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Megabyte
December 12, 2022

avaria televisão e internet

Boa noite, estou sem nenhum serviço na Rua da Eirinha NR.230. Preciso do serviço de Internet com urgência. Obrigado 

    17 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 12, 2022

    Boa noite, reinicie os seus equipamentos para testar se já tem os serviços a funcionar. Em caso negativo ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada grátis da rede NOS, se houver uma avaria na sua zona de residência, deverá ouvir uma mensagem a avisar que há um constrangimento, caso não haja qualquer aviso, coloque a questão a um técnico.

    Megabyte
    December 12, 2022

    Muito obrigado José Rodrigues. Já efetuei esse despiste, mesmo assim não funciona. Liguei para essa linha e disseram que existe uma avaria na zona. Vou aguardar pela resolução, a Internet faz imensa falta. Obrigado 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 12, 2022

    Boa tarde @DAVID PATRICIO LOPES ARAUJO,

    Agradecemos a sua mensagem. O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

    Confirmamos que existe um constrangimento na zona que menciona. Esforços já foram reunidos de forma a resolver esta situação com a maior rapidez.

    Contamos ser breves.

    Agradecemos a compreensão 

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    Megabyte
    December 24, 2022

    Bom dia, estou  sem o serviço de televisão e internet. Nós últimos 15 dias é uma constante de avarias. Acabei de falar com o linha técnica, só podem enviar um técnico no próximo dia 26...vou passar esta quadra natalícia sem estes serviços..! Reparei que na rua onde os meus serviços estão ligados, os cabos no poste estão todos soltos ...os técnicos estiveram no local nos últimos dias.

    Megabyte
    December 24, 2022

    Com estes constrangimentos, há vários dias com problemas do serviço. Estou indignado e pretendo cancelar o serviço por este estar sempre com problemas.

    Norberto  Castro
    Terabyte
    December 24, 2022

    Estou sem net e TV desde o dia 18.

    Como dizia o outro: Temos de aguentar. 

    Eles depois, até fazem o favor, de não cobrar o serviço que não prestaram. 

    sempre
    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    December 24, 2022

    Bom dia, estou  sem o serviço de televisão e internet. Nós últimos 15 dias é uma constante de avarias. Acabei de falar com o linha técnica, só podem enviar um técnico no próximo dia 26...vou passar esta quadra natalícia sem estes serviços..! Reparei que na rua onde os meus serviços estão ligados, os cabos no poste estão todos soltos ...os técnicos estiveram no local nos últimos dias.

    Isso cheira que um vizinho seu anda a arrancar os cabos 

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 26, 2022

    Boa tarde @DAVID PATRICIO LOPES ARAUJO e @Norberto Castro
    Lamentamos o transtorno. 

    @DAVID PATRICIO LOPES ARAUJO, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

    @Norberto Castro, vamos verificar a situação e responder à sua mensagem o mais rápido que nos for possível. 
    Muito obrigado

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    Megabyte
    December 26, 2022

    Boa tarde, está marcado para hoje a visita dos técnicos. Espero que não falhem, estou sem nenhum serviço á vários dias... O número de cliente Cxxxxxxxxx, na Rua xxxxxxxx Guimarães. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 26, 2022

    Boa tarde @DAVID PATRICIO LOPES ARAUJO

    Lamentamos a situação. 
    Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente e morada,  sugerimos que não partilhe os seus dados publicamente. 
    Verificamos que a dificuldade que tem deve-se a uma dificuldade de exterior que, de momento, já se encontra em resolução. Contamos ser breves. 

    A mesma encontra-se registada com o número 000127244999 e assim que a intervenção termine será notificado, por SMS, para reiniciar os equipamentos para o número que termina em “730”

    Obrigado 

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