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Ana P.Moderador
Descontinuação serviço de email – Importar email para conta Gmail ou Hotmail/Outlook
A 16 de julho de 2025 vamos migrar os seguintes endereços de email para um parceiro de gestão de emails, a Sooma. Conheça os endereços que são migrados: clix.pt kanguru.pt mail.pt oniduo.pt optimus.clix.pt, oninetspeed.pt oninet.pt mail.optimus.pt Caso não subscreva a um plano da Sooma, deixa de conseguir receber e enviar e-mails a partir de 16 de julho de 2025. Descubra, neste artigo, em maior detalhe: Como exportar o seu email para uma conta Gmail ou Outlook Como exportar o seu email para uma conta Gmail Criar uma conta Gmail Exportar o seu email para Gmail Exportar o seu email para uma conta Hotmail/Outlook Como exportar o seu email para uma conta Gmail ou Outlook Caso não queira subscrever um plano da Sooma para continuar com o histórico do seu email, deixamos a sugestão de exportar o seu email para uma conta Gmail ou Hotmail. Neste tópico explicamos como pode fazê-lo. Para exportar o seu email para uma conta Gmail ou Hotmail/Outlook é necessário: Ter uma conta Gmail/Hotmail Confirmar que todos os emails que quer guardar no seu email estão na pasta "Recebidas" antes de os exportar Como exportar o seu email para uma conta Gmail Saiba como criar uma conta Gmail e exportar todos os seus emails para a nova conta. Criar uma conta Gmail Antes de começar, garanta que todos os seus emails estão na pasta "Recebidas", já que só esta pasta será importada. Faça login no seu email, em webmail.clix.pt Confirme que todos os seus emails estão na pasta "Recebidas"; Crie uma conta Gmail, para isso aceda a accounts.google.com. Caso já tenha uma conta Gmail, siga os passos em “Exportar o seu email para Gmail”, abaixo, neste artigo; De seguida, preencha os seus dados, introduza o nome e uma senha. Para continuar, selecione "Seguinte"; Associe um número de telemóvel à sua conta e escolha “Próxima”; Insira o código de verificação que recebeu por SMS e selecione "Verificar"; Preencha a sua data de nascimento e género, escolha “Próxima”. Caso necessite insira um endereço de e-mail de recuperação (opcional); Por fim, tem a sua conta Gmail criada. Exportar o seu email para Gmail Após a criação da conta Gmail saiba como pode exportar o seu email para a conta Gmail: Aceda à sua conta Gmail, selecione a “roda dentada”, que fica no canto superior direito, e escolha "Configurações" (também pode aparecer como "Definições" ou "Settings"); Selecione "Contas e importação"; De seguida, escolha "Importar correio e contactos"; Preencha o seu email, a palavra-passe da conta, e servidor POP. Selecione “Continuar”; Os servidores POP são: clix.pt - pop.clix.pt - porta 110 optimus.clix.pt - pop.clix.pt - porta 110 mail.pt - pop.mail.pt - porta 110 oniduo.pt - pop.oniduo.pt - porta 110 oninetspeed.pt - pop.oninetspeed.pt - porta 110 oninet.pt - pop.oninet.pt - porta 110 mail.optimus.pt - pop.kanguru.pt - porta 110 kanguru.pt - pop.kanguru.pt - porta 110 Também é possível utilizar em alternativa a porta 995 para acesso POP sobre SSL. Na página seguinte, escolha "Importar email" e selecione "Iniciar Importação"; pós o Gmail ter terminado a importação, os emails que estavam na pasta "Recebidas" são migrados para o Gmail; Exportar o seu email para uma conta Hotmail/Outlook A importação para o Outlook replica o seu email na sua conta Hotmail, pelo que qualquer alteração feita no email é replicada no Hotmail.Para não perder os seus emails, no final da importação mova-os para a sua caixa de entrada do Hotmail ou para pastas novas, criadas na sua conta Hotmail. Saiba, passo-a-passo. como fazer a importação para a conta Hotmail: Aceda ao seu email Hotmail/Outlook e selecione a “roda dentada”, que fica no canto superior direito. De seguida, escolha "Ver todas as definições do Outlook"; No menu do lado esquerdo, selecione "Sincronizar e-mail" e de seguida em "Outras contas de e-mail"; Preencha o nome a apresentar, email e palavra-passe, de seguida escolha "Criar uma nova pasta para os e-mails importados, com subpastas como as que existem na conta à qual se está a ligar", caso queira que o Hotmail replique as suas pastas. Para continuar selecione "OK"; Após a importação pode confirmar que os seus emails já aparecem no Hotmail, assim como as pastas que tinha criadas na sua conta. Nota: Recordamos que qualquer alteração que faça no email será replicada no Hotmail. Para se salvaguardar, mova os emails para outras pastas Saiba ainda como exportar os seus contactos no Outlook e como importá-los através do Gmail: Teve alguma dificuldade neste processo? Partilhe com a comunidade.
