Produtos e serviços

Não posso registar quaisquer dados porque o portal não está disponível. Quando voltarei a ter acesso ao mesmo?________________Precisa de mais internet, minutos ou SMS?->Não é possivel processar os seus aditivos de momentoNão é possível carregar a informação de aditivos, por favor tente mais tarde______________@Fórum 

Boa tarde. Fiz uma compra online onde estaria disponível para entrega na loja em 1 hora, qual foi o meu espanto que nunca cheguei a receber a mensagem para ir buscar o equipamento e quando lá cheguei à loja não estava qualquer tipo de informação.  Fui verificar a aplicação e estava como entrega a minha casa e não foi isso que pretendia pois o equipamento me fazia falta. Estou muito descontente com a situação. 

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queria associar um serviço mas nao consigo porque da erro tudo que coloquei la como o Número de cliente e Bilhete de identidade / Cartão de cidadão estao certo mas da erro 

Gostaria de saber porque já eau segunda vez que vocês nos tiram o canal todos da sport TV estamos a pagar e não conseguimos assistir eu liguei dia 26 para o apoio técnico além da pessoa que me atendeu uma senhora brasileira ou estrangeira desligar me a chamada canal durou máximo 2 3 dias e voltaram a cortar quero ver se depois vou pagar algo que não assisti 

Bom dia,Encontro-me na Eslovénia e até Agosto 2020 o meu número funcionou bem em roaming mas desde então que não consigo utilizá-lo para efetuar/receber comunicações. O número é importante também para autenticações bancárias, as quais não posso realizar no momento.Tentativas de chamada são rejeitadas comTELEMACH: “the number you have dialed cannot be reached because of service restrictions”Mobitel: “the subscriber number is blocked”A1 SI: sem toque, não efetua chamadaSMS falham no envio e dados móveis também não funcionam.O meu tarifário é WTF e encontra-se ativado. Queria também alterar o mesmo para NOS Livre, pois o volume de comunicações não justifica o tarifário recorrente.Orbigado

Fazer a portabilidade de um numero de outra operadora para as condições do numero 936616831 que já não utilizo. EdgarMarques Pereira

Há cerca de 2 meses e meio que o Eurosport 2 Xtra terminou a sua transmissão e uma vez que antes de este canal ser lançado existia o Eurosport 2 em HD, a minha dúvida é para quando o regresso do Eurosport 2 HD à grelha de canais? Uma vez que este canal já existiu não percebo o porquê de não ter voltado a transmitir quando o Eurosport 2 Xtra terminou.

Boa noite por lapso carreguei o meu telemovel com dinheiro quando queria carregar o da minha filha pois o meu é mensal como posso fazer para reaver esse dinheiro ou se é possivel reaver 

Estou sem internet nem telefone. O despiste técnico da app informa que tenho de ligar ao apoio técnico. No apoio técnico ninguém atende. sempre a mesma história. Tinha uma velocidade Pre histórica, mudaram o router e agora é só falhar. para piorar recebi informação que tinha havido um erro com o débito direto. Contactei o apoio, para não pagar duas vezes a mesma factura como já aconteceu, disseram me para esperar 48h e que seria efectuado novo débito. Agora recebi factura com mais 3 euros. VERGONHA

Boa tardeDesde janeiro de 2023, altura em que solicitei transferência dos serviços para a nova habitação que não consigo efetuar nem receber chamadas de telemóvel devido a cortes durante as chamadas.Já aconteceu a alguém? A NOS tem andado a marinar a situação. Confesso estar cansada e acho que tenho justa causa para denunciar o contrato.Agora dizem-me que têm que verificar o estado da antena e que isso pode arrastar o problema até dia 27 de junho. É inadmissível. 

