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interrupção prolongada e não resolução de serviço contratado com a NOS
Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa NOS – Comunicações, S.A., na qualidade de consumidor titular de um contrato de serviços de televisão, internet e telefone fixo (TV+NET+VOZ). Desde o dia 9 de julho de 2025, encontro-me sem acesso ao serviço contratado, situação que foi imediatamente comunicada à NOS nessa mesma data. Seguidamente, foi agendada uma visita técnica para o dia 11 de julho, tendo sido identificado que o problema era de origem externa à habitação, o que levou a NOS a marcar uma intervenção externa, alegadamente resolvida nesse mesmo dia às 20h30, conforme SMS recebido. Contudo, o problema persistiu, obrigando a novo contacto e agendamento de visita para o dia 14 de julho, sem que o serviço fosse reposto. A situação repetiu-se no dia 21 de julho, e só após nova insistência foi agendada uma nova deslocação técnica – desta vez com dois técnicos (interior e exterior) – para o dia 28 de julho. Durante todo este período (desde 9 de julho até à presente data), continuamos sem serviço. Importa salientar que tanto eu como a minha companheira trabalhamos a partir de casa (teletrabalho) e temos sofrido prejuízos diretos na nossa atividade profissional, nomeadamente incapacidade de cumprir obrigações laborais, perda de produtividade e oportunidades de negócio, tudo resultante da falta de acesso a um serviço essencial. Para agravar toda a situação a declaração enviada pelos técnicos após a visita indica tal como podem verificar em anexo que a situação já se encontra regularizada e que enquanto cliente não se aplicava o direito de livre resolução e que deveria autorizar que me fossem cobrados os materiais, equipamentos e/ou serviços adicionais identificados na secção "Custos adicionais".
IoT da NOS
Ligue-se ao que é mais importante. É esta a missão do IoT da NOS. 😎 Para que esteja sempre ligado aos contactáveis e dispositivos inteligentes, a rede IoT (Internet of Things) permite manter-se conectado com pessoas, objectos e animais dentro e fora de casa, em Portugal e na União Europeia. 😎 Como funciona o IoT A Internet das Coisas é uma revolução tecnológica com o objetivo de conectar todos os objetos, pessoas e animais importantes na nossa vida, tornando a nossa vida mais segura, inteligente e automática. A NB-IoT (Narrow Band IoT) é a rede que liga equipamentos e dispositivos à internet transformando-os em ativos inteligentes que comunicam com o mundo a seu redor, sendo possível recolher, trocar e enviar informação para uma única plataforma. Um bom exemplo são Smartwatches conectados, Localizadores GPS, Alarmes e Casa Inteligente que conseguem recolher e enviar informação em tempo real. Esta enorme rede de “coisas” ligadas entre si pode incluir carros, máquinas de café, malas, motas, smartwatches ou qualquer outro objeto. E claro, pessoas!😎 O IoT da NOS A NOS, uma das operadoras pioneiras a disponibilizar o serviço IoT, tem já vários produtos e serviços adequados às suas necessidades. Apresentamos uma vasta gama de serviços para que fique ligado ao que é mais importante! 😊 Conheça abaixo tudo sobre o IoT na NOS: o tarifário NOS IoT dedicados a smartwatches, alarmes, casa inteligente e localizadores GPS, como gerir o seu serviço IoT na my NOS, e, também, as perguntas mais frequentes. Caso tenha questões, fale connosco para o ajudarmos! Ligue-se a tudo e todos! 😊 Tarifário IoT da NOS Gestão do serviço IoT Perguntas mais frequentes Podemos ajudar Está ansioso para adquirir o seu? Consulte aqui tudo o que precisa de saber para adquirir o seu Localizador e Tarifário IoT. Ligue-se à net que liga tudo e todos 😊 Saiba tudo sobre os conectáveis IoT da NOS em: Gostou das novidades? Partilhe connosco o que acha. Agora, com a IoT, l igue-se ao que é mais importante! 🤩
Como emparelhar o smartwatch Samsung e ativar o Smart Number na App WearableTutorial
Neste artigo apresentamos-lhe o passo-a-passo de como realizar a sincronização do seu equipamento Samsung Watch e a ativação do Smart Number NOS. Para o fazer, é simples, basta seguir os passos abaixo: Aceda à App Galaxy Wearable (Samsung Gear), disponível no seu smartphone De seguida, escolha a opção “Planos móveis” Configure o seu serviço móvel Aceite os termos e condições e selecione “Seg”(Seguinte) Ao ser redirecionado para página de login do NOS ID, introduza as suas credencias e clique em “Entrar” De seguida, consulte os Termos e Condições, aceite-os e selecione “Ativar este serviço” Aguarde a confirmação enquanto o seu pedido é processado O seu pedido foi processado e deverá aguardar a confirmação Por fim, receberá uma mensagem de confirmação. O seu serviço Smart Number, associado ao seu número de telemóvel, está ativo no seu Samsung Watch. 😊 Agora já pode deixar o seu smartphone em casa e levar o seu número para todo o lado, usufruindo ao máximo o que o mesmo lhe oferece, desde receber e fazer chamadas a utilizar dados móveis. 😉 Para ativar o serviço Smart Number, atualize a App Galaxy Wearable (Samsung Gear) para a ultima versão disponível. A App está disponível para descarregar através do Google Play para Android. O serviço pode levar alguns instantes a ficar atualizado. Aguarde alguns momentos e volte a entrar na app novamente. Saiba mais sobre o Smart Number aqui.
João H.
BTV em sinal aberto - Eusébio Cup 2025
Assista ao jogo SL Benfica x Fenerbahce a contar para a Eusébio Cup, em direto e em sinal aberto, na BTV. No próximo dia 26 de julho de 2025, o canal BTV vai estar em sinal aberto para que possa assistir ao jogo SL Benfica x Fenerbahce. O jogo terá início às 20h00, mas a transmissão na BTV iniciará pelas 16h30. Assista à transmissão deste jogo e em sinal aberto nos canais BTV e BTV HD , posições #27, #38 e #138 a partir das 16h00, através da sua BOX NOS ou NOS TV. Desfrute ainda da funcionalidade Multicâmara através da NOS TV, na posição #39, para clientes IRIS e UMA. Conheça melhor em: Ficou com questões? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes: Tenho o canal BTV mas não subscrevi. Confirmamos que o canal se encontra em aberto dia 26 de abril de 2025 para acompanhar o jogo SL Benfica x Fenerbahc, da Eusébio Cup. Tenho o canal subscrito, mas reparei que está aberto para todos. Terei que pagar a mensalidade? Sim, a mensalidade será faturada normalmente e na totalidade. Trata-se de uma ação promocional pedida pelo canal com duração de 1 dia. Através de uma programação vasta com transmissão de jogos, treinos, entrevistas, debates e documentários, a BTV dá-lhe a conhecer o mundo do Sport Lisboa e Benfica. Não percas as transmissões dos jogos de futebol, futsal, basquetebol, andebol, hóquei em patins e voleibol. Partilhe connosco a sua experiência. 😎
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