Inês B.Moderador
App NOS TV para Android TV e Apple TV – Conheça a NOS TV+F.A.Q.
A TV da NOS em qualquer box! Com a NOS TV+ tenha acesso à televisão que mais gosta e com a melhor qualidade de imagem. O novo serviço de TV da NOS é indicado para clientes que já tenham a sua própria box Android TV ou Apple TV, que não seja de aluguer à NOS. A NOS TV+ é a solução ideal para ter uma segunda TV Ao aderir ao serviço NOS TV+ tem acesso à App NOS TV, desde que ligado à sua rede de internet fixa NOS, em equipamentos próprios Android TV ou Apple TV, que não sejam de aluguer à NOS, para que tenha: Acesso à experiência de TV Premium da NOS com os melhores canais e conteúdos disponibilizados na app para a Android TV ou Apple TV; Qualidade de imagem de alta resolução na sua box Android TV ou Apple TV em 27 canais em Full HD e 4K no Videoclube; As funcionalidades de TV da NOS, com acesso a programas em direto e dos últimos 7 dias, os filmes mais recentes do Videoclube e acesso rápido ao que quer ver. O serviço NOS TV, com acesso à TV da NOS no PC, Tablet, smartphone, Chromecast e Airplay, continua disponível gratuitamente para clientes com serviço TV da NOS, incluído nos pacotes de TV da NOS. Depois de conhecer a NOS TV+ quer saber mais sobre o novo serviço? Consulte as perguntas mais frequentes: O que é o serviço NOS TV+? O NOS TV+ permite aceder à App NOS TV no seu equipamento próprio Android TV e Apple TV. Com este serviço tem acesso a uma experiência Premium de TV, com os programas que mais gosta e acesso simples e rápido. Consegue ainda ver os principais canais em Full HD e filmes do Videoclube em 4K. Quem pode aderir ao serviço NOS TV+? Clientes com serviço de TV cabo e fibra que tenham a sua própria box Android TV ou Apple TV. Como posso aderir ao serviço? Adira ao serviço online aqui . Pode ainda fazê-lo das seguintes formas: Na sua própria Android TV/Apple TV, descarregue a App NOS TV e escolha “Ativar Grátis”; Na App NOS, em “A Minha Conta”, escolha “Ações Televisão”. De seguida, em “Gerir Canais Premium”, selecione “Serviços adicionais que pode ativar” e escolha “NOS TV+”. Adicione ao Carrinho, escolha “Confirmar” e selecione “Sim”; Na Gestão de Conta da sua box UMA/Iris, aceda a “Televisão” e selecione “Gerir Canais Premium”; No menu Apps, selecione “Gestão de Conta” e escolha “Serviços Premium” (PIN por defeito é 5555). Quais são as vantagens do serviço? Permite ter acesso à melhor Experiência de TV da NOS na sua própria Android TV/Apple TV, sem ter de pagar o aluguer da box principal à NOS. É a solução ideal para uma TV no quarto ou na cozinha. Posso experimentar o NOS TV+ grátis até quando? O NOS TV+ é grátis até 31 de janeiro de 2022. Após este período tem um custo de €2,49/mês. Esta oferta é sem compromisso, pelo que pode cancelar quando quiser. Se desativar o NOS TV a 1 de fevereiro de 2022, vou ter de pagar? O cancelamento é sempre gratuito. O serviço passa a ser a ser pago a partir de 31 de janeiro de 2022. Consigo usar o Chromecast e Airplay gratuitamente? O Chromecast e Airplay é gratuito para clientes NOS que tenham os equipamentos UMA, Iris, Apple Tv, Android TV e Satélite. Tenho a box Android TV/ Apple TV de aluguer à NOS, vou ter de ter o NOS TV+ para aceder? Não, só é necessário serviço NOS TV+ se a Android TV e Apple TV forem próprias Tenho uma box Android TV/ Apple TV própria, vou ter de ter o NOS TV+ para aceder? Sim, para aceder à NOS TV numa box própria é necessário subscrever o NOS TV +, atualmente com o custo de €2,49/mês. A NOS TV + transmite e HD, Full HD e 4K, possibilita o acesso a 120 canais (os mesmos da UMA mas sem duplicação, privilegiando os HD) e permite acesso programas que deram nos últimos dias e gravações pessoais (gravações automáticas e agendadas). Possibilita ainda acesso ao Videoclube, controlo por voz (dependendo do modelo da box) e perfis TV. Conheça mais vantagens no nosso artigo Como faço para desativar o serviço NOS