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A NOS disponibiliza diversos conteúdos e ferramentas de acesso adaptados a pessoas com deficiência visual, total ou com baixa visão, ou auditiva. A modernização tecnológica aumenta as oportunidades de ação de indivíduos e instituições, fornece instrumentos que permitem promover a cidadania e a inclusão, por isso a NOS tem: Serviços e Produtos com Acessibilidade Conheça os serviços na NOS que através da tecnologia permite promover a inclusão: Videoclube O Videoclube NOS é o maior Videoclube do país com milhares de títulos, os maiores êxitos do cinema e tem uma categoria dedicada ao Cinema Inclusivo, filmes com audiodescrição e língua gestual, em português com legendas, de animação dobrados em português e legendados. Pode alugar ou comprar os seus filmes preferidos e vê-los em casa ou onde quer que esteja através da NOS TV. Saiba mais em: NOS Play O NOS Play apresenta um catálogo com milhares de filmes, séries e desenhos animados, que pode ver quando quiser, em qualquer lugar. No NOS Play estão, também, disponíveis filmes com audiodescrição, para os quais existe uma categoria dedicada na navegação do catálogo. Novidades imperdíveis todas as semanas, com entretenimento para toda a família. Disponível, em todos os ecrãs, diretamente na sua televisão, através da box UMA ou Iris, ou onde quer que esteja através da NOS TV . Saiba mais em: Comando NOS UMA O comando NOS UMA 5.0 , premiado pelo MUSE Design Awards, permite o acesso direto às suas Apps favoritas e é ainda mais amigo do ambiente. 🌿 O controlo remoto conta com indicador táctil no botão 5 para enquadrar o cliente no centro do numpad, relevo no “+” e no “-”, no botão do volume e das setas “ ˄ ” e ” ˅ ” e no bot ã o de mudan ç a de canal. Bot ão da funcionalidade de voz central e diferenciado para permitir descoberta tátil facilitada, materiais diferentes utilizados na construção do comando que permitem a identificação das várias funcionalidades. Saiba mais em: Voz na box UMA TV A UMA TV contempla a funcionalidade de procura por voz, que permite executar um conjunto de ações simples sem recurso a interações complexas. Para isso, é apenas necessário que seja cliente com a box UMA v1 ou UMA v2 com o novo comando. Mediante o acesso a esta funcionalidade de procura por voz, é possível aceder aos catálogos dos serviços audiovisuais a pedido, assim como realizar pesquisas dentro destes catálogos. Serviço NOS com Apple TV A NOS permite associar à sua oferta a Apple TV, o que permite o acesso às funcionalidades disponibilizadas por esta plataforma. De entre as funcionalidades nativas da Apple TV estão o VoiceOver; Switch Control; Hearing; Type to Siri; Siri, entre outras, sendo que as funcionalidades disponibilizadas estão em constante desenvolvimento e melhoria contínua. Saiba mais sobre a Apple TV na NOS em: Atendimento especializado Para clientes com necessidades especiais de audição, utilize o Vídeo Intérprete: O Serviço de Vídeo Intérprete permite a promoção da autonomia da Pessoa Surda e, por isso, a Serviin, disponibiliza à comunidade surda o mesmo nível de serviço que oferece atualmente aos ouvintes. Assim, com a Serviin, tem um atendimento à distância através da comunicação em Língua Gestual Portuguesa (LGP) Necessidades especiais A NOS está, também, atenta às necessidades específicas dos clientes que, em situações frágeis, de saúde ou económicas, e que condicionem o pagamento de uma despesa mensal em telecomunicações necessitem de apoio. Conheça as situações para as quais temos soluções especiais em: Disponibilizamos a Tarifa Social de Acesso à Internet (TSI) é um serviço de Internet que se destina a consumidores com baixos rendimentos ou com necessidades sociais especiais. A Tarifa Social de Internet destina-se a famílias com baixos rendimentos ou com necessidades sociais especiais. Saiba mais em: Comunidade Fórum NOS Partilhe experiências e encontre ideias e ajuda da comunidade sobre todos os produtos e serviços NOS. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS. 😊 Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em my.nos.pt ou na sua app my NOS , disponível através do Google Play e da App Store. A app ou área de cliente my NOS está acessível para clientes invisuais, ou com visão reduzida através de uma funcionalidade disponível nos equipamentos, como o talkback em Android, e o Voice Over em iOS. Caso tenha questões sobre a my NOS, fale connosco, aqui no Fórum NOS.

