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luis8rodriguez
Kilobyte
July 12, 2020
Respondido

Box uma

Boa Tarde, aderi ao serviço da box uma no inicio deste mês e desde então tenho tido vários problemas com a box, tais como não conseguir aceder aos filmes gravados, a não deixar vêr programas anteriores, etc, tive o serviço íris durante muitos anos e não tive grandes problemas, agora em 15 dias tenho tido vários problemas com esta box. 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    @luis8rodriguez Boa tarde, primeiramente deve desligar a box diretamente da corrente eletrica e voltar a ligar alguns segundos depois. Se não notar nenhuma diferença no comportamento do aparelho, deve proceder a uma reposição dos parametros originais. Se também não ficarem resolvidos os problemas, deve ligar o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico proceda a outros despistes com vista  a repor, se possível,  o bom funcionamento da box.  

     

    3 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    July 12, 2020

    @luis8rodriguez Boa tarde, primeiramente deve desligar a box diretamente da corrente eletrica e voltar a ligar alguns segundos depois. Se não notar nenhuma diferença no comportamento do aparelho, deve proceder a uma reposição dos parametros originais. Se também não ficarem resolvidos os problemas, deve ligar o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico proceda a outros despistes com vista  a repor, se possível,  o bom funcionamento da box.  

     

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    July 12, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @luis8rodriguez, 

    Olá @Jose Rodrigues, 

    @luis8rodriguez, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush: Conseguiu?

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    luis8rodriguezAutor
    Kilobyte
    July 13, 2020

    Boa tarde, 

    Sim deu uma boa ajuda, desliguei a box da corrente eléctrica e resolveu o problema, mas isto assim . não é solução, se voltar a acontecer vou pedir para trocarem a box.

    Cumprimentos.

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