TV+? Caso pretenda cancelar, pode faze-lo através da App NOS . Aceda a “A Minha Conta” e, em “Ações Televisão” escolha “Gerir Canais Premium”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”. Em alternativa, faça-o diretamente na sua box: Aceda a “Apps” e selecione “Gestão de Conta”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”. Pode ainda cancelar através do menu da sua Box UMA ou IRIS. Como faço para usar o serviço NOS TV+? Tem de ter a box Android TV ou Apple TV ligada à sua rede de casa. Deve instalar a app NOS TV e clicar em “Saber Mais” e “Ativar Grátis” . Posso aceder à App NOS TV na Android TV/Apple TV através de outra rede que não a internet de minha casa? A App NOS TV na Android TV ou Apple TV apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet, independentemente de ter o serviço NOS TV+. Caso pretenda aceder à App NOS TV em mobilidade, instale a App NOS TV, disponível para smartphone, pc, tablet. Pode também ver na TV, através do Airplay ou Chromecast. Posso aceder à App NOS TV na Android TV/Apple TV no estrangeiro onde me encontro temporariamente? A App NOS TV na Android TV/Apple TV apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet. Caso pretenda aceder à App NOS TV em mobilidade, instale a App NOS TV, disponível para smartphone, PC, tablet. Pode também ver na TV, através do Airplay ou Chromecast. Se levar a minha Android TV/Apple TV e ligar a outra rede de internet NOS funciona? A Android TV ou Apple TV funciona estando ligada a qualquer rede de internet. No entanto, a App NOS TV, o serviço de TV NOS, na Android TV ou Apple TV, apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet. Caso pretenda aceder à App NOS TV em mobilidade, instale a App NOS TV, disponível para smartphone, PC, tablet. Pode também ver na TV, através do Airplay ou Chromecast. A App NOS TV está disponível em que equipamentos Android TV? A App NOS TV apenas está disponível em equipamentos que garantam a melhor experiência de TV, com base no desempenho de cada equipamento e na popularidade dos mesmos no mercado. Os equipamentos suportados são: Boxes NVIDIA Shield TV e TV Pro Xiaomi Mi Box S Xiaomi Mi Box 3 Xiaomi Mi TV Stick Chromecast com Google TV (Google Sabrina) Televisões Xiaomi Mi TV Sony BRAVIA ( as mais recentes com Android 9 ou superior ) TCL Hisense A5700FA (apenas modelo Android TV) Philips Para instalar a aplicação nestes equipamentos é necessário que tenha Android 9 ou superior. Tenho de pagar €2,49 por cada equipamento em que instalo a NOS TV? Não, o valor de €2,49/mês é pelo serviço que pode ser usado em diferentes equipamentos desde que sejam Apple TV ou Android TV que disponibilizem a App NOS TV na Google Playstore. A App NOS TV apenas está disponível em equipamentos Android TV que garantam a melhor experiência de TV, com base no desempenho de cada equipamento e na popularidade dos mesmos no mercado. Os equipamentos suportados são: Boxes NVIDIA Shield TV e TV Pro Xiaomi Mi Box S Xiaomi Mi Box 3 Xiaomi Mi TV Stick Chromecast com Google TV (Google Sabrina) Televisões Xiaomi Mi TV Sony BRAVIA ( as mais recentes com Android 9 ou superior ) TCL Hisense A5700FA (apenas modelo Android TV) Philips Para instalar a aplicação nestes equipamentos é necessário que tenha Android 9 ou superior. Relembramos que a partir de 31 de janeiro de 2022, o serviço NOS TV+ passa a ter um valor de €2,49/mês. Caso pretenda cancelar, pode faze-lo através da my NOS , Box UMA ou Iris: Para cancelar a NOS TV + através da my NOS : Aceda a “Menu” e, em “ Gerir Canais Premium” escolha “Canais Subscritos”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”. Para cancelar a NOS TV + através do menu da sua Box UMA ou IRIS: Aceda a “Apps” e selecione “Gestão de Conta”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”. Conheça mais sobre a Android TV NVIDIA Shield TV e Apple TV . Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. Faça mais com a nova Android TV da NOS.
