Internet NOS

Recebi uma oferta da NOS de 200Mbps passar para 500 Mbps e eu aderi, esta mudança ficou piore do que já tinha. Não interessa se o cliente está a usufruir dos 500Mbps, o que interessa é que tenho que pagar mais na próxima factura. Depois de uma reclamação que fiz á NOS nada ainda foi feito, por esse motivo cancelei o meu pedido. Deixo em baixo o teste para que verifiquem.

TENHO VINDO A RECLAMAR DA QUALIDADE DA NET , JA FORAM TROCAR PELO MENOS 3X O ROUTER NUM ESPAÇO DE 1 ANO O QUE NAO ACHO NORMAL . SE NAO PAGAR A FACTURA NAO TENHO SERVIÇO MAS PAGO E CONTINUO SEM TER INTERNET OU SEJA POSSO CHAMAR A ISTO UM ASSALTO Á MINHA CARTEIRA . HOJE FUI ESCREVER NO LIVRO DE RECLAMAÇOES DO MARSHOP , ACABEI DE MANDAR UM EMAIL PARA PROVEDORIA DA NOS , JA LIGUEI COM O APOIO AO CLIENTE QUE ME INFORMOU QUE TENHO DE PAGAR A UM TECNICO PARA VIR A MINHA CASA RESOLVER UM PROBLEMA QUE A CAUSA É A PESSIMA QUALIDADE DOS EQUIPAMENTOS QUE VOÇES COLOCAM NAS CASAS DOS CLIENTES , QUER DIZER PAGO A FACTURA NAO TENHO NET E AINDA QUEREM QUE PAGUE UM TECNICO PARA VIR A MINHA CASA ISTO É MAIS UM ASSALTO Á MINHA CARTEIRA . ENTRETANTO UMA SENHORA DA NOS LIGOU PERGUNTOU O QUE SE PASSAVA , DISSE QUE IA AVERIGUAR E DEIXOU ME PENDURADO 24 MINUTOS E 48 SEGUNDOS SEM DIZER NADA E DEPOIS PIMBA A CHAMADA DESLIGOU POR OBRA ESPIRITO SANTO , NO MEU PONTO DE VISTA JA CHEGA DE GOZO COM A MINHA CARA NÃO PRECISAM DE MIM COMO CLIENTE É MUITO SIMPLES CANCELEM O CONTRATO E EU PROCURO OUTRA OPERADORA QUE NÃO FALTAM E DE CERTEZA QUE DEVEM TER MELHOR QUALIDADE QUE A VOSSA EMPRESA . TAL COMO JA ESCREVI NO EMAIL PARA PROVEDORIA ESPERO QUE RESOLVAM O PROBLEMA ATE SEXTA FEIRA QUE VEM , CASO NAO SEJA RESOLVIDO TEREI QUE COLOCAR UMA QUEIXA NA DECO E POR O MEU ADVOGADO AO CORRER DA SITUAÇAO

Boa noite. Pretende efetuar a rescisão do meu contrato por justa causa pois estou em teletrabalho e trabalhando com VPN por cabo ligado ao computador onde estou a ter vários problemas ao receber e fazer chamadas e a vossa equipa técnica não resolve e pretenda que eu pague chamadas para uma empresa externa a vocês... Onde eu já trabalhei com a VPN por wireless noutros locais sem qualquer problema.

Boa tarde a todos, Tenho o router 5 da NOS mas tenho um “grave” problema de sinal pela casa, visto ser uma casa grande. Nao percebendo quase nada de redes, fiz o seguinte: agarrei no powerline que tinha e liguei num quarto e comprei um router Huawei AX3 dual core. Fiz a ligação e temho conexao à internet. No entanto, mesmo por 5Ghz, a velocidade não ultrapassa os 40 Mbps (tenho 1 Gb contratualizado). Presumo que alguma configuração esteja em falta. Alguem me pode ajudar? Por favor não usem termoa muito especificos pois, como referi, não sou grande expert em redes. Obrigado e bom ano a todos.