Boa tarde! Preciso de ajuda! Estou fora do país e assim vou permanecer durante alguns meses! Perdi o meu SIM da NOS mas gostaria de continuar a usar o meu número português! Seria possível pedir uma segunda via mas como ESIM? Como contactar a NOS sem ser por via telefónica uma vez que estou neste momento sem acesso ao cartão ? Por favor entrem contacto comigo 

Boas, entrei no país vizinho e o meu telemóvel morreu, fiquei sem absolutamente nada, tinha o roming ligado. Quando voltei ficou bom de novo.Alguém me pode ajudar 

Pedi descodificador nao entrega no prazo definido sen problema quem fica sem tv sou eu uma vergonha 

Esta é a segunda vez em sete meses.  No início do mês, o saldo é carregado e a Internet móvel não funciona. Se marcar *111#, aparece 0GB de internet. Eu tenho 10GB no meu recife!!! Não quero ter de me deslocar novamente ao escritório e esperar uma semana. Caro operador, resolva este problema o mais rapidamente possível. O meu trabalho depende da Internet móvel. Isto não é aceitável!

Boa tarde ativei a mais de 1 mes a spottv e ja desativei e continua a vir para pagar e nao se desativa.. este mes nao pago o valor da sporttv..

bom dia hoje recebi uma mensagem vossa a dizer que o meu cartão de localizador tinha sido bloqueado. na mesma mensagem dizia para resolver o problema através do fórum NOS!posso saber o que é que se passa uma vez que o localizador não envia assim tantas mensagens?CumprimentosMiguel Maia 

Estou a pagar chamadas internacionais para a EEA do meu fixo com o pacote 2Pro. Não deveria ter 1000 minutos incluídos para países EEA?

Não consigo falar com um assistente Nos. Porque não sou cliente dizem as gravações. Mas até sou cliente apenas de internet móvel. Acho isto uma vergonha e falta de consideração pelas pessoas. Tenho número de cliente mas nas gravações nunca pedem. Enfim... Espero que me liguem para fazer propostas. 😉 

Sou cliente NOS,uso o WTF e agora do nada comecei a receber avisos de SMS flash a dizer o saldo que tenho e que está sempre a baixar a cada mensagem,como é que eu desativo estas SMS flash.Tenho o imessage desligado!Nem a Apple nem a Nós resolvem...como desativar.

Boa tarde.Deparo com uma questão complicada, mais uma, vez. Trata-se de cobrança de serviços nunca contratados e nem sequer informados pela NOS.Seguem os meus dados e os dados da atual fatura foram enviados em mensagem privada.Agradeço que seja feita a correção do valor para o valor normal sem a cobrança de serviço de Navegação Segura, no valor 1,49€ x 2 (2 telemóveis).Não se trata do valor, mas do facto de cobrarem por algo que não me foi explicado/apresentado e de uma cobrança de má fé. Não efetuarei pagamento de fatura com valores de serviços que eu não contratei e que não fui comunicado, nunca me falaram acerca desse serviço e mesmo que tivesse sido comunicado eu recusaria porque não tenho interesse e trata-se de mais um mensalidade para se pagar e estou muito bem servido com os serviços atuais da NOS, não necessito de serviços adicionais pelo que agradeço correção/retificação.Aguardo informação e correção do valor da fatura de 62,47€ para 59,49€, que é o valor base do pacote que t

I have a tariff plan which includes internet up to 500 mbps, but for a several days in a row i got 100 mbps or lower internet speed. I dont understand why do i need to pay for 500 mbps, but use internet with 100 mbps. Looks like just a scam. I tried to reboot router several times. I dont want to plug ethernet cabel in my laptop cause its not comfortable for me. I want wi-fi works on GOOD internet speed, not < 100 mbps During the test no one download anything. I also tried 2.5ghz wi-fi and 5ghz (2.5 is a way worse - its lik 40-50 mbps)     

Recentemente recebi um cartão esim nos que gostaria de mudar o tarifário Livres dias para wtf gosta de saber como consigo fazer o mesmo 

O Portátil e o smartphone trabalham a 5Ghz. Porém, ligo o portátil por wi fi ou por cabo RJ45 não consigo mais de 600 Mbps e 100 Mbps. Tenho o Router 5.0.Julgo que fui enganado!? Provavelmente, devia ter contratado 500 Mbps, porém, foram-me garantidos os 1.000.Cumprimentos.

Boa tarde, É possível adquirir o Descodificador Digital da NOS on-line? Muito obrigado.