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Kilobyte
September 29, 2024
Respondido

cinemas nos - bilhetes

Boa noite,

 

tenho bilhete comprado para uma sessão de cinema no norte shopping para dia 4 de outubro, com o bilhete na app e e-mail a confirmar a compra, mas na secção onde está a sala para escolher o lugar, o meu lugar não se encontra reservando podendo inclusive ser comprado outro bilhete para o mesmo lugar. 
Corro o risco de não ter o lugar reservado?

    Melhor resposta por Jorge C

    Ele está correto… mas na foto de baixo estou a simular uma compra e consigo escolher o lugar que comprei ontem. Não deveria de ter um X como nos lugares acima?

     

    @Loopie1984 deveria com certeza. Caso queira contactar os cinemas pode usar este formulário.

    Partilhe feedback com a comunidade.

    Obrigado.

    10 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    September 29, 2024

    Boa noite,

     

    tenho bilhete comprado para uma sessão de cinema no norte shopping para dia 4 de outubro, com o bilhete na app e e-mail a confirmar a compra, mas na secção onde está a sala para escolher o lugar, o meu lugar não se encontra reservando podendo inclusive ser comprado outro bilhete para o mesmo lugar. 
    Corro o risco de não ter o lugar reservado?

     

    @Loopie1984 sugiro que verifique o seu lugar no bilhete.

    Obrigado.

     

    Kilobyte
    September 29, 2024


    como pode ver o lugar no meu bilhete não está reservado na planta da sala

    Jorge C
    Super User
    Super User
    September 29, 2024

    @Loopie1984 por favor conte a partir da direita, o lugar marcado está correto.

    Caso tenha mais questões partilhe com a comunidade.

    Obrigado.

    Kilobyte
    September 29, 2024

    Ele está correto… mas na foto de baixo estou a simular uma compra e consigo escolher o lugar que comprei ontem. Não deveria de ter um X como nos lugares acima?

    Guimas
    Super User
    Super User
    September 29, 2024

    Não me parece que corra nenhum risco, mas será algo que só falando com o próprio cinema podem confirmar

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper UserResposta
    Super User
    September 29, 2024

    Ele está correto… mas na foto de baixo estou a simular uma compra e consigo escolher o lugar que comprei ontem. Não deveria de ter um X como nos lugares acima?

     

    @Loopie1984 deveria com certeza. Caso queira contactar os cinemas pode usar este formulário.

    Partilhe feedback com a comunidade.

    Obrigado.

    Kilobyte
    September 29, 2024

    Obrigado! Enviei mensagem. Aguardarei feedback, e partilharei aqui como fica a situação.

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 30, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha @Loopie1984, assim como a ajuda da comunidade.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 30, 2024

    Boa noite,

     

    enviei mensagem ao apoio da NOS e penso que não conseguiram perceber a questão, porque a única coisa que me responderam foi que a compra dos bilhetes foi bem feita.

    Na app e no site o meu lugar continua a aparecer como disponível para comprar, portanto espero não ter uma desagradável surpresa no dia do filme.

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 30, 2024

    Boa tarde @Loopie1984,

    Agradecemos a sua mensagem e alerta sobre esta situação. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O email de registo na app cinemas NOS;
    • Nome e contacto móvel;

    Obrigado

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