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Byte
mai. 10, 2022 10:17 da tarde UTC
Respondido

Compra de bilhetes online - problemas

Bom dia.

Reservei 3 bilhetes no site NOS para sábado. Recebi sms de confirmação e o dinheiro saiu da conta, mas não recebi email de confirmação. E agora?

Diogo
DiogoResposta
Super User
mai. 11, 2022 5:17 da tarde UTC

Olá @CarlaSofiaCorreia,

Após a reserva recebe um SMS com um código para apresentar no balcão do Cinema até 30 minutos antes do início da sessão.

@Diogo

8 Comentários

Diogo
Super User
DiogoSuper UserResposta
Super User
mai. 11, 2022 5:17 da tarde UTC

Olá @CarlaSofiaCorreia,

Após a reserva recebe um SMS com um código para apresentar no balcão do Cinema até 30 minutos antes do início da sessão.

@Diogo
João H.
Gestor da comunidade
mai. 11, 2022 5:47 da tarde UTC

Boa tarde @CarlaSofiaCorreia,

Agradecemos a sua mensagem. O @Diogo S. prestou uma boa ajuda.

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 🙂

Fale connosco caso surjam questões. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
mai. 12, 2022 8:24 da manhã UTC

Entretanto, já me enviaram os bilhetes para o email.

 

Obrigada

Mário P.
Gestor da comunidade
mai. 12, 2022 10:42 da manhã UTC

Muito obrigado pelo feedback, @CarlaSofiaCorreia. 

Se surgirem questões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

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Kilobyte
mai. 26, 2022 3:13 da tarde UTC

Tenho o mesmo problema. Comprei os bilhetes há meia hora, enviaram um sms sem código a dizer que recebia o email e nada. Tentei ligar para a Nos Colombo e o telefone não funciona.

 

Obrigada.

João H.
Gestor da comunidade
mai. 26, 2022 6:27 da tarde UTC

Boa tarde @Anakeri,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme, por favor, as caixas de “spam” e “lixo” do seu endereço de correio eletrónico.

Diga-nos se conseguiu encontrar o email com os bilhetes.

Obrigado 

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Kilobyte
mai. 26, 2022 6:33 da tarde UTC

Resolvido. Não estava nas caixas de spam nem lixo mas acabei de receber. Obrigada!

Mário P.
Gestor da comunidade
mai. 27, 2022 7:18 da manhã UTC

Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada, @Anakeri. 

Fale connosco se surgirem questões. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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