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June 21, 2023
Respondido

atualização UMA para aceder a Netflix

Ao aceder ao canal da Netflix surge uma mensagem para atualizar a box UMA para conseguir entrar na Netflix.

Faço o Ok para atualizar e fica a mensagem

bloqueada, não avança para a atualização.

Já desliguei a box, voltei a ligar e ando aqui às voltas.

 

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua partilha @HASPT e a ajuda do @Guimas a esclarecer este tema.

    Existem, atualmente, dificuldades no acesso a Apps de streaming na UMA TV.

    Este tema já se encontra identificado e em fase de resolução. Contamos ser breves.

    Obrigado

    10 Comentários

    Megabyte
    June 21, 2023

    Estou exatamente na mesma, nem netiz nem amazon nepia não atualiza nada à mais de uma hora assim pagamos para quê.

    June 22, 2023

    Nao sei se será este o caso, mas desde a ultima actualizaçao a box que funcionava bem, começou a dar uma serie de problemas, como relatado aqui:

    https://forum.nos.pt/televisao%2Dnos%2D5/erro%2Dda%2Dbox%2Ddepois%2Dde%2Datualizar%2D38484

    A NOS nao seguiu a maxima popular, “Em equipa vencedora nao se mexe” e resolveu por-se a inventar e o resultado está à vista.

    A melhor soluçao seria voltar ao anterior software e deixarem-se de invenções que só estragam o que está bem.

     

    Kilobyte
    June 22, 2023

    Boas. Ontem tentei aceder á APP da Netflix e pediu para fazer uma actualização da box. Dei o ok para fazer a dita actualização...diz que começa dentro de segundos e que pode demorar alguns minutos...esperei e esperei .... acabei por desistir e desliguei a televisão...hoje de manhã ainda tinha a mesma mensagem...que vai começar em segundos e que pode demorar alguns minutos. E que tal terem uma informação sobre o progresso? Sem esta informação não sei quanto tempo demora...se está a instalar ou a actualizar o quer que seja...já fiz restart ao modem e á box...mas contínuo sem aceder á Netflix...e agora aparece a mensagem de erro 1004...como é que se resolve isto?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 22, 2023

    Bom dia @Lord,

    Por favor informe qual é a sua box. No entretanto pode saber mais neste tópico.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 22, 2023

    Bom dia a todos, 

    De momento, não temos conhecimento de que existam dificuldades com a Netflix. 

    Para podermos ajudar, pedimos que façam uma reposição de valor à box para que esta seja atualizada. 

    De seguida, por favor, deem-nos o vosso feedback, @Equipavpp, @José Ferreira Pinto e @Lord
    @HASPT, pode, por favor, indicar-nos se tem alguma dificuldade com o serviço?
    Obrigado

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    June 22, 2023

    Eu nao tenho Netflix mas sim Disney Plus e trabalha bem, eu só referi os erros conhecidos desta actualizaçao porque poderia ter a haver alguma coisa com este problema.

     E já agora, o problema de mudar a configuraçao de video continua, é um erro incomodativo pois obriga a estar sempre a configurar a definiçao de video.

     Penso que seria melhor acabar com essa funcionalidade de procura automática de HDMI, como acabaram com outra funcionalidade inutil que foi a carga da bateria do comando.

    Kilobyte
    June 22, 2023

    Bom dia @Lord,

    Por favor informe qual é a sua box. No entretanto pode saber mais neste tópico.

    Obrig

    Bom dia @Lord,

    Por favor informe qual é a sua box. No entretanto pode saber mais neste tópico.

    Obrigado

    Boa tarde@Jorge C

    Tenho uma box UMA 4K... Número de série ZAAAAW95********90. Não sei se ajuda...a marca não sei... Só mais logo é que consigo dizer a marca.

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 22, 2023

    Problema geral desde ontem, a ser resolvido

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 22, 2023

    Bom dia @Lord,

    Por favor informe qual é a sua box. No entretanto pode saber mais neste tópico.

    Obrigado

     

    Tenho uma box UMA 4K... Número de série ZAAAAW95********90. Não sei se ajuda...a marca não sei... Só mais logo é que consigo dizer a marca.

     

     

    Boa tarde @Lord,

    Existem inúmeros tópicos que referem a box bloqueada.

    E continua…

    Boa sorte

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    June 22, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua partilha @HASPT e a ajuda do @Guimas a esclarecer este tema.

    Existem, atualmente, dificuldades no acesso a Apps de streaming na UMA TV.

    Este tema já se encontra identificado e em fase de resolução. Contamos ser breves.

    Obrigado

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