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É mesmo verdade? Quais as alternativas? Quais as opções?“A partir de 27/09/2021 a funcionalidade de gestão de serviços adicionais será descontinuada.” 

Boa tarde, gostaria que me informassem se existe algum problema com a rede NOS na zona de Vila Praia de Ancora, 2910-493, pois desde as 08h00 do dia 20/12/2022 que não tenho internet fixa em minha casa. Mais informo que se o problema for uma avaria vossa, terão de efectuar o respectivo desconto na factura respeitante ao período que estou privada do serviço.Tambem, gostaria de informar de que telefonei várias vezes para  o número 16990, de maneira a que me fosse resolvido o problema, mas nada foi conseguido excepto propor-me e cancelar sem a minha autorização a assistência técnica, isto feito por parte da assistência técnica da NOS, o mesmo foi-me transmitido nem por parte da secção generalista. Denoto que informei os mesmos de que tudo isto tem consequências, pois trabalho de casa e a internet da rede fixa ou em alternativa um serviço com um router wireless é tudo de que preciso para poder trabalhar e mesmo assim nada foi feito.Mais uma vez,  quero precisar de que informei os técnicos

Bom dia,Tenho servicos em 2 localidades e pretendo cancelar um. Como fazer?ObrigadaCom os melhores cumprimentosMaria Ivone Pires

Bom dia. Fiz adesão dia 16/12/2022 ao nos 3 em que tenho direito a 24 meses tv cine, os vouchers de ativação são enviados? Quanto tempo demoram? 

Boa tarde, Venho por este meio registar a minha reclamação ao agendamento de serviços por parte da Nos. Isto porque apresentei um pedido para verificarem a minha Box porque tem estado com falas e passado uns dias fui contata para agendar a ida do tecnico em que referi à operadora que só estaria alguem em casa só a partir das 19h15 / 19h30.E então fiocu agendado a ida de um tecnico no passado dia 31/10, das 20h às 21h.Dois dias antes recebi uma mensagem a informar que o tecnio iria passar das 13h às 18h.Chegou ao dia e o tecnico apareceu em minha casa por volta das 13h 20,  em que informei que não estava ninguem em casa pois o combinado era a partir das 20h. Resumindo acho Inadmissível não ter recebido nem um telefonema a informar a alteração e se a mesma poderia ser efetuada.E mais até à presente data não fui contactada para uma nova marcação e continuo com problemas.Com este tipo de serviço depois não fiquem admirados que quando terminar o contrato o mesmo não seja renovado. Cumprimen

Aderi à NOS em agosto de 2022. Como oferta de adesão teria disponível a Sport TV durante seis meses.Verifico que não tenho acesso a essa oferta

Boa Tarde, Gostaria de saber onde é possivel ver o meu historico de pagamentos completo, foi feita a alteraçao do titular da conta e agora so consigo ver até a fatura de agosto de 2022. Obrigado

Porque a NOS insiste em colocar valores a pagamento sem disponibilizar a factura em simultâneo?Se ainda não existe factura para validar porque já aparece o valor a pagamento?

Boa noite,Existe forma de comprar um numero de bilhetes superior a 6 nos portais online dos cinemas NOS? Eu tentei tanto pela App como pelo o Website e ambos não me permitem comprar mais de 6 bilhetes.Agradecia um esclarecimento sobre este assunto.Com os melhores cumprimentos,Bernardo Grilo

Há cerca de um ano mudei a minha box NOS UMA da televisão da sala para a do escritório sem quaisquer problemas, sendo que a tv que tinha no escritório era mais recente e em 4k. Há dias adquiri uma nova televisão para a sala e resolvi voltar a mover a box de volta para o seu local original, porém a imagem surge pixelizada, quase parece estar codificada.Já experimentei novo cabo hdmi, diferentes entradas, diferentes cabos de antena, alterar definições de entrada da própria televisão e a imagem nunca surge correta. Reparei depois que não tem propriamente a ver com a tv nova, pois experimentei noutra televisão de outra divisão e o problema mantém-se, mesmo depois de um restauro às definições originais da box. Se volto a ligar a box na tv do escritório a imagem fica bem.O router está na sala e nunca foi mudado da sua posição original.Qual será o problema? Alguma definição de segurança? Vou ter de pagar a um técnico para simplesmente mudar a box de divisão? Obrigado desde jábox na tv da sala

Bom dia, recentemente fiz alteração de contrato para 1Gb de Internet, na loja forneceram-me um Giga Router 5.0. v2, pergunto, se a minha área de residência já possui Fibra “4430-072 Vila Nova de Gaia”, porque é que não me forneceram o Giga Router 6.0, visto aparentemente fornecer ligação mais estável em streaming, jogos online, entre outros e menores consumos elétricos?Aguardo ajuda da vossa parte, para entender sobre o assunto.

