Tópicos recentemente activos

583 Tópicos

Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em NOS TV

NOS TV - O que precisa saber?

Olá a toda a comunidade,Para que possa consultar todos os conteúdos criados pela equipa de moderadores de forma mais intuitiva, criamos um índice que aborda várias questões relacionadas com a App NOS TV.Dividimos o mesmo nas diferentes categorias:  Funcionalidades e ConfiguraçõesComo aceder ao Guia TV na App NOS TV Picture-in-Picture (PIP) chega à app NOS TV Posso ver o que gravei ou comprei fora de casa? Saiba como usar a APP NOS TV através do seu dispositivo Chromecast e AirPlay Recebeu uma mensagem de erro na App NOS TV? Aqui ajudamos a saber o que pode fazer Login app NOS TV iOS: Mensagens de Erro, o que fazer? Novidades App NOS TV - Gravação Automática para clientes Satélite Como criar a lista de canais favoritos na App NOS TV Como ativar Canais Premium na App NOS TV Como aceder aos alugueres e compras na App NOS TV Como alugar um filme com o código promocional na App NOS TV Como comprar e alugar filmes do Videoclube na App NOS TV Como criar um perfil na App NOS TV Como gerir equ

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João H.
6 dias atrás
S
Severino Pereira Lopes RosaKilobyte
perguntado em Internet NOS

GIGA router: USB não está disponivel?

Boas,    Fiquei surpreendido pelo facto de a porta USB não estar disponível  neste router. E como não averiguei, agora que tenho router deixei    Há alguma forma de eu activar a porta usb? 

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Mário P.
15 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em NOS Comando TV

Apareceu uma mensagem de erro na App NOS Comando TV? Saiba o que fazer

Está a tentar utilizar a App NOS Comando TV, mas recebeu uma mensagem de erro no ecrã com um ID e não sabe o que significa?   Neste tópico explicamos os passos que pode seguir para solucionar os problemas associados a cada uma das mensagens de erro apresentadas pela App NOS Comando TV.  A App NOS Comando TV está disponível para clientes IRIS e disponível em versão de Teste para clientes UMA. Saiba mais sobre a App aqui, e descarregue a versão para Android ou iOS.    O que fazer se aparecer um ID de erro na App NOS Comando TV? ID C04  Ligue-se à rede Wi-Fi NOS de sua casa: Através das definições do seu smartphone, aceda à lista de redes Wi-Fi disponíveis e selecione a rede Wi-Fi de sua casa. NOTA: a App apenas permite controlar boxes IRIS e UMA.   ID C06  Ligue-se à rede Wi-Fi NOS de sua casa: Através das definições do seu smartphone, aceda à lista de redes Wi-Fi disponíveis e selecione a rede Wi-Fi de sua casa. NOTA: a App apenas permite controlar boxes IRIS e UMA.   ID C07  Para usar

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Mário P.
19 dias atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em NOS TV

NOS TV na Android TV

Faça mais com a nova Android TV da NOS! A referência das boxes Android TV chegou à NOS. Tenha a melhor experiência de TV com a NOS e a Nvidia Shield TV!  Tudo o que mais gosta na sua TV com o acesso à melhor experiência de TV NOS com a App NOS TV.Com uma experiência de TV premium da NOS, os melhores conteúdos e canais de TV da NOS estão na Android TV, incluindo os canais premium, com todas as funcionalidades de TV. Com uma interface inovadora e simples de usar, promete ser diferente de tudo o que experimentou.Aceder à NOS TV na Android TVA melhor experiência de TV começa com a NOS TV já pré-instalada na box Android TV da NOS. Para usufruir do serviço de TV da NOS na Android TV necessita de ligação à da rede NOS de tua casa, de forma a garantir a autenticação automática na app, sem necessidade de qualquer passo manual.Após autenticação automática, no ecrã apresentado seleciona “Continuar” e usufrua da melhor TV.  Explore a NOS TV na Android TVConheça as áreas do Menu da App NOS TV na An

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Mário P.
15 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Ajude-nos a melhorar

