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Boa noite onde posso adquirir um comando para a minha box. O meu cão roeu o meu e não funciona. E qual o preço?  

Ja alguem resolveu o problema do login na NOSTV no Iphone ou IPAD? Continue a ter o mesmo erro NTV201. Ja alterei a localizacao access para NOS TV e nada.

Foi ativado um extra de 200MB por 2.99€ sem a minha solicitação e/ou autorização.Sei que é ilegal e se não for resolvido farei queixa no portal da provedoria NOS. 

Bom dia,    Tenho o router 4.0 há cerca de 1 semana e não consigo ter acesso a alguns menus na APP, nem através da pagina do router (aminhanet.nos.pt), nomeadamente, Menu Gestão de Acessos (tanto pela APP como pela pagina) e pela pagina a opção Configurações → Por Forwarding. Podem ajudar? Obrigado. PS: Já limpei dados e cache na minha app.   Cumprimentos, Nuno Romão

Boa noite Porque razão não consigo aceder ao meu serviço na app Nos? Ou seja, consigo ver as vantagens, mas o serviço, os consumos, etc, não consigo. Podem ajudar?

 Eu cancelei os serviços da NOS dia 27/05/22. Entreguei  o equipamento em loja . Por qual motivo tenho um comunicado informando  que tenho faturamento até 1/07. Nao haverá consumo no mês 6. Não tenho nada em atraso , nem fidelidade. Qual o problema? 

Boa tarde, Encomendei o Samsung Galaxy S20 FE, online, no dia 17/12, efetuei o pagamento do valor de entrada (149,9€) mais abertura do processo (20€). No site diz q o equipamento estaria na loja onde indiquei para recolha no dia 19/12 (prazo máximo de 2dias).Através do site consigo fazer o tracking do equipamento, mas reparei que não passa do Expedido.Contactei pelo contacto 16990, e disseram me para aguardar mais 1 dia, passou o dia e nada de resposta da vossa parte. No dia 23 liguei de novo, e disseram me q dia 26 já estaria resolvido a situação, chegando a dia 26 nada a mesma situação, dirigi-me a loja, e dizem que não estava certa a informação do site dizendo que o equipamento só estaria disponível entre 15 a 30 dias, e ainda sou tratado, com uma informalidade de outro mundo.  E já se passaram 11 dias, e ainda não tenho o equipamento,  e friso que necessito do equipamento para trabalhar.Alguma ajuda ?  

Bom dia,  Verifiquei recentemente que me está a ser tirado saldo, sem justificação aparente, já que a internet utilizada é a da casa e não mando mensagens nem faço chamadas pela via normal. Poderei ter sido alvo de fraude? O que posso fazer? Agradeço a vossa ajuda. Cumprimentos

Bom dia. Alterei o meu tarifário no dia 26 de abril para o tarifario NOS Mobile 3GB, cujo início se efetiva no primeiro dia de cada mês. A operadora que me atendeu, em resposta à minha pergunta sobre o valor que pagaria no período 26 a 30 de abril, informou que o valor seria proporcional ao tarifário acordado. Ora, quanto não é o meu espanto quando recebo a fatura n.° FT 202216/260578, de 02-05-2022, na qual me é cobrado:- 1,65 relativo a "Nesta fatura só paga 5 dia(s) porque não usou o serviço durante o tempo de uma mensalidade completa." (Valor correto!)E- 5,70 de "Consumos extra de telemóvel". (Valor que não faço a menor ideia a que se refere). Deste modo, gostaria que justificassem a cobrança deste valor. Obrigada,Cumprimentos,  Sílvia Silva 

Ola eu sou Davinder kumar, cidadão indiano que mora em santarém e quero saber se tenho roteador wifi em minha casa nos últimos 7 meses e não falhei em nenhum pagamento nem tenho nenhum débito conosco.  Agora eu quero comprar um novo celular dentro do preço de 250 euros, mas toda vez que coloco um telefone no carrinho, ele diz isso (sua conta não está legível para isso). Alguém poderia me ajudar nesse sentido. Obrigado

Pretendo saber como bloquear um telemóvel através do INEM.

Boa tarde.Tenho o giga router e gostaria de saber se efetuando os testes no speedtest.net com o cabo de rede no computador me vai dar a velocidade correta do aparelho. aguardo resposta

Qual foi a parte que não percebi? Preenchi tudo, fotocópia dos documentos, assinei os formuláriosl, dei o CVP da outra operadora. enquanto espero pela portabilidade, recebi no e-mail o mesmo formulário,com os mesmos dados mas sem as assinaturas para voltar a enviar. o que é que eu fui fazer a loja? 

