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O serviço que diz está com permanência durante um ano

Sim, mas eu não queria cancelar, mesmo após esse ano. 

Tem de explicar melhor o que pretende 

Eu pretendo cancelar a desactivação que fiz, foi por engano, não pretendo desactivar 

Não dá para cancelar uma desativação. Aguarda pelo fim, vê se os preços atualizaram e decide se quer aderir novamente

Nem mesmo ido a uma loja e pedir esse cancelamento?

não

Ok, obrigado pelo esclarecimento.

Boa tarde, @Júlio Leocádio.

O @Guimas e o @Jose Rodrigues deram uma boa ajuda. 
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado