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Sem Sinal wi-fi e TV Estou sem sinal nenhum. Que se passa?Queluz

Olá, Estou a terminar fidelização com outra operadora e estou avaliar possibilidade de mudar para a NOS (FTTH). Actualmente tenho 3 box em casa e assim pretendo continuar.Nas condições dos canais premium de desporto (SportTv, BTV e Dazn) indica que é possível ver em 2 televisões em simultâneo. Minha expectativa é que possa conseguir ver estes canais nas 3 boxes (UMA TV), sabendo que o sistema irá gerir de forma automática e apenas permitir que 2 estejam em simultâneo.Em resumo não quero ficar limitado de não poder ver estes canais numa divisão/box da casa. Como é que a NOS faz a gestão neste cenário? Obrigado

Abro a app Nos TV, e não tem imagem. Escolha eu, um conteúdo gravado ou ver televisão em direto, só dá som não dá imagem! Como posso resolver?Já limpei cache, desinstalei e instalei.... 

Olá, boa tarde! Eu sou cliente da WTF-NOS desde o ano passado e entrei com o tarifário no valor de 12.5€, entretanto no ano passado mesmo recebi uma ligação a dizer que o tarifário iria mudar para 50GB no telemóvel por 15€ sem acréscimos. Este mês de Agosto 2024, recebi uma mensagem a dizer para pagar um valor de 17.11€ (um valor muito específico) mas julgava ser por conta de uma comunicação internacional que de fato aconteceu. Entretanto, nesse mês de Setembro recebo novamente a notificação de 17.11€ a pagar e dessa vez não houve nenhuma comunicação internacional. Gostaria de saber o que pode ter vindo a acontecer, visto que o meu contrato está como 15€ no próximo ano (me foi avisado naquela ligação de 2023 que os 15€ seriam por 24 meses no tarifário de 50GB) e de onde vem este 2.11€. Como poderia consultar esta situação? Preciso de ajuda.Fiz o pagamento deste mês de Setembro temendo que os serviços sejam cortados entretanto gostaria de uma clarificação sobre este caso. Fico no aguard

Exmos. Srs.Fui visitado por um técnico de vendas NOS no dia 20 de maio, do qual celebrei um contrato pela NOS Securitas. No mesmo dia, foi proposto a renovação do contrato da internet. Foi-me sugerido criar um novo contrato no nome de um familiar, para usufruir de uma promoção, visto eu ser já cliente da NOS com um serviço móvel, rede fixa. Acabei por celebrar um novo contrato (supostamente com a promoção sugerida pelo técnico de vendas), no qual só me foi enviada a cópia do mesmo a 19 de julho; após ler esse contrato, verifiquei que a promoção não era a sugerida pelo técnico. Entrei em contato com o técnico de vendas, o qual se prontificou a resolver a situação. Passado mais de um mês nada aconteceu (justificação do técnico: estou de férias). Entrei em contato com técnico de vendas no dia 3 de setembro o qual se prontificou a resolver a situação. Até ao dia 23 de setembro nada aconteceu. No dia 24 de setembro tentei entrar novamente em contato coo o técnico sem sucesso. Tenho feito, a

Exmos. Srs. Exas. estão diariamente, a cometer fraudes e, deveriam ser investigados, acusados e condenados! E os Vossos, clientes deveriam ser indemnizados. Infelizmente, não vai acontecer, porque vivemos num pais chamado Portugal.  E passo a descrever, o mais detalhadamente possível, a razão da minha afirmação: Percorro Portugal e Espanha, de Norte a Sul, diariamente. Nessas viagens, vai comigo um equipamento, comprado na Vossa loja do Norteshopping com dois cartões SIM. Um da rede NOS e outro da rede Vodafone. Dessa forma, é possível testar o funcionamento das diferentes operadoras, desde: cobertura, velocidade de internet e tipo de rede (5G ou 4G).E verifico o seguinte:Dizem V. Exas. quem tem a velocidade mais rápida na internet móvel em Porto e Lisboa, do que as outras principais capitais/cidades europeias. Bom, a minha experiencia, diz que isso é mentira. Eu em Espanha, praticamente em qualquer vila ou cidade, em roaming, consigo ter mais velocidade que na cidade do Porto. Inclusi

Bom dia, eu não consigo entrar na app do wtf. Euu meto o numero de telemóvel e supostamente enviam o token mas eu nao recebo nada

Boa noite.Tenho o plano Kanguru XL Ilimitado com fatura mensal. Vou passar o fim de semana em Espanha e queria saber se há algum tarifário de roaming.

Quando é ultrapassado a data de pagamento de uma fatura com acordo de pagamento incluído quantos dias o cliente tem para pagar sem ocorrer suspensão de serviços?

Eu estou a mudar de Casa, mas dentro da casa nova o sinal de telemovel é muito fraco ou inexistente . Pode por um booster de sinal de telemovel? e como devo proceder para a nos aumentar o sinal?

Boa noite, tenho bilhete comprado para uma sessão de cinema no norte shopping para dia 4 de outubro, com o bilhete na app e e-mail a confirmar a compra, mas na secção onde está a sala para escolher o lugar, o meu lugar não se encontra reservando podendo inclusive ser comprado outro bilhete para o mesmo lugar. Corro o risco de não ter o lugar reservado?

subscrevi em casa o canal BTV e vejo perfeitamente. Porque razao nao posso ver o mesmo na app NOS TV ?