Mário P.Gestor da comunidade
Internet Fixa – IPv6 na NOS
Com o número crescente de dispositivos ligados à internet, o tradicional IPv4 tornou-se insuficiente. Para responder a esta necessidade, surgiu o IPv6 – a nova geração do protocolo de internet, que garante muito mais endereços e um melhor desempenho.🌐 O IPv6 representa um passo importante para o futuro da internet, e a NOS está na vanguarda dessa transição, garantindo que tenha acesso às melhores tecnologias disponíveis. 😎 O que é o IPv6 O IPv6 (Internet Protocol version 6), ou Protocolo de Internet versão 6, é a versão mais recente do protocolo que permite a comunicação entre dispositivos ligados à internet. Foi criado para substituir o IPv4 e para resolver a limitação do número de endereços disponíveis no IPv4, que se tornou insuficiente devido ao crescimento exponencial da internet e do número de dispositivos conectados.Conheça as principais vantagens e desafios: Vantagens do IPv6 Saiba quais as principais vantagens do IPv6: Maior quantidade de endereços disponíveis: 128 bits em vez de 32, permitindo um número praticamente ilimitado de endereços, garantindo que cada dispositivo possa ter um endereço único. Autoconfiguração: Permite a facilidade de configuração dos dispositivos na rede de forma automática, simplificando a gestão nas resdes. Mais segurança: Integração com IPsec, que fornece autenticação e criptografia, para comunicações mais seguras. Desafios da transição Conheça os principais desafios pela implementação do IPV6: Adoção gradual e conectividade, uma vez que, ainda, nem todos os dispositivos e redes suportam IPv6. Requer adaptações, e a mudança do IPv4 para o IPv6 pode ser mais complexa, com atualizações de hardware e software. Como a NOS está a implementar o IPv6? Na NOS, já utilizamos IPv6 em conjunto com IPv4 na grande maioria das ligações de internet fixa. Esta abordagem garante a (retro)compatibilidade com aplicações e equipamentos mais antigos e, ao mesmo tempo, prepara a rede para o futuro da conectividade.Continuamos a trabalhar para expandir o acesso a esta tecnologia à medida que mais equipamentos se tornam compatíveis, e para melhorar a experiência de utilização dos nossos clientes de cada vez mais rápida, segura e estável. O compromisso em oferecer a melhor experiência de conectividade, serviços mais robustos e escaláveis, alinhados com as tendências globais de digitalização e conectividade, é o presente e futuro. 🤗 Como posso saber se tenho IPv6? Para saber se já tem o IPv6 no equipamento, aceda à App NOS NET: Aceda à App NOS Net e selecione "Mais". Escolha "Router". Selecione "Informações do Router". Veja se estão disponíveis as ligações IPv4 e IPv6. 📎 Saiba como o fazer ou em nosnet.pt em: Descubra também a técnica que possibilita que múltiplos dispositivos partilhem um único endereço de IP público, o CGNAT: Saiba tudo sobre o serviço de Internet NOS em: Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão do serviço de internet em nosnet.pt ou na App NOS Net, disponível através do Google Play e da App Store. Saiba tudo sobre a App NOS Net e as funcionalidades em:
João H.Gestor da comunidade
Divulgação de campanhas Cinemas NOS
Se é fã da sétima arte, não pode perder as campanhas promocionais que os Cinemas NOS têm para si! 📽 Acompanhe todas as campanhas especiais a decorrer nos Cinemas NOS, através deste artigo. 😉Seja um desconto especial, ofertas de bilhetes ou brindes e merchandise exclusivo, temos muitas novidades a não perder. O que pode encontrar aqui Descontos em bilhetes: promoções relâmpago, bilhetes a preços reduzidos ou ofertas para grupos e famílias. Ofertas em combos: baldes de pipoca temáticos, refrigerantes colecionáveis e outras vantagens exclusivas para os amantes do cinema. Brindes exclusivos: T-shirts, posters, action figures, copos e outros itens de colecionador distribuídos em estreias. Sessões especais: eventos exclusivos, pré-estreias e exibições especiais que não pode vai querer perder. Como ficar atualizado Fique de olho nos comentários deste artigo! Sempre que tivermos campanhas exclusivas dos Cinemas NOS, vamos partilhar em comentário a este tópico com todos os detalhes para que possa aproveitar. Para receber notificações, torne-se membro do grupo 7ª Arte e, no fim deste artigo, selecione a opção “Seguir o tópico”. Aproveite as melhores ofertas e torne sua experiência no cinema ainda mais especial. 🤗Viva a magia da 7ª arte, com os Cinemas NOS.📽
Mário P.Gestor da comunidade
5G+ da NOSNews