Boa tarde. Comprei bilhetes para o filme Top Gun, o regime é de pré venda e supostamente tenho direito a bilhetes Top Ticket, colecionador. Há alguma hipótese de saber como os obtenho?

Boa tarde, faço esta publicação pois não sei onde mais possa procurar ajuda.Desde há um mês para cá q não param de aparecer novos dispositivos a usar a minha NOS TV, já mudei a palavra-passe da conta, já ativei o autenticador de 2 fatores e mesmo assim as contas não param de aparecer, removo o dispositivo e no dia seguinte aparece um novo, o q por varias vezes me impossibilita de usar eu mesmo a aplicação.Agradeço ajuda o mais rapido possivel.Obrigado

Bom dia.Reservei 3 bilhetes no site NOS para sábado. Recebi sms de confirmação e o dinheiro saiu da conta, mas não recebi email de confirmação. E agora?

Boa tarde!Comprei bilhetes para amanhã as 21:30 Imax Colombo e ainda não os recebi, costumo comprar online e recebê-los instantaneamente juntos com o SMS, porém recebi só o SMS há algumas horas, creio que utilizei o email correto: xxxxxxx@gmail.comPaguei via paypal, sou cliente NOS e usei o cartão NOS cinemas. 

Olá bom dia. O meu tarifário é o Pop 8 e estou no estrangeiro. Apesar de ter feito carregamentos regulares, o meu telemóvel (da era passada) passou a apresentar a mensagem "Serv. Limitado". Isso significa que não tenho possibilidade de contactar ou ser contactado. Como resolver este problema? Já solicitei ajuda por meio da opção de menu "Meus Serviços --> Pedidos" pela área de cliente no site nos.pt, mas ainda não recebi resposta, pelo menos por e-mail. Muito obrigado! José

Boa tarde, Gostaria de solicitar ajuda através do fórum, porque estou no estrangeiro e o meu cartão SIM da NOS deixou de funcionar. Estou a trabalhar há alguns meses em Singapura e até há pouco tempo o meu cartão SIM funcionou sem problemas em roaming com a operadora local M1 através de uma rede 2G. Contudo, no início de abril deste ano, houve lugar a um "apagão" geral e obrigatório das redes 2G/GSM, passando as operadoras locais a oferecer serviços apenas através das redes 3G e 4G. A partir desse momento, o meu SIM da NOS deixou de funcionar (está permanentemente sem rede) e não consigo seleccionar manualmente uma rede 3G através do telemóvel. Já experimentei colocar o SIM da NOS noutro telemóvel com capacidade 3G e o problema mantém-se. Por outro lado, o meu cartão SIM local funciona sem problemas em qualquer dos telemóveis onde experimentei o meu SIM da NOS. A minha questão é a seguinte: necessito de algum cartão SIM novo com capacidade 3G para continuar a usar o meu núme

Bom diaA minha box iris, esta a bloquear., fica sem som. as vezes fico sem acesso ao arquivo.Já repus os parâmetros originais, resolve mas pouco depois, volta ao mesmo.Não será melhor trocar a Box? Obrigado

Como adquirir o Samsung Galaxy S22 - Gratuito na adesão do plano? Não recebi nenhum cupão ou informação. Já se passaram os 15 dias.

Boa noite, O meu pc não consegue aceder à rede wifi da nos. Ainda pensei que fosse problema da placa de rede mas tal situação não se confirma, visto que consegui aceder à rede wifi da vodafone. O problema também não está no router visto que consigo aceder à rede wifi da nos através dos telemóveis e tablets cá de casa. Assim sendo resta-me a esperança de que alguém aqui do fórum me possa ajudar. Obrigado

A minha avó recentemente adquiriu uma TV 4K e ela ainda tem um pack iris 3. Eu simplesmente queria perguntar se ela pode trocar para a UMA e se tem custos adicionais por ser uma box também 4K. Cumprimentos, Luana Nóbrega

Problema:Definir encaminhamento de portos, mudança de definições de LAN, etc. resulta sempre em código 1007.Já tentei repor definições no router, reiniciar tanto na página web como no próprio router, sem sucesso. Em mensagem privada posso fornecer mais infos como número de série, núemro de cliente, equipamento, etc. Grato pela ajuda

Boa tarde a minha app NOS TV não dá canais sportv premium quando tenho subscrito na box o pacote "Sport TV Premium HD Multiscreen". O meu tárifário é o TVPro Satélite 2 e esta é a primeira vez que estou a usar a app.