Ajude-nos a melhorar a App NOS TV

 A App NOS TV permite ver TV em todo o lado, onde e quando quiser. Já ganhou por várias vezes o prémio Escolha do Consumidor e foi também eleito Produto do ano  .Para que continue a ver os melhores conteúdos e seguir as suas séries e filmes preferidos a qualquer hora e em qualquer lugar, a sua app preferida pretende continuar a melhorar. Para isso, precisamos que entre em cena  .  A sua opinião é muito importante para nós! Só com o feedback e opinião de quem a utiliza diariamente poderemos continua a melhorar a App NOS TV.  Queremos garantir que tem a melhorar experiência de navegação e visualização, para que não perca nada! Partilhe connosco as suas opiniões ou sugestões sobre a App NOS TV! O que achou das mais recentes funcionalidades disponíveis na App NOS TV?   Picture-in-Picture (PiP)Pode ver o jogo de futebol enquanto navega nas suas redes sociais ou comenta o jogo com os seus amigos por mensagem;       NOS Play integrado na App NOS TVAceda ao catalogo NOS Play diretamente na App

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Mário P.
14 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Televisão NOS

Como fazer a autoinstalação do Descodificador Digital

Agora já pode instalar o seu Descodificador Digital (DTA) de forma rápida e cómoda! Com a autoinstalação do Descodificador Digital aceda a todos os canais digitais da grelha da NOS numa televisão secundária, de forma gratuita e sem ser necessária a intervenção de um técnico em sua casa.Instale o seu Descodificador Digital em menos de 5 minutos e tenha acesso à totalidade dos canais da grelha da NOS de forma imediata. Chegou a hora de autoinstalar o seu Descodificador Digital! Já tem o seu kit? Tem dúvidas sobre como o fazer? Este tópico é para si.  Como adquirir o Descodificador Digital para autoinstalação?O Descodificador Digital está disponível para todos os clientes com serviço de TV por cabo (HFC e FTTH), como box secundária. Na autoinstalação é também importante que tenha uma tomada adicional de TV.  Para obter o seu equipamento, não precisa de efetuar qualquer alteração nos seus serviços, apenas tem de: Pedir o Descodificador Digital numa loja NOS ou ligamos grátis; Levar o Kit p

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João H.
7 dias atrás
Mary F O Grace
Mary F O GraceKilobyte
postado em Internet NOS

WIFI em casa não funciona

Boa noite; Estou com problemas no meu wifi em casa; só funciona se eu tiver o telemóvel quase em cima do aparelho, e mesmo assim leva muito tempo a abrir as páginas de internet. Já falei para a NOS quatro vezes e dizem-me que o sinal do meu router é excelente. Ainda pensei que pudesse ser alguma coisa no meu telemóvel, mas se for aqui ao lado a casa do meu vizinho (que tem um router igual ao meu e um repetidor) a internet funciona muito bem. E o mesmo acontece num café aqui perto que também tem wifi. Da NOS disseram-me que para o meu caso só colocando o novo Power Router; ora, para isso teria de gastar 2.50 euros por mês, durante 24 meses. Eu pergunto: Se o meu router tem esse sinal assim tão bom, como é que eu não tenho acesso à internet no telemóvel? E se sair da sala onde está o router, perco completamente o sinal.

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João H.
8 dias atrás
R
RafatinoniKilobyte
postado em Tecnologia, internet e jogos

Problemas com jogos online

Ultimamente tenho vindo a ter problemas de conexão frequentes enquanto jogo devido a falhas com a conexão dos servidores do jogo. Falei com a equipa de suporte do jogo e eles disseram-me que o problema está provavelmente no ponto de troca de tráfego (PTT). O problema de conexão é da parte da NOS, não dos servidores do jogo. O que devo fazer?

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Guimas
3 dias atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Passatempos

[Terminado] Passatempo "Faz-te ao bilhete" - Ganhe bilhetes para o NOS Primavera Sound

❗️Atenção❗️ O passatempo foi alargado até 3 de junho de 2022 com a adição de mais 300 bilhetes à oferta inicial. A NOS tem sempre novidades e benefícios exclusivos para os clientes NOS. Descubra as ofertas que temos para si na App NOS.Esta primavera vá ao NOS Primavera Sound 2022, com descontos exclusivos, e viva experiências inesquecíveis. Participe no passatempo e habilite-se a ganhar bilhetes individuais para o festival. 🎉🎶 Como funciona:É muito simples, aceda à App NOS e habilite-se a ganhar um dos 400 bilhetes diários, individuais para cada dia do festival, que temos para oferecer, num total de 1200 bilhetes. 😊No perfil da NOS no Spotify encontre 9 playlists, cada uma corresponde a um dia do festival. Todos os dias é revelada uma palavra-chave associada a uma playlist. A palavra-chave encontra-se na letra de uma música dessa playlist. Esteja atento! 😎São considerados vencedores os primeiros 100 clientes a responderem acertadamente ao nome da música que contem a palavra-chave d

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Mário P.
1 dia atrás
B
brunoneto66Bit
perguntado em Gerir produtos e serviços

Como alterar um pacote nos?

