Bom dia
Depois de uma espera prolongada, esteve ontem um técnico na morada do serviço a instalar um novo router e box UMA, dado que em auto instalação não tive qualquer sucesso ficou tudo a funcionar.
No próprio dia, ontem o router deixou de funcionar ficando aparentemente sem corrente. Já foram feitos todos os testes sugeridos pelo assistente de ajuda automática sem sucesso. Agradeço agendamento da visita de um técnico.
Obrigado
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que utilize a App NOS para fazer um diagnóstico ao seu serviço de internet. O nosso assistente virtual irá ajudar na análise e apresentar a melhor solução.
Obrigado
+2Não tem luzes o router? Retire da corrente e volte a ligar, pode até experimentar uma tomada diferente.
Se ainda não ficar resolvido, terá que falar com o apoio técnico. 16990 opção 3.
+6Boa tarde
O
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Bom dia
Peço desculpa por só agora responder.
O router não apresenta qualquer luz. Foram experimentadas todas as possibilidades sugeridas pelo
Obrigado
+5Bom dia
Peço desculpa por só agora responder.
O router não apresenta qualquer luz. Foram experimentadas todas as possibilidades sugeridas pelo
Obrigado
Bom dia, já ligou para o apoio técnico ?
Bom dia
Não porque não estou na casa onde está instalado o serviço. Só no proximo fim de semana.
A ultima vez que liguei, para auito instalar o router cobraram 10€ de chamada e não resolveram nada.
Não quero voltar a cair nessa coisa da chamadas para o 16990.
Obrigado
+5Bom dia
Não porque não estou na casa onde está instalado o serviço. Só no proximo fim de semana.
A ultima vez que liguei, para auito instalar o router cobraram 10€ de chamada e não resolveram nada.
Não quero voltar a cair nessa coisa da chamadas para o 16990.
Obrigado
Provavelmente fez a ligação de outra rede e é por essa razão que a sua Operadora lhe cobrou esse valor.
As chamadas para o apoio técnico da NOS são gratuitas se feitas da rede NOS.
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+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que utilize a App NOS para fazer um diagnóstico ao seu serviço de internet. O nosso assistente virtual irá ajudar na análise e apresentar a melhor solução.
Obrigado
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
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