Bom dia Desde ontem a luz do router fica vermelha e azul e estamos momentos largos sem internet, não sei o que se passa, ultimamente os vossos serviços ficam muito longe daquilo que espero de vocês. Com a minha internet de banda larga andaram a gozar comigo em relação ao pedido que fazia durante duas semanas, até que mandei anular e comprei de outra operadora. Agora neste momento é a internet fixa que funciona pessimamente mal… Tenho que rever tudo isto qdo acabar a minha fidelização Agradeço toda a atenção não dispensada Vossa cliente Rute Costa

Olá a todos, tenho uma dúvida. posso utilizar a minha net móvel no espaço Europeu? Vou para a Bulgária e não sei se a poderei usar. obrigada

No dia 28 de dezembro 2021 o técnico veio substituir o router, e me informou que eu deveria esperar um tempo para poder aceder a pagina minhanet.nos.pt e e fazer as configurações das redes, ja se passaram mais de 24h e ainda ao aceder continua a dar erro 1007 e não consigo fazer absolutamente nada, alguem tem alguma ideia de como resolver isso sff?

Venho mais uma vez perguntar, será que o Departamento Tecnico da NOS, foi tudo de férias ou encontra-se encerrado? David Sousa Cliente insatisfeito

Bom dia, preciso das configurações da APN para o cartão IOT da NOS para SMS em central de alarme JABLOTRON. pesquisei no forum e não há resposta com as configurações.

Boas, No dia 8 de dezembro verifiquei que tinha a opção de aumento da velocidade da internet fixa de 200/20 para 500/100. Eu ativei essa opção e esta já se reflete na área de cliente na NOS mas ao fazer o speed test ainda verifico que tenho os 200/20 e nāo os 500/100. É necessário esperar mais ou quando é que entra em vigor a alteração da velocidade Obrigado.

Boa tarde, eu estou a tentar aumentar a minha net de casa de 200 para 1G na aplicação só que não estou a conseguir não me deixa continuar

Boa tarde, ontem comprei um cartão Kanguru Livre XL com 15 dias de tráfego incluído, numa superfície comercial, para uma viagem que irei realizar daqui a uma semana. O mesmo encontra-se activo a partir do momento de compra, ou só será activo na primeira utilização?

Cheguei hoje ao limite de 6 GB de internet no meu telemóvel e foi-me automaticamente dado um extra de 200 mb com um custo de 2.99 eur.Não quero usufruir deste extra automático. como posso cancelar isto? Gostava de poder distribuir internet pelos dois telemóveis que tenho como fiz no passado, agora nem a app nem o site mo permitem. como fazer? Obrigado,

Tenho um servico base de internet com um Thompson thg540. Neste momento estou sem internet e reparei que reinicia constantemente e sendo que quando esta em funcionamentoa luz da internet esta sempre a piscar. Sera uma falha do aparelho? Obrigada

Nos últimos dias estou a ficar constantemente sem Internet, na zona de Odivelas. Há mais alguém com este problema?

Olá, tenho internet de 1GB aqui em casa e sempre tive em torno de 900mbps todos os dias e de á uma semana para cá estabilizou em 600mbps. Algum motivo para isso ter acontecido? Já dei reset ao Giga Router mas fica sempre nos 600mbps.

Boa tarde. Recentemente, não consigo que meu computador reconheça a minha rede de wifi. Quando faço reset (total) do router, o compurador reconhece a rede mas não se liga a ela. A password está correcta. Se actualizo as redes disponíveis ela volta a desaparecer... Reconhece as redes dos vizinhos e a rede portátil. Os meus outros dispositivos reconhecem a rede e ligam-se bem a ela. O que deverei fazer... Obrigado

Bom dia tenho contratada uma ligação de 120Mbps, no entanto com os equipamentos desligados faço medições online de 20Mbps. Posso pagar proporcionalmente apenas 1/5 da factura ou a NOS corrige o problema? Obrigado