Há uns dias a esta parte tem havido falhas de internet tirando dia 28 de que fui informado haver uma avaria na minha zona, tirando esse dia tem havido algumas falhas de internet??😕

Boa tarde, Com o novo router como consigo reservar DHCP ips para cada equipamento que tenho ligado ao router wireless, através do endereço MAC?

Boa Tarde! Na sequência de uma actualização do serviço, concordei com a sugestão que a NOS me apresentou e que incluia uma box android TV. Box instalada, configuração, etc… até aqui tudo bem. No entanto, ao longo de 4 dias de utilização, a mesma, do nada, apresenta no televisor a mensagem "a encerrar...". A partir daqui, fico sem imagem, o comando fica inactivo, sem luzes... Sem qualquer tipo de resposta. Em função deste episódio, pedi assistência técnica presencial, sendo que por telefone, os assistentes nem sabiam de que Box estava eu a falar. O técnico chegou, e disse-me que não percebia nada da box em questão... 🙄 Ligou para colegas de equipa e para o chefe, que disseram não ter conhecimento técnico sobre este equipamento... 🙄A situação ficou sem solução, fiquei sem serviço de TV. Horas depois, por acaso, fui tentar perceber se já dava, e tal como do nada desligou, naquele momento também ligou. Boa! Tinha TV novamente. Pensei ter sido só algum conflito no sistema. Hoje, voltou a

Good afternoonI'm trying to buy cinema tickets using the promotion with my NOS card, but on the cinema website, it tells me that the card was not found.I'm putting the correct number, NOS card. The card appears in the app and also on the website.I have been a customer for two years. How to solve this?

boa tardehoje deixei de poder enviar email, através de um mail de conta clix, a mais de 20 anos utilizado,da sempre erro de envio , mas consigo receber (ainda bem)servidor não aceita smtp conectionqual sera o problemaa porta de envio 25 / mail,clix.pt /obrigadoCumpsDaniel Teixeira

Boa noite. Porque é que eu fico sem saldo dos 3gigas que tenho disponíveis, se tenho 23gigas para a App tv?  

Bom dia. Recebi uma oferta de 3 códigos para utilizar no videoclube. 1 aluguer em Junho, Julho e Agosto. O primeiro código foi logo disponibilizado na altura. Como consigo obter os outros. Obrigado. Ana 

Dear US.I cancelled all my services with NOS with being very clear wanting to end only at the end of my contract which is the 3rd of January. Now I get a text messaging saying I have to return all my equipment before the end of 30 Nov. You clearly made a mistake and are ending my contract before the loyalty period is over. I am sure you will make me pay for it non the less so this is absolutely not what I want or asked for.I am so tired of things always going wrong with NOS, which is one of the reasons for leaving your company in the first place.Can you please undo your mistake and end the contract when my loyalty period ends?! Like requested.I tried calling your service 5 times but get the message you can only be called till 20.00 hours. However I called before this time.Please fixt this mistake and end the contract when my loyalty period is over.

Boa tarde, Estou a tentar ativar a função de ligar o meu NAS fora da minha rede doméstica, usando WAN (não Wake On Lan, pois estarei fora da minha LAN). De forma geral, segui os passos indicados neste link: https://community.synology.com/enu/forum/17/post/725161. Static IP provided by your ISP or a Dynamic Domain Name Server (DDNS).2. Static IP for your NAS inside your LAN3. An open Port, in the router, pointing at your NAS’s IP port 22.4. NAS´s IP and MAC address binded in your router.5. Software that sends a Magic Packet. Creio que destes pontos, consegui fazer tudo excepto o ponto 4, que não consigo no meu router (tenho o router gigabit mais recente (Hitron CHITAHUB5), instalado em Setembro 2020). Agradecia ajuda sobre como fazer o IP - MAC binding, ou uma forma alternativa de ativar o  WOW. Obrigado

Boa noiteQuando tento aceder ao NOS TV, surge o erro “este utilizador não está autorizado a aceder a esta aplicação devido a restrições no seu portfólio” e não consigo aceder? Como resolver?

Boa tarde, ultimamente tenho tido muitas interferências na tv como se fosse falta de sinal. O problema foi muito recorrente durante um par de semanas mas enttetanto aparentemente melhorou significativamente. Agora ha coisa de uns dias ao ligar a box a 1a vez do dia, nao tinha imagem e aluz "azul" estava muito sumida. Reeinicieu e ficou bom, porem a luz azul está quase como apagada... ve-se um azul muito sumidinho e ontem não me permitia ver programas gravados . Aparecia uma mensagem a dizer que a ligação estava instavel... Nos ultimos meses têm sido ora problemas de net ora de tv... Obrigada Teresa

Bom Tarde  fiz a compra de um telemóvel na loja online, e o pagamento deu erro, agora não encontro opção para entrar na encomenda, e efectuar o pagamento..A encomenda está pendente de pagamento e o voucher empresarial já utilizado.Como posso proceder? Obrigado.

Bom dia,A uns tempos atrás eu por em engana desactivei o serviço da DAZN Anual na minha box, e não existe uma opção tanto na Box como na app para cancelar a desactivação. Isso é possível dirigindo me a uma loja da NOS?Obrigado