Bom dia, fiz uma renegociaçao do contrato no passado dia 15 de dezembro e apos 2 horas ao telemovel convosco disseram que estaria ja ativo o novo seeviço. Apos fim da chamada esperei a mensagem ou mail e nada ate hoje. Ja liguei varias vezes novamente para o serviço de fidelizaçao e o que me dizem é sempre o mesmo, esta pendente e tera de aguardar, o tempo inicial que me diceram para aguardar acabou no dia 19. Ja liguei ontem e hoje e nao me resolvem o probkema. A ultima chamada de hoje avisei que caso a alteraçao nao se efetue durante o dia de hoje serao cancelados todos os serviços.

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Mário P.
26 dias atrás
B
BumblebeeKilobyte
perguntado em Gerir produtos e serviços

Rescindir contrato por justa causa.

Caros amigos, já à imenso tempo que sou vosso cliente, ainda do tempo em que ainda não eram Nos. Nunca troquei de operadora, por sempre que existiu alguma situação, era solucionada com a brevidade possível. Contudo neste momento pago por um serviço do qual não estou nada satisfação. A PowerBoox cracha imenso, facto este que em setembro do passo ano vós comuniquei por chamada telefónica, e que nada foi resolvido. Quase todos os dias sensivelmente entre 01h/2h da madrugada a internet bem como todo o serviço cracha. Para piorar a situação, a vossa internet, seja móvel ou fixe não corresponde ao produto que me estão a vender! Fiz os devidos testes e constatei o óbvio. Desta forma gostava que me informassem onde e como posso rescindir o contrato convosco por justa causa. (Pago um serviço, que vocês não me estão a prestar devidamente!) Cumprimentos. Resto de boa tarde

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Mário P.
4 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Tecnologia, internet e jogos

[Terminando] PlayStation Plus - Entre em jogo com a NOS

O PlayStation Plus é um serviço que permite jogar online na Playstation 4, ter acesso a descontos exclusivos na PlayStation Store e que oferece todos os meses jogos gratuitos aos seus subscritores. No mês de dezembro, os jogos de oferta são: PS4: SOMA On Rush PS3: Steins;Gate Steredenn Através da NOS, pode subscrever este serviço com uma poupança superior a 10% fazendo o pagamento na sua fatura mensal. Nos próximos passos mostramos-lhe como ativar de forma simples e rápida este serviço através da sua Área de Cliente. 1. inicie sessão na Área de Cliente: 2. clique em "Gerir serviço" 3. selecione a opção "Internet Fixa" e carregue em "Serviços adicionais". Assim que a página atualizar, clique em "Detalhes" 4. para subscrever o serviço, carregue em "Ativar" Alguns minutos depois será atribuído um código ("Licença") que deverá introduzir na PlayStation Store na opção "Utilizar códigos". Se ainda não tem o serviço ativo, aproveite já para tirar part

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Mário P.
15 dias atrás
C
Cátia A.Megabyte
perguntado em Internet NOS

Bloquear usuários wifi

Boa tarde, no router 3.0 tinha a opção de remover equipamentos ligados ao router por wifi. Na página de configurações do router, conseguia ver os equipamentos que estavam ligados e dava para remover ou bloquear um a um.No router 4.0 não encontro esta opção. É possível desconectar e bloquear equipamentos específicos?Obrigada pela atenção.

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Mário P.
23 dias atrás
M
Mário E PereiraKilobyte
perguntado em Internet NOS

Porta USB do Power Router

Para quando a atribuição da porta USB do PowerRouter. É uma falha incrível da parte da NOS. Já estou arrependido de ter feito aquilo que vocês chamam de GRANDE MELHORIA. até a velocidade na transferência de ficheiros entre computadores da rede DIMINUIU..

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Mário P.
24 dias atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em Internet NOS

Power Wi-Fi Plume - O que precisa de saber?

