Boa tarde, faço esta publicação pois não sei onde mais possa procurar ajuda.
Desde há um mês para cá q não param de aparecer novos dispositivos a usar a minha NOS TV, já mudei a palavra-passe da conta, já ativei o autenticador de 2 fatores e mesmo assim as contas não param de aparecer, removo o dispositivo e no dia seguinte aparece um novo, o q por varias vezes me impossibilita de usar eu mesmo a aplicação.
Agradeço ajuda o mais rapido possivel.
Obrigado
Resposta
Dispositivos desconhecidos. NOS TV
Melhor resposta por Guimas
Aparece o dispositivo aonde exatamente? É que do lado da NOS a solução é mudar a password, acho que não haverá mais nada que possam fazer.
+2- Super User
- Resposta
Aparece o dispositivo aonde exatamente? É que do lado da NOS a solução é mudar a password, acho que não haverá mais nada que possam fazer.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
O
Obrigado
Aparece o dispositivo aonde exatamente? É que do lado da NOS a solução é mudar a password, acho que não haverá mais nada que possam fazer.
a partir do momento em q eu já mudei a password 2 vezes e os dispositivos continuam a aparecer, tem q haver alguma coisa a fazer, eu pago para ter um serviço e não o poder usar, isso é q não pode ser.
+6- Gestor da comunidade
Boa noite
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que altere a palavra chave de acesso através da sua Área de Cliente.
Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Pedimos que aceda novamente à Gestão dos equipamentos e, por favor, diga-nos se a opção de remover já surge.
Obrigado
Bom dia
Pedimos que aceda novamente à Gestão dos equipamentos e, por favor, diga-nos se a opção de remover já surge.
Obrigado
Olá
Ainda não tenho essa opção.
Agradeço que verifiquem novamente.
Obrigado!
+6- Gestor da comunidade
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e email associado à Área de cliente NOS para o perfil
Vamos ajudar.
Obrigado
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