A NOS é a primeira a lançar o 5G+ em Portugal. Três anos depois de ter sido a primeira a lançar o 5G, em Portugal, a NOS é agora a primeira a disponibilizar o 5G+ aos seus clientes, uma rede ainda mais rápida e sustentável. 📶🛜 Conheça tudo sobre o 5G+ mais neste artigo: O que é o 5G+ Vantagens 5G+ Voz sobre 5G+ (VoNR) Vantagens de VoNR Como ter acesso e usar o 5G+ Equipamentos certificados 📄Lista de terminais Compatíveis com 5G+ 📄 Tarifários para clientes residenciais: Tarifários para clientes empresariais: O que é o 5G+ O 5G+ é uma rede independente do 4G, oferecendo latência ultrabaixa, mais velocidade, maior capacidade e melhor eficiência energética. Este 5G, tecnicamente conhecido como 5G Standalone (5G SA), permite “network slicing”, ou fatiamento de rede, para serviços específicos e é mais seguro e confiável, ideal para IoT e aplicações críticas, com grandes benefícios a longo prazo. Vantagens 5G+ Conheça as principais vantagens do 5G+ da NOS: Maior velocidade Uploads 2x mais rápidos para que possa partilhar as suas fotos, vídeos e lives na máxima velocidade, qualidade e sem interrupções. Latência Ultrabaixa A latência de menos de 10ms é fundamental tanto para temas como o controlo remoto de máquinas ou a condução autónoma, como para o gaming ou aplicações de realidade aumentada e virtual. Network slicing Permite a criação de slices ou “fatias” de rede dedicadas a casos específicos, cada uma otimizada para diferentes tipos de serviços ou aplicações, garantindo sempre a melhor experiência de rede Mais sustentável . O 5G+ tem menor consumo de energia e melhor gestão de bateria, para que possa utilizar durante mais tempo o seu smartphone sem o carregar. Fique a conhecer melhor as principais características do 5G+ com o comparativo entre o 5G: Características 5G+ vs. 5G Tecnologia Subjacente Rede 100% 5G, independente da infraestrutura do 4G Estabilidade de conexão Mais estável e confiável por ser uma rede independente Velocidade Maior velocidade com uploads 2x mais rápidos (até 200Mbps, dependendo do terminal) Latência Ultrabaixa latência <10ms vs. 30ms Network Slicing Permite a criação de redes dedicadas a casos específicos, garantindo sempre o melhor QoS Consumo de Energia Rede mais sustentável, com menor consumo de energia por MB e melhor gestão de bateria dos equipamentos Voz sobre 5G+ (VoNR) O VoNR (Voice Over New Radio) é uma tecnologia que permite a realização de chamadas de voz diretamente sobre a rede 5G+, sem depender de redes 4G. Vantagens de VoNR Conheça as principais vantagens do VoNR da NOS: Qualidade de voz Superior clareza do áudio das chamadas (HD Voice+ Full Band) Latência ultrabaixa Latência ultrabaixa, inferior a 10 ms, permite uma ligação instantânea Simultaneidade de voz e dados Utilização simultânea de voz e aplicações de elevada velocidade, permitindo estar em chamada e ao mesmo tempo jogar online em grupo Maior capacidade de rede Mais pessoas podem estar ligadas em simultâneo, mantendo a superior qualidade de Voz 5G+ Menor consumo de energia e melhor gestão de bateria Como o 5G+ é uma rede mais sustentável e eficiente em termos energéticos, cada chamada tem uma menor pegada de carbono Como ter acesso e usar o 5G+ O 5G+ está disponível para clientes NOS, do segmento residencial e empresarial, nos seguintes tarifários e equipamentos: Equipamentos certificados Equipamentos terminais certificados para uso de 5G+ e VoNR na NOS são atualizados com frequência. Consulte a lista: 📄 Lista de terminais Compatíveis com 5G+ 📄 Tarifários para clientes residenciais: Tarifários NOS para Telemóvel com dados ilimitados. Nova oferta de tarifários para Telemóvel 5G+ pós-pagos constituídos por 4 perfis de dados – 100GB, 200GB, 500GB e ilimitados. Os tarifários que, além do acesso ao 5G+, incluem os serviços de Smart Number e Navegação Segura gratuitos. Conheça melhor os tarifários Giga 5G+ em: Tarifários para clientes empresariais: Tarifários de Voz Móvel ilimitados. Conheça em detalhe as condições do 5G+ empresarial. Todos os tarifários NOS para Telemóvel 5G+ ou Ilimitados têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. Para ter acesso à rede 5G+ é necessário ter um equipamento compatível com esta tecnologia, prevendo-se um alargamento destes equipamentos ao longo do tempo, e estar numa zona com cobertura 5G+. Saiba como verificar ou ativar a rede 5G+ da NOS no seu equipamento: Ficou com dúvidas sobre o 5G+ da NOS? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes: O que é o 5G+? O 5G+ é a evolução do 5G, uma rede independente do 4G, ainda mais rápida, com latência ultrabaixa, maior velocidade de upload, capacidade e eficiência energética. Este 5G standalone permite “network slicing”, ou fatiamento de rede, para serviços específicos e é mais seguro e confiável, ideal para IoT e aplicações críticas, com grandes benefícios a longo prazo. Do que preciso para ter o 5G+? Para ter acesso à evolução da rede móvel 5G é necessário ter um equipamento compatível (em dispositivos Apple, é necessário também um Cartão SIM/eSIM compatível), que se encontre numa localização com cobertura 5G+ e ter um dos seguintes tarifários: Tarifários para clientes residenciais: Tarifários NOS para Telemóvel com dados ilimitados Nova oferta de tarifários para Telemóvel 5G+ pós-pagos constituídos por 4 perfis de dados – 100GB, 200GB, 500GB e ilimitados. Os tarifários que, além do acesso a 5G+, incluem os serviços de Smart Number e Navegação Segura gratuitos. Tarifários para clientes empresariais: Tarifários de Voz Móvel ilimitados. Conheça