Índice de conteúdosOlá a todos ,Para facilitar a consulta dos tópicos que criámos sobre o Power Wi-Fi Plume, construímos este índice. Assim pode encontrar e consultar todos os conteúdos relacionados com este tema. Conheça o Power Wi-Fi PlumeConheça a solução Power Wi-Fi em parceria com a Plume Conheça os novos Super Extenders Power Wi-Fi Conheça a App HomePass da PlumeO que posso fazer com a App HomePass da Plume App HomePass da Plume gratuita para clientes Power Wi-Fi  Instalação e experiência de utilizaçãoComo instalar o Power Wi-Fi Como posicionar os Super Extenders Wi-Fi pela casa Como funciona o controlo de acessos da App HomePass Porque devo desligar o Wi-Fi do router se tiver o Power Wi-Fi Perguntas frequentesApp HomePass da Plume – Perguntas frequentes O que é o Wi-Fi Adaptativo da Plume e como funciona Descubra as diferenças entre o Power Wi-Fi, router e repetidores de sinal Ligue-se a uma net à prova de tudo e todos com o Power Wi-Fi! Se tiver sugestões para novos tópicos, pa

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João H.
3 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Gerir produtos e serviços

Especial Clientes NOS – Quem é especial merece um grande desconto!

Há mais razões para comprar equipamentos na NOS. Queremos que os nossos clientes se sintam especiais e por ser especial oferecemos-lhe descontos exclusivosPara além de oferta de dados móveis e outros vantagens em equipamentos, os Clientes NOS beneficiam de descontos únicos no mercado, numa seleção alargada de equipamentos.Convidámo-lo, antes de mais, a conhecer melhor as condições desta oferta e ver quais os equipamentos incluídos visitando o nosso site. Usufruir do programa Especial Clientes NOS é simples e fácil, basta seguir os passos abaixo:Escolha o equipamento disponível na gama Especial Clientes NOS. Na página do equipamento, no separador ao lado de “Preços”, garanta que seleciona a opção “Especial Clientes NOS”. É necessário fazer login para validar a elegibilidade. Insira os seus dados no checkout e em 48h receberá o seu equipamento. Ficou com dúvidas, consulte as perguntas mais frequentes:O que é o Especial Clientes NOS? O Especial Clientes NOS é um programa que permite aos c

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João H.
10 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como associar serviços de televisão na App NOS

Associe o serviço de televisão na App NOS de forma simples e rápida.Para utilizar a App NOS e gerir todos os serviços associados ao seu pacote de TV é necessário que estejam associados à sua conta de registo na Área de Cliente.Assista neste video-tutorial como associar o serviço de televisão na App NOS:  Neste artigo explicamos como associar o seu pacote de televisão na App NOS. Saiba ainda como associar o seu serviço de televisão na Área de Cliente. Aceda à App NOS e em “A minha conta” escolha “Associar serviços”; Caso já tenha serviços registados na Área de Cliente, em “A minha conta”, expanda a barra das moradas e escolha “Associar serviços”. Em alternativa na área Perfil, em “Configurações” selecione “Associar serviços”;     Escolha “Pacote com televisão”;   Preencha os dados e escolha “Seguinte”;   De seguida é enviado um SMS com o código de validação para o seu número de contacto.Insira o código recebido e escolha “Validar”;   Selecione a morada que pretende associar e escolh

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Mário P.
19 dias atrás
L
LUZIA CONCEIÇÃO SA PEREIRAKilobyte
perguntado em Gerir produtos e serviços

codigo de erro 1001 "a minha net"

muito boa noite , estou a mais de 8 meses a tentar entrar no site  aminhanet.nos.pt e com o meu ip para tentar abrir uma porta na rede , ja liguei para a nos e eles me  fizeram perder 1 hora , que foi usada a fazer restarts a net , no final a senhora que me atendeu , que nao tem culpa nenhuma deste ocorrido , e como não tem uma resposta para me dar , diz-me que alguem me iria ligar para resolver o problerma, e até hoje ninguem me ligou , por isso peço o favor  que  resolvem este problerma ,pois começa a tornar-se irritante estar á 8 meses a tentar entrar no site aminhanet.nos.pt , 

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Mário P.
24 dias atrás
R
Ruben12324Megabyte
perguntado em Telemóvel NOS

PIN e PUK

Boa tarde, Queria saber se tem alguma possibilidade de saber o meu PIN e PUK. Perdi o cartão onde tinha os dados e agora passado de muito tempo sem desligar o telemóvel esqueci o PIN.

