Kanguru ilimitado instalado em hotspot não liga à Internet

Sim

Em Lisboa.

Estou com o mesmo problema… será falha geral?

Boa tarde ​@JAN19 e ​@AM2P, 

Sugiro que testem num telefone. Podem desativar a opção de bloquear cartão SIM (remover PIN).

Desliguem e voltem a ligar o telemóvel para validar a desativação efetiva do PIN. 

Obrigado.

Experimente inserir o cartão num smartphone e veja se dá, caso peça o pin tem de o desativar. 

Fui à loja  e ficou resolvido num minuto.

Bastou desativar a opçã que obriga a fazer o reditect.

Também tentaram vender-me mais aguns serviços (fixos).

Será possível alterar isso sem ir à loja? ​@JAN19 

Boa tarde ​@AM2P, 

Após ter resolvido o redirect sugiro que use este link no seu hotspot. 

Para aceder a esta página deve usar o seu equipamento Kanguru.

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Boa tarde, 

Agradecemos o seu feedback, ​@JAN19. 

Se tiver mais alguma questão, partilhe com a comunidade.

Fizemos uma atualização ao seu cartão Kanguru, ​@AM2P. Reinicie, por favor, o seu equipamento e confirme-nos se ficou com acesso.

Obrigado, 

​@Mário P.  resolvido! Já fiz reboot ao equipamento e já está ligado com acesso à Internet! Obrigado.

Tentei resolver pelo telefone, mas na 6a já era muito tarde e não me atenderam e hoje liguei e a gravação diz que só na 2a a partir das 9h.

Muito obrigado pelo seu feedback, ​@JAN19 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,

Boa tarde,
Tenho o mesmo problema.
Recebi hoje o cartão kanguru ilimitado

No entanto, não consigo entrar na Internet. Diz que tenho que iniciar a sessão e sou redirecionado para uma página http://redirect.static.nos.pt/InternetMovel/Confirmacao.html que dá erro.

A melhor solução é pedir a NÓS a reconfiguração. Comigo só se resolveu assim!

Boa tarde ​@SergioSMV,

Queremos ajudar a resolver a situação.

Pedimos, por favor, que envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF e o número da banda larga móvel.

Obrigado.

Ficou resolvido! Já fiz reboot ao equipamento e já está ligado com acesso à Internet! Obrigado.

Bom dia ​@SergioSMV,

Ficamos felizes que tenha conseguido resolver. De certo que a sua partilha ajudará outros membros que possam enfrentar a mesma dificuldade.

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos sempre aqui para ajudar. 🤗

Obrigada

Boa tarde, 

Também comprei 1 cartão kanguru pós-pago na sexta-feira passada e tenho tido esse mesmo erro desde o 1o dia, fui á loja e não me resolveram nada, continua a dizer que tenho que iniciar a sessão e sou redirecionado para uma página http://redirect.static.nos.pt/InternetMovel/Confirmacao.html com erro.

Alguém me pode ajudar, visto que já tentei tudo e na loja disseram pra continuar a esperar que me activem o serviço, já passaram 4 dias e nada.

Boa tarde ​@Mna07, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Está a tentar aceder a esta página diretamente num smartphone ou através de um hotspot num computador?

Obrigada

Tentei em ambos e em nenhum resultou.. ambos aparece a mesma mensagem quando tento conectar á internet.

Vamos verificar a situação, ​@Mna07.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com o NIF e o número associado à internet móvel.

Obrigada