Recentemente, ainda no período de poder rescindir livremente o contrato, decidi melhorar o meu serviço com mais dados móveis e novo router, supostamente com maior capacidade e estabilidade de sinal. O que aconteceu foi precisamente o oposto, passei a ter cortes do sinal wi-fi. Depois de algumas insistências telefónicas e tentativas de resolução remota do problema sem sucesso, foi decidido o envio de técnico afim de resolver a situação. O técnico por fim decidiu-se pela substituição do router e pra meu espanto foi-me entregue um router usado c bastantes sinais de uso!! O problema entretanto persiste!!! Estou no período de poder rescindir sem qq tipo de custos, nem tudo é mau!!

Bom dia, Tenho um MAC e não estou a conseguir aceder à zondrive, sempre que coloco as credenciais do routter a mensagem de falha na conexão ao servidor! O objectivo é partilhar ficheiros em rede, para poder aceder por exemplo na tv LG onde existe uma pasta NOS MEDIA SHARE. Agradeço que me possa indicar todos os passos para configurar corretamente o pc e o routter, pelos manuais não estou a conseguir. Grato pela atenção

Para mudar o ip externo é muito simples. 1º- dar o reset no botão do modem, aperte durante 10 segundos, 2º- após dar o reset, retirar o cabo coaxial logo de imediato. aguardar 1 minuto... 3º desligar o modem a corrente, e esperar 4 horas. (é fundamental aguardar as 4 horas) 4º o melhor horario para mudança, num dia de-manhã, entre 8:00 até 14:00 horas 5º-após seguir todos os passos mencionados acima, voltar ligar o modem a corrente sem ligar o cabo coaxial, e aguardar 5 minutos, ligue o cabo coaxial, e vai ver que mudou o ip com 100% de eficácia como mencionado no titulo do tópico. Espero ter ajudado a muito gente. abraço!

Comecei por notar no wi-fi a lentidão.. agora no PC não tenho sinal.. já reiniciei o modem com tempo de espera acima de 1 minuto e nada. Algum problema na rede em Leiria/Marinha Grande?

Contratei servico internet velocidade 500 Mbps mas testanto varias vezes e apos verificacao do touter por parte do apoio tecnico velocidade doenload ronda 96 Mbps e upload 106 Mbps Informaram me que por wi fi so podem garantir 10% da velocidade contratada embora essa informação nao conste no contrato feito 16/12/2021 Liguei varias vezes onclusive para setor de resolução de contratos em 22/12/2021 Para alem da informacao acima lembraram me em genero de ameaça que me encontro fidelizado. Lamentável a postura do senhor que por enquanto nao cito nome mas mais tarde caso venha ser necessario o farei ********* gostaria de uma opiniao Obrigado Emanuel Afonso

Exmos. Srs. Enviei mais um email ao provedor da NOS que me remeteu para este sítio. Mais de três vezes que a NOS disse que vinham buscar os plums que foram substituídos. Obrigaram-me a ficar em casa à espera e até agora nada. Além disso cobraram-me mais de dois euros por chamadas que efectuei numa reclamação em que estava cheia de razão. Aguardo, pois, que me devolvam esse dinheiro. Não telefonei por prazer, mas sim por necessidade e se fiz mais telefonemas foi porque das primeiras vezes o serviço não foi cumprido devidamente.

A meu pacote na Madeira nao fonciona ja a um mes A minha net da o seguinte erro Sistema: Router Wi-Fi - 00265b894fb0 “Tivemos um problemaServiço temporariamente indisponível. Tente mais tarde.Código de erro: 1006” Nao posso re-inciar Infelizemente nao estou na Madeira para ir ver, mas tenho tudo em casa, alarme, camera, A/C controlado via Net e nao consigo ligar aos aparelhos desde da falta de luz 19 Nov 2021 O que fazer ? CumprimentosJohn Pragelas