A NOS é a primeira a lançar o 5G+ em Portugal. Três anos depois de ter sido a primeira a lançar o 5G, em Portugal, a NOS é agora a primeira a disponibilizar o 5G+ aos seus clientes, uma rede ainda mais rápida e sustentável. 📶🛜 Conheça tudo sobre o 5G+ mais neste artigo: O que é o 5G+ Vantagens 5G+ Voz sobre 5G+ (VoNR) Vantagens de VoNR Como ter acesso e usar o 5G+ Equipamentos certificados 📄Lista de terminais Compatíveis com 5G+ 📄 Tarifários para clientes residenciais: Tarifários para clientes empresariais: O que é o 5G+ O 5G+ é uma rede independente do 4G, oferecendo latência ultrabaixa, mais velocidade, maior capacidade e melhor eficiência energética. Este 5G, tecnicamente conhecido como 5G Standalone (5G SA), permite “network slicing”, ou fatiamento de rede, para serviços específicos e é mais seguro e confiável, ideal para IoT e aplicações críticas, com grandes benefícios a longo prazo. Vantagens 5G+ Conheça as principais vantagens do 5G+ da NOS: Maior velocidade Uploads 2x mais rápidos para que possa partilhar as suas fotos, vídeos e lives na máxima velocidade, qualidade e sem interrupções​. Latência Ultrabaixa ​A latência de menos de 10ms é fundamental tanto para temas como o controlo remoto de máquinas ou a condução autónoma, como para o gaming ou aplicações de realidade aumentada e virtual. Network slicing Permite a criação de slices ou “fatias” de rede dedicadas a casos específicos, cada uma otimizada para diferentes tipos de serviços ou aplicações, garantindo sempre a melhor experiência de rede Mais sustentável . O 5G+ tem menor consumo de energia e melhor gestão de bateria, para que possa utilizar durante mais tempo o seu smartphone sem o carregar. Fique a conhecer melhor as principais características do 5G+ com o comparativo entre o 5G: Características 5G+ vs. 5G Tecnologia Subjacente Rede 100% 5G, independente da infraestrutura do 4G Estabilidade de conexão Mais estável e confiável por ser uma rede independente Velocidade Maior velocidade com uploads 2x mais rápidos (até 200Mbps, dependendo do terminal) Latência Ultrabaixa latência <10ms vs. 30ms Network Slicing Permite a criação de redes dedicadas a casos específicos, garantindo sempre o melhor QoS Consumo de Energia Rede mais sustentável, com menor consumo de energia por MB e melhor gestão de bateria dos equipamentos Voz sobre 5G+ (VoNR) O VoNR (Voice Over New Radio) é uma tecnologia que permite a realização de chamadas de voz diretamente sobre a rede 5G+, sem depender de redes 4G. Vantagens de VoNR Conheça as principais vantagens do VoNR da NOS: Qualidade de voz Superior clareza do áudio das chamadas (HD Voice+ Full Band) Latência ultrabaixa Latência ultrabaixa, inferior a 10 ms, permite uma ligação instantânea Simultaneidade de voz e dados Utilização simultânea de voz e aplicações de elevada velocidade, permitindo estar em chamada e ao mesmo tempo jogar online em grupo Maior capacidade de rede Mais pessoas podem estar ligadas em simultâneo, mantendo a superior qualidade de Voz 5G+ Menor consumo de energia e melhor gestão de bateria Como o 5G+ é uma rede mais sustentável e eficiente em termos energéticos, cada chamada tem uma menor pegada de carbono Como ter acesso e usar o 5G+ O 5G+ está disponível para clientes NOS, do segmento residencial e empresarial, nos seguintes tarifários e equipamentos: Equipamentos certificados Equipamentos terminais certificados para uso de 5G+ e VoNR na NOS são atualizados com frequência. Consulte a lista: 📄 Lista de terminais Compatíveis com 5G+ 📄 Tarifários para clientes residenciais: Tarifários NOS para Telemóvel com dados ilimitados. Nova oferta de tarifários para Telemóvel 5G+ pós-pagos constituídos por 4 perfis de dados – 100GB, 200GB, 500GB e ilimitados. Os tarifários que, além do acesso ao 5G+, incluem os serviços de Smart Number e Navegação Segura gratuitos. Conheça melhor os tarifários Giga 5G+ em: Tarifários para clientes empresariais: Tarifários de Voz Móvel ilimitados. Conheça em detalhe as condições do 5G+ empresarial. Todos os tarifários NOS para Telemóvel 5G+ ou Ilimitados têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. Para ter acesso à rede 5G+ é necessário ter um equipamento compatível com esta tecnologia, prevendo-se um alargamento destes equipamentos ao longo do tempo, e estar numa zona com cobertura 5G+. Saiba como verificar ou ativar a rede 5G+ da NOS no seu equipamento: Ficou com dúvidas sobre o 5G+ da NOS? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes: O que é o 5G+? O 5G+ é a evolução do 5G, uma rede independente do 4G, ainda mais rápida, com latência ultrabaixa, maior velocidade de upload, capacidade e eficiência energética. Este 5G standalone permite “network slicing”, ou fatiamento de rede, para serviços específicos e é mais seguro e confiável, ideal para IoT e aplicações críticas, com grandes benefícios a longo prazo. Do que preciso para ter o 5G+? Para ter acesso à evolução da rede móvel 5G é necessário ter um equipamento compatível (em dispositivos Apple, é necessário também um Cartão SIM/eSIM compatível), que se encontre numa localização com cobertura 5G+ e ter um dos seguintes tarifários: Tarifários para clientes residenciais: Tarifários NOS para Telemóvel com dados ilimitados Nova oferta de tarifários para Telemóvel 5G+ pós-pagos constituídos por 4 perfis de dados – 100GB, 200GB, 500GB e ilimitados. Os tarifários que, além do acesso a 5G+, incluem os serviços de Smart Number e Navegação Segura gratuitos. Tarifários para clientes empresariais: Tarifários de Voz Móvel ilimitados. Conheça em detalhe as condições do 5G+ empresarial. Que equipamentos são compatíveis com o 5G+? Equipamentos terminais certificados para uso de 5G+ na NOS são atualizados com frequência. Contamos em aumentar a lista de equipamentos certificados ao longo do tempo. Consulte a listagem de terminais certificados: Terminais Compatíveis com 5G+ Como se compara o 5G e o 5G+ na experiência do utilizador? As principais vantagens do 5G+ são: Maior velocidade Uploads 2x mais rápidos para que possas partilhar as tuas fotos, vídeos e lives na máxima velocidade, qualidade e sem interrupções​.​ Ultrabaixa latência​ A latência de menos de 10ms é fundamental tanto para temas como o controlo remoto de máquinas ou a condução autónoma, como para o gaming ou aplicações de realidade aumentada e virtual. Network slicing Permite a criação de slices ou “fatias” de rede dedicadas a casos específicos, cada uma otimizada para diferentes tipos de serviços ou aplicações, garantindo sempre a melhor experiência de rede. ​ Mais sustentável O 5G+ tem menor consumo de energia e melhor gestão de bateria, para que possas utilizar durante mais tempo o teu smartphone sem o carregar. O acesso à rede 5G+ é grátis? A partir de 19 de dezembro de 2024, todos os tarifários NOS, do segmento residencial, de Voz Móvel ilimitados têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A partir de 23 de janeiro de 2025, os tarifários NOS, do segmento empresarial, de Voz Móvel* ilimitados não integrados em pacotes, têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A partir de 3 de fevereiro de 2025, os tarifários NOS, do segmento residencial, para Telemóvel 5G+ pós-pagos constituídos por 4 perfis de dados – 100GB, 200GB, 500GB e ilimitados – têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. Estes tarifários incluem ainda os serviços de Smart Number e Navegação Segura gratuitos. A partir de 6 de fevereiro de 2025 os tarifários NOS, do segmento empresarial, de Voz Móvel* ilimitados integrados em pacotes, têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A partir de 17 de fevereiro de 2025 os tarifários NOS, do segmento empresarial, de Voz Móvel ilimitados integrados na NOS Central Pro, têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A tecnologia 5G vai deixar de funcionar? Não, o 5G e 5G+ vão coexistir, tal como o 4G. Todas as tecnologias continuam a funcionar em simultâneo sem que qualquer uma delas seja afetada. Qual a cobertura 5G+ da NOS? A NOS está a trabalhar para garantir que a cobertura 5G está ao alcance de todos os portugueses. Estamos continuamente a investir para levar o 5G+ a cada vez mais clientes – já cobrimos aproximadamente 73% da população portuguesa. O meu telemóvel funciona com a rede 5G+? Pode consultar os equipamentos compatíveis em nos.pt/5G/5G-mais