em detalhe as condições do 5G+ empresarial. Que equipamentos são compatíveis com o 5G+? Equipamentos terminais certificados para uso de 5G+ na NOS são atualizados com frequência. Contamos em aumentar a lista de equipamentos certificados ao longo do tempo. Consulte a listagem de terminais certificados: Terminais Compatíveis com 5G+ Como se compara o 5G e o 5G+ na experiência do utilizador? As principais vantagens do 5G+ são: Maior velocidade Uploads 2x mais rápidos para que possas partilhar as tuas fotos, vídeos e lives na máxima velocidade, qualidade e sem interrupções. Ultrabaixa latência A latência de menos de 10ms é fundamental tanto para temas como o controlo remoto de máquinas ou a condução autónoma, como para o gaming ou aplicações de realidade aumentada e virtual. Network slicing Permite a criação de slices ou “fatias” de rede dedicadas a casos específicos, cada uma otimizada para diferentes tipos de serviços ou aplicações, garantindo sempre a melhor experiência de rede. Mais sustentável O 5G+ tem menor consumo de energia e melhor gestão de bateria, para que possas utilizar durante mais tempo o teu smartphone sem o carregar. O acesso à rede 5G+ é grátis? A partir de 19 de dezembro de 2024, todos os tarifários NOS, do segmento residencial, de Voz Móvel ilimitados têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A partir de 23 de janeiro de 2025, os tarifários NOS, do segmento empresarial, de Voz Móvel* ilimitados não integrados em pacotes, têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A partir de 3 de fevereiro de 2025, os tarifários NOS, do segmento residencial, para Telemóvel 5G+ pós-pagos constituídos por 4 perfis de dados – 100GB, 200GB, 500GB e ilimitados – têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. Estes tarifários incluem ainda os serviços de Smart Number e Navegação Segura gratuitos. A partir de 6 de fevereiro de 2025 os tarifários NOS, do segmento empresarial, de Voz Móvel* ilimitados integrados em pacotes, têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A partir de 17 de fevereiro de 2025 os tarifários NOS, do segmento empresarial, de Voz Móvel ilimitados integrados na NOS Central Pro, têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A tecnologia 5G vai deixar de funcionar? Não, o 5G e 5G+ vão coexistir, tal como o 4G. Todas as tecnologias continuam a funcionar em simultâneo sem que qualquer uma delas seja afetada. Qual a cobertura 5G+ da NOS? A NOS está a trabalhar para garantir que a cobertura 5G está ao alcance de todos os portugueses. Estamos continuamente a investir para levar o 5G+ a cada vez mais clientes – já cobrimos aproximadamente 73% da população portuguesa. O meu telemóvel funciona com a rede 5G+? Pode consultar os equipamentos compatíveis em nos.pt/5G/5G-mais e na Loja Online através do filtro “5G+” nas características. Esteja atento às novidades nos meios habituais e aqui, no Fórum NOS. Caso precise de ajude fale connosco. Como sei se o 5G+ já está ativo no meu telemóvel? Quando estiver a utilizar a rede 5G+, na maioria dos equipamentos não é feita diferenciação e continuará a ver um ícone “5G” num dos cantos superiores do seu telemóvel, junto ao sinal de rede, tal como na rede 5G. Por enquanto, apenas os smartphones Xiaomi, permitem ver o ícone “5G+” quando estiver numa zona com cobertura 5G+, com agregação de duas bandas. Tal como no 5G, garanta que nas definições do seu telemóvel está selecionada a opção “5G automático”. Saiba como ativar a rede 5G+ da NOS no seu equipamento: Preciso de trocar de cartão para ter acesso ao 5G+? Em dispositivos Android: Todos os cartões SIM com código iniciado por “21” ou “22” estão preparados para ter acesso à tecnologia 5G+, pelo que não é necessário haver troca do cartão SIM para aceder à rede 5G+. Adicionalmente, todos os eSIM estão também preparados para a tecnologia 5G+. Em dispositivos Apple: Ter tarifários NOS Gigas ou ilimitados. Ter dispositivo compatível com a tecnologia. Ter cartão SIM ou eSIM compatível com a tecnologia: Cartões SIMs adquiridos a partir de junho de 2024, em princípio, são compatíveis com o 5G+; Cartões eSIMs adquiridos a partir de julho de 2025, em princípio também são compatíveis com 5G+; Cartões SIM ou eSIM adquiridos antes destas datas, é necessário proceder ao pedido de 2ªvia, saiba como aqui. Os novos cartões SIM são facilmente identificados através do SIM a verde na parte da frente: Os novos cartões eSIM são facilmente distinguidos através do verde na parte da frente: O 5G+ consome menos bateria? O 5G+ tem menor consumo de energia e melhor gestão de bateria do que o 5G, para que possas utilizar durante mais tempo o teu smartphone sem o carregar. O 5G+ consome mais dados? O consumo de dados depende apenas dos conteúdos a que o cliente acede, e não da tecnologia 4G/5G/5G+. Se for viajar, em Roaming, tenho acesso à rede 5G+? Em roaming tem acesso à rede 5G+ sempre que se ligar a um operador no país destino que disponibilize 5G+. Consulte no site NOS em nos.pt/roaming