas sim o serviço.   Cumprimentos.

Boa tarde, desde o dia 15 que cancelei o meu contrato convosco já sem fidelização. Enviaram-me um código de cancelamento 15 dias depois porque e insisti numa outra chamada em como não o tinha recebido por carta. Disseram-me que assim ficava tudo fechado e qual não é o meus espanto quando hoje a dia 06/06 ainda tenho serviço ativo! Não recebi nenhuma chamada para cancelarem fisicamente o serviço nem virem levantar os equipamentos. Voltei a ligar para vós e disseram que estava tudo cancelado i iam passar a chamada para colegas que iam agendar comigo o levantamento e corte físico dos serviços. Fiquei 12 minutos à espera e a chamada caiu a indicar que por causa do COVID só atendem de 2ª a 6ª. A minha consternação é que cancelei um serviço que não necessito, não estou a usufruir dele, no entanto, vocês ainda o estão a contar como ativo e provavelmente vão querer que eu pague. Quero atenção a esta situação e celeridade no processo de cancelamento e levantamento físico porque este mês de

Boa noite, ao aceder á APP Nos TV aparece a mensagem de que não tenho os serviços registados e para entrar na área de cliente e o fazer o qual tenho fazer e diz que não existe nenhum serviço para registar. Sendo que ainda a semana passada consegui aceder bem á APP, não sei qual o problema.   Agradecia que resolvessem a situação o mais rápido possivel.

Tenho uma box 3.0 na televisão principal, tudo ok, os canais todos. Nas tv´s dos quartos (3) faltam canais que estão na grelha principal. Já fiz resets, já sintonizei ´n´vezes e nada, em 130 canais tenho uns 30 repetidos e a titulo de exemplo o FOXcrime não aparece. Este é só o canal mais visto e apreciado cá em casa. Isto não pode ser normal, digo eu. Como me podem ajudar?

Boa Tarde, aderi ao serviço da box uma no inicio deste mês e desde então tenho tido vários problemas com a box, tais como não conseguir aceder aos filmes gravados, a não deixar vêr programas anteriores, etc, tive o serviço íris durante muitos anos e não tive grandes problemas, agora em 15 dias tenho tido vários problemas com esta box. 

Boa tarde, Os códigos de promoção têm algum tipo de validade ? Há tempos recebi uma carta com 14 códigos promocionais e só usei uns dois ou 3 (Os filmes no video clube não me interessavam). Agora quero usar um código para ver um filme que saiu e os restantes códigos dão inválidos… Impecável promoção.  

Bom dia. A fidelização de 2 anos que tenho no contrato acaba agora em setembro, gostava de saber o que acontece depois, se acaba o contrato, não acaba, se os valores mensais são alterados, se posso rescindir, etc. Gostaria de saber as minhas opções antes de esperar para ver o que acontece. Obrigado.

queria aumentar a vellcidade de internet sem mudar para a box uma  

Bom dia , hoje a meio da manhã fiquei sem acesso às minhas gravações assim como aos programas anteriores, liguei para o 16990 e dado o volume de chamadas, deixei o meu número de contato. Ligaram 20m depois e depois de eu explicar o sucedido, a operadora informou que existia um constrangimento geral é que estaria resolvido até as 15.50, não seria útil colocar essa informação online? Ou aquando da chamada? Fica a sugestão. obrigado 

Boa tarde, sou cliente da nos já faz alguns anos, e estou muito desiludido com o serviço da Nos TV e mais ainda com o apoio ao cliente, quando utilizo o serviço da Nos TV consome os dados móveis e não os dados da aplicação, pois já ando nisto a mais de 2 meses e nada fazem, empurram uns para os outros, mandão ir a loja, na loja dizem que tem que ser no apoio ao cliente, depois que vão ligar do apoio tecnico  e nada, já estou farto desta palhaçada, pois talvez o melhor será mesmo mudar de operadora, ja que não tem técnicos a altura para resolver os problemas.

boas, ao tentar ver o codigo para poder usufruir do 2º filme do videoclube ( 3 filmes , junho, julho, agosto), abri a app da NOS e qual o meu espanto que a oferta tinha desaparecido da app. Entao oferecem e depois retiram me da app os codigos para o 2º e 3º filme.??????

Tenho um router (ubnt) a substituir a router da nos no que a box apresenta a mensagem “Aguarde por favor”. o esquema atual é router nos (modo bridge)  router(ubnt)box gostava de saber se é possivel fazer isso e basta mudar algumas configurações do router para funcionar  obrigado

Bom dia. Pedi portabilidade dos meus telemoveis através da comercial da NOS e nada foi feito. No momento meus telemóveis estão sem o número da Vodafone (não atribuído) e estou utilizando o cartão da NOS, no entanto, quero a portabilidade. Fui para o site. Desde ontem faço todo o processo e quando clico em gerar o documento está dando 0kb, ou seja, um documento que não existe. Pedi a portabilidade pois todos os meus serviços e pedidos a instituições públicas de PT estão com este número de telemóvel que era da Vodafone. Preciso de uma solução e rápido!

Bom dia Desde ontem que não consigo ter acesso a App NOS na Apple TV. Tenho estado a ligar insistentemente para todos os números possíveis e além de não me responderem as pessoas que me atentem nem sabem o que é isso.   Sou tester e necessito de uma resposta urgente. Todas as outras Apps abrem correctamente excepto a App NOS.   Agradeço contacto urgente 

Gostaria de saber se é possível fazer atualização dos meus serviços de casa, pois já os tenho aos anos e vejo toda a gente com equipamentos mais recentes, pareço ser a única com estes monos em casa. Para não falar que o telefone está desligado que ele não aguenta estar ligado, diz sempre falta de bateria e já me cansei dele que até já o desliguei. Gostaria de ter equipamentos recentes, visto que sou cliente há anos e sempre foram os mesmos e sempre tive problemas com eles. Se os outros podem ter eu também posso. Digo eu. Obrigada 

boa tarde comprei um wireless asus pce-ac51 para computador mas na altura de entrar nos videojogos online ele reiniciame o router fuia pagina da asus e lá vi que devia de mudar a largura de banda para 5hz. mas nao consigo entrar com o ip do meu router para mudar tais configuraçoes oque devo de faser.

Tenho estado sem conexão há internet. Liguei para a linda de apoio e foi-me oferecido suporte que viria no dia seguinte. O mesmo não veio.   Estou há dois dias sem como trabalhar e pedi uma justificação a qual o senhor com o qual conversei não me respondeu. É o segundo dia te trabalho a caminhar para o terceiro que estou a perder pondo assim o meu emprego em risco estou sem saber o que fazer   

How can I block my GIGA router from accessing one specific internet site ? The site is www.supersonicads.com I found that this site is constantly accessed by many different games and slows performance down.   Apologies but am not proficient enough in Portuguese to write the question. I would though understand a portuguese response

Boa tarde no dia 26 foi feita a instalação do serviço, mais concretamente o pacote com UMA TV. Tenho pesquisado aqui fórum por alguma solução, ao qual ainda não consegui. Hoje dia 28 ainda não consigo aceder ao router. O router em questão é o 5.0. Os problemas que me dá são os mesmos já aqui relatados por outros membros. Não consigo aceder pela app, é nem pelo browser, independentemente de qual use.  Não sei se ainda é necessário esperar mais algum tempo ou se existe realmente algum problema.  Os melhores cumprimentos.