e na Loja Online através do filtro “5G+” nas características. Esteja atento às novidades nos meios habituais e aqui, no Fórum NOS. Caso precise de ajude fale connosco. Como sei se o 5G+ já está ativo no meu telemóvel? Quando estiver a utilizar a rede 5G+, na maioria dos equipamentos não é feita diferenciação e continuará a ver um ícone “5G” num dos cantos superiores do seu telemóvel, junto ao sinal de rede, tal como na rede 5G. Por enquanto, apenas os smartphones Xiaomi, permitem ver o ícone “5G+” quando estiver numa zona com cobertura 5G+, com agregação de duas bandas. Tal como no 5G, garanta que nas definições do seu telemóvel está selecionada a opção “5G automático”. Saiba como ativar a rede 5G+ da NOS no seu equipamento: Preciso de trocar de cartão para ter acesso ao 5G+? Em dispositivos Android: Todos os cartões SIM com código iniciado por “21” ou “22” estão preparados para ter acesso à tecnologia 5G+, pelo que não é necessário haver troca do cartão SIM para aceder à rede 5G+. Adicionalmente, todos os eSIM estão também preparados para a tecnologia 5G+.​​​​​ Em dispositivos Apple: Ter tarifários NOS Gigas ou ilimitados. Ter dispositivo compatível com a tecnologia. Ter cartão SIM ou eSIM compatível com a tecnologia: Cartões SIMs adquiridos a partir de junho de 2024, em princípio, são compatíveis com o 5G+; Cartões eSIMs adquiridos a partir de julho de 2025, em princípio também são compatíveis com 5G+; Cartões SIM ou eSIM adquiridos antes destas datas, é necessário proceder ao pedido de 2ªvia, saiba como aqui. Os novos cartões SIM são facilmente identificados através do SIM a verde na parte da frente: Os novos cartões eSIM são facilmente distinguidos através do verde na parte da frente: ​​ O 5G+ consome menos bateria? O 5G+ tem menor consumo de energia e melhor gestão de bateria do que o 5G, para que possas utilizar durante mais tempo o teu smartphone sem o carregar. O 5G+ consome mais dados? O consumo de dados depende apenas dos conteúdos a que o cliente acede, e não da tecnologia 4G/5G/5G+. Se for viajar, em Roaming, tenho acesso à rede 5G+? Em roaming tem acesso à rede 5G+ sempre que se ligar a um operador no país destino que disponibilize 5G+. Consulte no site NOS em nos.pt/roaming se no destino para onde vai viajar, existe rede 5G+ disponível. Saiba mais em: O que é a Voz sobre rede 5G+ (VoNR)? O VoNR (Voice Over New Radio) é uma tecnologia que permite a realização de chamadas de voz diretamente sobre a rede 5G+, sem depender de redes 4G. Quais são as vantagens do VoNR? Com o VoNR pode contar com: Qualidade de voz; Superior clareza do áudio das chamadas (HD Voice+ Full Band). Latência ultrabaixa; Latência ultrabaixa, inferior a 10 ms, permite uma ligação instantânea. Simultaneidade de voz e dados; Utilização simultânea de voz e aplicações de elevada velocidade, permitindo estar em chamada e ao mesmo tempo jogar online em grupo. Maior capacidade de rede ; Mais pessoas podem estar ligadas em simultâneo, mantendo a superior qualidade de Voz 5G+. Menor consumo de energia e melhor gestão de bateria; Como o 5G+ é uma rede mais sustentável e eficiente em termos energéticos, cada chamada tem uma menor pegada de carbono. Quais marcas disponibilizam a tecnologia VoNR? Atualmente, somente a Apple disponibiliza esta tecnologia. Como sei que o VoNR está ativo no meu dispositivo? Saiba como pode ativar o VoNR da NOS no seu equipamento. Saiba tudo sobre a 5.ª geração de rede móvel em: Para facilitar a consulta dos tópicos que criámos sobre o 5G na NOS aceda ao nosso índice em: Faça mais com o 5G da NOS. Se tiver sugestões para novos tópicos, partilhe-as connosco. 😊