se no destino para onde vai viajar, existe rede 5G+ disponível. Saiba mais em: O que é a Voz sobre rede 5G+ (VoNR)? O VoNR (Voice Over New Radio) é uma tecnologia que permite a realização de chamadas de voz diretamente sobre a rede 5G+, sem depender de redes 4G. Quais são as vantagens do VoNR? Com o VoNR pode contar com: Qualidade de voz; Superior clareza do áudio das chamadas (HD Voice+ Full Band). Latência ultrabaixa; Latência ultrabaixa, inferior a 10 ms, permite uma ligação instantânea. Simultaneidade de voz e dados; Utilização simultânea de voz e aplicações de elevada velocidade, permitindo estar em chamada e ao mesmo tempo jogar online em grupo. Maior capacidade de rede ; Mais pessoas podem estar ligadas em simultâneo, mantendo a superior qualidade de Voz 5G+. Menor consumo de energia e melhor gestão de bateria; Como o 5G+ é uma rede mais sustentável e eficiente em termos energéticos, cada chamada tem uma menor pegada de carbono. Quais marcas disponibilizam a tecnologia VoNR? Atualmente, somente a Apple disponibiliza esta tecnologia. Como sei que o VoNR está ativo no meu dispositivo? Saiba como pode ativar o VoNR da NOS no seu equipamento. Saiba tudo sobre a 5.ª geração de rede móvel em: Para facilitar a consulta dos tópicos que criámos sobre o 5G na NOS aceda ao nosso índice em: Faça mais com o 5G da NOS. Se tiver sugestões para novos tópicos, partilhe-as connosco. 😊
Tiago C.Moderador
Seguro de Smartphones Novos
A NOS e a CHUBB juntam-se, a pensar em si, fornecendo mais segurança para os seus equipamentos novos. Proteja os seus smartphones, Tablets, Smartwatches, Portáteis, Consolas e TVs comprados na NOS. 📱🔒 Este seguro protege os seus equipamentos comprados na NOS contra danos acidentais e roubos, quebras de ecrã ou derrame de líquidos, em Portugal e no estrangeiro.😊 Principais Coberturas As principais coberturas incluídas são: Abrangência Mundial Equipamento protegido em Portugal e no estrangeiro Dano acidental Evento externo repentino e imprevisível Derrame de líquidos Contacto com substância que impeça o correto funcionamento Roubo e furto Através de arrombamento de local onde o equipamento se encontrava Informação sobre o seguro Saiba quanto paga pelo seguro do equipamento e a franquia (valor a pagar à seguradora, caso o sinistro seja aceite). Consulte as principais exclusões do seguro de equipamentos novos: Perda, esquecimento e abandono; Reparações dentro da garantia, avarias e defeitos mecânicos; Furto simples, sem arrombamento ou uso de força; Danos estéticos, danos por desgaste e uso normal do smartphone ou do tablet. Consulte em detalhe todas as coberturas e principais condições do Seguro de Smartphones Novos . Adira ao Seguro de Equipamentos Novos numa Loja NOS perto de si ou na Loja Online NOS na página de detalhe do equipamento que comprou, na opção “Aderir ao seguro”. Smartphone Roubado Se o seu telemóvel for roubado ou se o perder, existem algumas questões que deve ter em conta. Proceda, assim que possível, ao bloqueio tanto do seu cartão SIM da NOS como do equipamento. Saiba o que fazer para se proteger em: Perguntas mais frequentes Ficou com alguma dúvida sobre o Seguro de Smartphones Novos? Consulte as perguntas mais frequentes: Como posso subscrever o Seguro NOS? Se adquirir o seu equipamento através da NOS (Loja NOS ou loja online NOS), pode aderir ao seguro numa loja NOS, no prazo de 30 dias. Na loja online NOS, no prazo de 5 dias. Onde posso aderir a um seguro para um equipamento comprado na NOS? Dirija-se a uma loja da NOS, no prazo de 30 dias ou através da Loja Online NOS, no prazo de 5 dias para contratar o serviço. O equipamento deve estar em perfeitas condições para poder ser emitida a apólice, pelo que recomendamos que caso se trate de um equipamento novo, contrate o serviço no momento da sua compra. O que está coberto pelo Seguro NOS? O seguro NOS cobre roubo, furto por/com arrombamento, dano acidental, quebra de ecrã, derrame de líquidos e acessórios. Para mais detalhes sobre as coberturas, veja as condições pré-contratuais do seguro NOS. Consulte em detalhe todas as coberturas e principais condições do Seguro de smartphones novos aqui. O que não está coberto pelo Seguro NOS? O seguro NOS não cobre algumas situações tais como avarias, danos estéticos, perda ou furto simples, sem arrombamento ou uso da força. Para mais detalhes sobre as exclusões, ver as condições pré-contratuais do seguro NOS. Consulte em detalhe todas as coberturas e principais condições do Seguro de smartphones novos aqui. Quanto custa o Seguro NOS? O custo do seguro depende do PVP do equipamento (sem descontos) que constará da apólice. Consulte em detalhe todas as coberturas e principais condições do Seguro de smartphones novos aqui. Como é cobrado o prémio do Seguro NOS? O pagamento do prémio é feito por débito direto através da conta bancária. O débito será feito pela seguradora que presta o serviço – a ChubbEuropean Group SE. O pagamento anual do prémio será cobrado numa só prestação, e o pagamento mensal será cobrado em frações mensais. A primeira mensalidade será cobrada no 2.