Boa tarde,
Venho por este meio apresentar a minha insatisfação pela péssima qualidade de imagem da Box UMA desde há cerca de um mês. Já desliguei cabos, fichas, fiz reposição de parâmetros originais, e passados dois dias destas intervenções volta tudo ao mesmo. A imagem (principalmente dos doze primeiros canais, isto é, da RTP1 à Globo) encontra-se distorcida e cheia de sombras.
Agradeço a vossa colaboração.
Com os melhores cumprimentos,
Isabel China (NIF: *********)
Melhor resposta por Mário P.
Boa tarde
Ocultámos os dados pessoais do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos. Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.
O
Sugerimos que realize um despiste técnico em my.nos.pt/problemas-tecnicos ou através da App my NOS em “Resolver Problemas Técnicos".
Se, no final, a dificuldade persistir, não se preocupe. A nossa equipa está disponível na linha de apoio 16990, todos os dias.
Obrigado,
+4Boa tarde
Sugiro que use o assistente inteligente de ajuda ao serviço de televisão com:
agendamento de uma equipa técnica em casos de necessidade.
Obrigado.
+6Boa tarde
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O
Sugerimos que realize um despiste técnico em my.nos.pt/problemas-tecnicos ou através da App my NOS em “Resolver Problemas Técnicos".
Se, no final, a dificuldade persistir, não se preocupe. A nossa equipa está disponível na linha de apoio 16990, todos os dias.
Obrigado,
+6
Agradecemos o seu feedback. Diga-nos, por favor, se conseguiu resolver a situação.
Obrigado,
Bom dia,
Desde há uma semana que a qualidade da imagem normalizou.
Muito obrigado pela vossa colaboração.
+6Boa tarde
Agradecemos o seu feedback.
Ficamos contentes por saber que a situação está resolvida, pois sabemos como é importante ter o serviço de TV a funcionar sem falhas.
Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado,
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