@José 71 Boa tarde, para que a moderação do Fórum  ajude a resolver a situação, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF a um dos moderadores e aguardar ser contactado.

Boa não estou a conseguir mandar por privado

Clique na foto de um moderador @Tiago C., @Ana P.  ou @Mário P. e escolha a opção “Enviar Mensagem”

@José 71 Conseguiu ?

Sim obrigado 

Olá @José 71,

Já respondemos à sua mensagem privada. 

Aqui fica o resultado dos consumos de 15 minutos de Nos Tv

Olá, tinha os outros consumos a 0 antes de aceder à app?

Já tinha gastos 254 Meg, e mais ou menos 15 minutos na aplicação da nos TV fiquei com 304 Meg, gastos e nos 23 gigas da aplicação ficou a na mesma

@José 71 , já verificou no seu equipamento a configuração da APN?

Se APN não estiver correctamente configurada pode resultar em dificuldade como a que descreve: operador não reconhece o tráfego como tendo origem em Apps NOS.

Olá @José 71, 

O @C24XXXX201 deu uma boa ajuda. 

Para podermos ajudar, sugerimos que garanta a correcta configuração da APN. Basta aceder à opção “internet no telemóvel”, disponível no seu equipamento. De seguida, por favor, crie uma nova APN com as características  abaixo:

• Nome: NOS NET
• APN: umts
• Proxy: não definido
• Porta: não definido
• Nome de utilizador: não definido
• Palavra passe: não definido
• Servidor: Não definido
• MMSC: não definido
• Proxy de MMS: não definido
• Porta MMS: não definido
• MCC: 268
• MNC: 03
• Tipo de autenticação: não definido
• Tipo APN: default,supl

(Cada marca e modelo tem a sua forma de chegar a opção de APN.)

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Muito obrigado

Boas, já confirmei o APN esta todo certo, 

Boas estive a ver e na opção de rede APN não estava correto, em princípio está tudo ok muito obrigado, qualquer coisa entro em contacto

Olá @José 71, 

Muito obrigado pelo seu feedback. 

Caso tenha alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Estamos aqui para ajudar.