Boa noite! Tenho o meu iPhone com menos de 2anos e tem a bateria muito má sem motivo aparente, gostaria de saber como posso resolver este problema numa loja NOS, e se é possível resolvê-lo.Obrigada!

Boa noite, ao conversar com uma das vossas técnicas de apoio ao cliente e foi-me apresentada uma proposta com algumas alterações ao meu serviço e equipamentos, proposta essa que aceitei, mas por alegados problemas técnicos a técnica não estava a conseguir finalizar as alterações e disse que eu seria contactado pelos vossos serviços no máximo nas 48h seguintes para finalizar o novo contrato e marcar visita do técnico. O problema é que já passaram mais de 4 dias e não obtive qualquer contacto da vossa parte. Até quando duram as 48horas, que já se transformaram em 96?? Se não têm interesse em manter clientes que seja feita a vossa vontade. Cumprimentos 

Eu gostaria de saber se posso ser cliente NOS e ter apenas um plano de internet móvel

Aproveitando a promoção de a cada X euros em compras (Cinema NOS), temos direito a um menu oferta, consegui aproveitar esse bonus (válido até final de 2022). Tenho de momento 2 menus oferta acumulados (vou a caminho do 3º) e não consigo extrai-los. Refere que a cada nova compra, podemos selecionar o menu oferta, mas não está a dar. Como Solucionar? tenho receio de perder as ofertas acumuladas. 

Olá. Dia 20-10-2018, alterei o nome do titular da minha conta NOS, neste momento não consigo aceder às APP da NOS, como por Exemplo: NOS TV ou NOS PLAY, nem tenho dado relativos à minha conta na APP Cliente NOS, isto é normal acontecer?

Recentemente ligaram-me da NOS para fazer o upgrade para a box UMA.  O que acontece é que a minha tv Samsung não detecta a box, ligada por hdmi, como ligada aparecendo sempre a informação “sem sinal”. Acontece frequentemente.  Depois de ligar e desligar várias vezes a box  da tomada ela la funciona mas assim que desligo a tv quando ligo novamente volta ao mesmo. Não me parece ser solução ligar e desligar da corrente cada vez que quero ver tv  já liguei para a NOS e disseram para ir trocar a box, fui no passado domingo e a nova box continua com o mesmo problema  Existe alguma solução?    obrigada 

boas noites, sou cliente NOS e neste momento no meu pacote encontra-se a internet com a velocidade 200/20, gostaria de saber qual a velocidade maxima contratavel para a minha area (9125-257) bem como qual a largura de banda para upload pois em todos os lugares so encontro valores para downloadobrigado

Boa tarde. Aderi à internet móvel NOS pos pago, recebi o cartão e coloquei no router. Está ligado à rede NOS mas não tenho acesso à internet. Já registei na app nos, e recebi um e-mail a informar que já estava ativo, no entanto continuo sem acesso à internet, mesmo com tudo a indicar que está tudo ativo. Já mudei de aparelho, e só acontece com o cartão em questão.  Agradeço desde já. Nr do cartão: 93********Nr. Cliente NOS: 1.*********

Boa tarde! O meu "ver mais tarde" desapareceu todo, podem ajudar por favor? Cumprimentos 

Boa Tarde Preciso de ajuda eu concorri para passatempo de um filme para dia 20 dezembro as 21h Norteshooping e ganhei porque me ligaram 16990 dizendo que ganhei so tinha responder a uma pergunta sobre filme eu acertei.Fui informado que tinha de ir Norteshooping no dia dizer o meu nome para levantar os bilhetes.Mas nao me lembro do nome do filme já procurei em todo lado é possível me ajudar? CumprimentosRui Moreira

Só conseguimos fazer chamadas de telemóvel para rede nos, ligar para vodafone ou números fixos por exemplo, quem está do outro lado não nos consegue ouvir - Mais alguém com este problema? 

Boa tarde, Fiz uma renovação de contrato com a NOS e ao ler o que me enviaram para o e-mail tudo direitinho para eu confirmar fiquei em com dúvidas na última parte onde dizia: “(1) Após esgotar o plafond de net, será ativado automaticamente um novo pacote de 200MB por €2,99 (máx. de 5). Pode gerir os dados na app, área de cliente, linha de apoio ou loja NOS. Caso não pretenda esta funcionalidade, ligue 931699000 ou 16990.”.Alguém me sabe explicar ao que se refere? Obrigada.

Bom dia,Liguei o telefone MM35D e surge sim inválido.Como faço para ativar o cartão?Obrigado

Há 2 meses que tenho tido bastantes problemas em jogar online na ps4. O meu serviço é de 200/20 mb e uso internet por cabo. Tenho sempre 20 de ping mas o jogo continua a travar. Além disso, no pc as velocidades que obtenho são de 190 mbps download e 20 mbps de upload, só que na ps4 as velocidades são de 100 mbps de download e 2 mbps de upload sem subir ou descer. Eu liguei para a NOS e disseram que podia ser um problema da PS4. Alguém sabe como resolver este problema?