º mês após a adesão, por exemplo se aderiu a 16/1/2021, será debitado no dia 1/3/2021. O Seguro NOS é válido a partir de quando? O equipamento está imediatamente protegido assim que a apólice entra em vigor, isto é, logo que as condições forem são aceites mediante a aceitação do contrato. Qual é a duração do seguro? O seguro mensal, corresponde a um pagamento do prémio repartido em 12 mensalidades, com uma duração de 12 meses (com renovação automática). O seguro anual, corresponde a um pagamento numa única prestação, e tem uma duração de 12 meses (sem renovação). Em qualquer uma das modalidades (mensal ou anual), o seguro está ativo pelo menos no período de 12 meses, a partir do momento que é subscrito. É possível cancelar o seguro a qualquer momento? O seguro mensal renova automaticamente por períodos anuais, momento em que poderá ser cancelada com 30 dias de pré-aviso. O seguro tem período experimental? O cliente tem 14 dias de período de reflexão para desistir do seguro, desde que não tenha participado um sinistro. Para cancelar deve contactar a seguradora através do infoseguro.nos@chubb.com. Após 12 meses pode cancelar a qualquer momento. Até quando posso ativar o seguro para o equipamento que comprei? Se aderir ao seguro numa loja NOS tem até 30 dias, após a compra do equipamento. Se aderir na loja online NOS tem até 5 dias, após a compra do equipamento. Nestes casos é necessário fazer uma verificação prévia do equipamento antes de proceder à venda do seguro. O que faço se o meu equipamento for roubado? Se tem seguro e o seu equipamento foi roubado, entre em contacto com a seguradora Chubb European Group SE no prazo máximo de 8 dias após o incidente. Deve de imediato fazer uma participação às autoridades competentes e obter o número do auto da ocorrência com indicação do IMEI/Número de Série. Contactar a NOS e pedir o bloqueio do cartão SIM e do equipamento. Contactar ainda a Chubb European Group SE para reportar o sinistro através do número 210 514 110. Nota: O equipamento ficará bloqueado apenas à rede NOS, para o bloquear a outras operadoras será necessário requerer o bloqueio junto de cada uma. O que faço se o meu equipamento sofrer um dano acidental? Se tem seguro e o seu equipamento sofrer um dano acidental, entre em contato com a seguradora Chubb European Group SE no prazo máximo de 8 dias após o incidente através do número 210 514 110. Não deve fazer qualquer tentativa de reparação ao seu equipamento. Existe franquia? Quanto tenho de pagar? Sim, se comunicar um sinistro e o mesmo for aceite, terá de pagar uma franquia (na maioria dos casos a participação é aceite logo na chamada que fizer para o número 210 514 110 a participar o sinistro). Este valor deverá ser liquidado através de referência multibanco fornecida pela ChubbEuropean Group SE. O valor da franquia depende do tipo de equipamento segurado. Onde devo entregar o meu equipamento para reparação, depois da aprovação da seguradora? Caso o seu sinistro seja aceite, deverá entregar o seu equipamento numa Lojas NOS com serviço de reparação. Tenho dúvidas sobre o seguro/apólice, como procedo? Em caso de dúvidas sobre o seu seguro/apólice, deve contactar a seguradora Chubb European Group SE, através do contacto 210 514 110 ou email infoseguro.nos@chubb.com. Como faço em casos de reclamação ou litígio sobre seguros? Qualquer caso de reclamação ou litígio deve ser sempre resolvido diretamente com a seguradora através da mailbox: reclamacoes.pt@chubb.com. Se deixar o meu equipamento esquecido num local e algo acontecer, ou perder em algum local, ainda estou coberto pelo seguro? O seguro cobre roubo ou furto com arrombamento pelo que, se perder o telemóvel ou tablet, a participação poderá ser recusada. A oferta do 1.º mês é válida no pagamento anual? Não. A oferta do 1º mês é exclusiva do pagamento mensal, o pagamento anual já inclui uma redução do valor do seguro, face ao seguro com pagamento mensal. Consulte em detalhe todas as coberturas e principais condições do Seguro de smartphones novos aqui. Existe um seguro para smartphones usados ou recondicionados? O seguro de equipamentos usados NOS|Allianz encontra-se descontinuado para adesões a partir de 14 de fevereiro de 2025. De momento apenas é possível subscrever ao seguro de equipamentos novos na NOS. Com o Seguro de Smartphones Novos da NOS não tenha surpresas. 😎 Descubra todos os seguros que a NOS disponibiliza para si para que possa disfrutar da vida: O Seguro de Equipamentos Usados Allianz encontra-se descontinuado para adesões a partir de 14 de fevereiro de 2025. Conheça o Seguro de Fatura NOS e proteja todos os serviços NOS ao assegurar o pagamento total das suas faturas em caso de imprevistos. Esteja ainda seguro em todas as suas viagens, com uma proteção abrangente em todo o mundo com o Seguro de Viagem NOS Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco!😉
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