Trabalhamos diariamente para que a sua experiência de comunicação seja mais eficaz. Nesse sentido, disponibilizamos um conjunto de avisos de chamada, pensados para informar, de forma clara e discreta, sobre o estado da chamada que está a tentar fazer, sem nunca a privacidade do destinatário.📲 Neste artigo abordamos os seguintes temas: O que são os Avisos de Chamada? Situações são apresentados os Avisos Chamada em espera com Call Waiting Colocação em espera durante uma chamada Sem rede ou telefone desligado O que são os Avisos de Chamada? Os avisos de chamada são mensagens de voz automáticas que informam o cliente sobre o motivo pelo qual uma chamada não foi atendida ou se encontra em espera. São aplicados em diferentes cenários de contacto, ajudando a compreender melhor o que está a acontecer, e evitando frustrações desnecessárias. O serviço é gratuito e está ativo por defeito para todos os cartões NOS. Não é possível desativar os avisos. Situações são apresentados os Avisos Conheça os diferentes avisos disponíveis, com exemplos das mensagens que serão ouvidas: Chamada em espera com Call Waiting Se o destinatário estiver em chamada e tiver o serviço de chamada em espera ativo, será apresentado o seguinte aviso ao cliente que liga: "A sua chamada está em espera. Por favor aguarde ou tente mais tarde. Obrigada." Neste caso, o destinatário recebe uma notificação no visor e pode optar por atender ou recusar a nova chamada. Colocação em espera durante uma chamada Se estiver numa chamada e for colocado em espera, ouvirá: "A sua chamada está em espera. Por favor aguarde. Obrigada." Este aviso garante que o interlocutor sabe que a chamada continua ativa, mesmo que temporariamente suspensa. Sem rede ou telefone desligado Quando o telefone de destino está desligado ou fora de cobertura, será emitida a seguinte mensagem: "O número para o qual ligou não pode neste momento ser contactado, por favor tente mais tarde. Obrigada." O telefone de destino não recebe nenhuma notificação de chamada nestes casos. Se pretende tirar o máximo partido da funcionalidade de Chamada em Espera, consulte mais informação em: Os avisos de chamada NOS foram pensados para lhe dar mais clareza e confiança ao realizar chamadas, assegurando sempre a privacidade e o respeito por quem está do outro lado. Partilhe a sua experiência e junte-se à comunidade no Fórum NOS, estamos sempre por aqui para ajudar. 😉 Saiba mais sobre o serviço móvel em:

A NOS tem sempre passatempos e benefícios exclusivos para os clientes NOS. 🤗 Assista à estreia de ‘O Pátio da Saudade’ em nos Cinemas NOS, dia 12 de agosto de 2025 nos Cinemas NOS. #EuVejoPrimeiro 📽 Como funciona Participe no passatempo e habilite-se a ganhar 1 dos 60 convites duplos para a antestreia do filme, numa sessão à escolha. São 60 convites duplos que temos para oferecer, distribuídos por: 20 convites duplos para a antestreia em Lisboa, no dia 12 de agosto, nos Cinemas NOS Colombo 20 convites duplos para a antestreia no Porto, no dia 12 de agosto, nos Cinemas NOS Norte Shopping 20 convites duplos para a antestreia em Almancil, no dia 12 de agosto, nos Cinemas NOS Mar Shopping Algarve ❗Atenção❗ Participe até 6 de agosto de 2025, às 13h00. Boa sorte 🍀 Consulte o regulamento para mais informações. Como participar É muito simples, para se habilitar a ganhar um dos convites duplos siga os passos abaixo: Aceda ao formulário de participação , também disponível na app my NOS na área “Vantagens”; Preencha o formulário e responda às perguntas de participação; Escolha “Enviar” para concluir o processo; Saiba como participar em passatempos na my NOS: Perguntas mais frequentes Ficou com alguma dúvida sobre o passatempo? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes: Quem pode participar? Todos os clientes NOS com um serviço NOS ativo, idade igual ou superior a 18 anos e residentes em Portugal. Como sei se ganhei? Os vencedores são contactados após termino do passatempo, através de chamada telefónica (para o telemóvel inserido no formulário). É também divulgada a lista de vencedores na página do Fórum NOS dedicada aos Passatempos, disponível em https://forum.nos.pt/p/vencedorespassatempos . Quantas vezes posso participar? E ganhar? Pode participar e ganhar apenas uma vez. Que prémios posso ganhar? Pode ganhar um dos 60 convites duplos para a antestreia do filme ‘O Pátio da Saudade’, numa sessão à escolha no dia 12 de agosto, nos Cinemas NOS Colombo, Norte Shopping e Mar Shopping Algarve. Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt , ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store . Descubra ainda mais vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS: Participe e boa sorte 🍀