24
João H.
12 dias atrás
C
China24Byte
perguntado em Telemóvel NOS

Falta de rede em casa - Qual a solução?

Boas Recentemente mudei-me para uma apartamento novo e não tenho rede de telemóvel ou dados moveis, para ter rede tenho de estar na varanda de casa e ai sim tenho tudo ao máximo, não sei se será do isolamento da casa. Há alguma solução para o meu problema? cumprimentos

13
João H.
26 dias atrás
M
Miguel mikeMegabyte
perguntado em Televisão NOS

App NOS TV - Gestão de Equipamentos

Boa noite! Gostaria de saber como eliminar dispositivos da minha Nos TV. Tentei fazer mas está a dar erro suspeito que me invadiram a conta.obrigado

90
Mário P.
26 dias atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em Área de Cliente NOS

Como associar o serviço de Televisão à Área de Cliente

A Área de Cliente NOS permite, a todos os clientes NOS, gerir serviços de uma forma simples, autónoma e gratuita, através de um registo único. Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados à Área de Cliente.Assista neste video-tutorial como associar o serviço de televisão na Área de cliente:   Neste tópico, explicamos-lhe, passo a passo, como associar serviços de televisão à sua Área de Cliente.Aceda à Área de Cliente e introduza os seus dados de acesso. Escolha "Entrar", de seguida. Se ainda não se registou, veja aqui como o pode fazer.   Clique em "Associar Serviços" e, de seguida, “Pacote com televisão”;   Insira o número do seu Bilhete de Identidade / Cartão de Cidadão e um dos seguintes dados: Número de contribuinte ou Número de Cliente. Carregue em "Seguinte";   Confirme que os serviços foram registados.   Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do

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Mário P.
23 dias atrás
Bplacido
BplacidoMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Ordenar Canais Íris?

Porque motivo não é possível ordenar os canais, tal como acontece em todos das outras operadoras? Isto é, a SIC HD na posição 3 em vez da 303? RTP1 HD para a posição 1, CMTV HD na posição 8, etc...

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Mário P.
2 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
postado em Cinemas NOS

Conheça a APP Cinemas NOS

Quer comprar bilhetes para ir ao cinema? Conheça a nova APP Cinemas NOS!Muito pedida pelos amantes de cinema, chegou a nova App Cinemas NOS. Disponível para Android e iOS agora pode comprar facilmente bilhetes para as mais de 200 salas de cinema NOS, numa App dedicada a este tema. Nesta nova App, pode:comprar bilhetes ver o cartaz ver as sessões para os cinemas preferidos assistir a trailers consultar as próximas estreias aceder ao seu histórico de bilhetes definir cinemas e géneros de filmes preferidosNa App pode comprar o seu bilhete, guardá-lo e sem precisar de o imprimir ou aceder a outra página, entrar no cinema mostrando o ecrã do seu telemóvel. E ainda pode utilizar o seu desconto do Cartão NOS ou WTF para comprar 2 bilhetes pelo preço de 1. Fácil e prática, já não tem desculpas para não ir ao cinema. A app está disponível para Android 5.0 ou superior e para iOS com a versão 10 ou superior.No Fórum NOS vamos criar alguns tópicos de ajuda, onde pode saber, passo a passo como uti

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João H.
12 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como alterar o IBAN do débito direto na App NOS

O débito direto é a forma mais cómoda e simples de fazer os seus pagamentos dentro do prazo. Saiba como pode ativar o débito direto e outras opções de pagamento da fatura na App NOS neste vídeo tutorial. Saiba ainda como alterar o IBAN do débito direto da Área de Cliente, aqui.Veja abaixo os passos detalhados para alterar o IBAN associado ao débito direto através da App NOS:Aceda à sua App NOS e em “A minha conta” escolha “Faturação e Pagamentos”;   De seguida, em “Outras Operações”, selecione “Débito Direto”;   Em “Dados de débito” aceda ao ícone para editar os dados;   Selecione o tipo de banco, nacional ou estrangeiro;   Insira o novo IBAN no campo “IBAN”, no caso de escolher um banco estrangeiro preencha adicionalmente o campo “BIC/Swift. De seguida selecione “Alterar IBAN”;   O pedido de alteração de IBAN foi efetuado com sucesso. A alteração pode demorar alguns dias por estar pendente de confirmação por parte do banco. Logo que o IBAN esteja alterado, recebe uma notificação.

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Mário P.
23 dias atrás

Hall of Fame Maio

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