Cancelamento SporTV sem efeito.

@Fórum Só hoje este é o 3º cliente com o mesmo exacto problema aqui e mesmo tendo passado mais de um mês não só não corrigiram o problema como começaram a cobrar aos clientes de forma ilegítima.
Quando pretendem resolver o problema?

Boa noite

Enviei mensagem no mesmo dia da abertura deste tópico. 
 

Cumprimentos,

Vitor Hugo Ferreira

Boa tarde.

Relativamente à solicitação feita acerca do cancelamento do Canal Sport TV solicitado dia 03/01/2023, informo que o valor do canal foi incluído na minha fatura, recebi o aviso que a fatura de janeiro já estava fechada e ao verificar vi que estava o respectivo valor do canal Sport TV.

Questionei se ele viria na fatura fatura mas não obtive resposta, mas pelo visto viria na fatura.
Mais uma vez solicito resolução dessa situação, não efetuarei pagamento da fatura com esse valor do canal SportTV que não usei e que pedi para cancelar.

As mensagens estão todas aqui no forum, portanto agradeço retificação da fatura para que possa proceder ao pagamento.

Cumprimentos,
Vitor Hugo Ferreira

Boa tarde.

Enviei mensagem ao mesmo tempo que enviei aqui no tópico. 
 

Cumprimentos,

Vitor Hugo Ferreira

No dia 22/11/2022 fiz a subscrição do Canal Sport TV HD e no dia 21/12/2023 fiz o cancelamento da subscrição direto no canal na TV. Para minha surpresa este cancelamento não aconteceu e continuaram a cobrar a subscrição. Se o cancelmento direto na Televisão não funciona, não deveria existir. É muito ruim ter um prestador de serviços que não se pode confiar. Não confio na NOS.

Boa tarde @RICSANTOS1970,

Agradecemos a sua mensagem, o @Jose Rodrigues partilhou uma questão importante para que melhor possamos compreender este tema.

Indique-nos, por favor, qual o pack Sport TV subscrito. Pode aceder a esta informação, assim como data de agendamento do cancelamento da subscrição através da sua Área de Cliente ou App NOS.

Obrigado