Megabyte

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Apoio ao Cliente 16990 ?

Forum|Forum|3 years ago
March 1, 2023
5 comentários
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Acabei de ser contactado as 12:15 para uma analise de serviço por um assistente da NOS ! Qual o Motivo para desligarem na cara das Pessoas sem se despedirem ou prosseguirem á discussão em curso ?

Melhor resposta por Mário P.

Sim, é possível que tenha caído, @Utilizador123456.
Vamos, no entanto, face ao exposto, pedir que seja verificado o sucedido.

@Carlos Alberto Fernandes, a NOS cumpre as normas impostas pela lei portuguesa como, também, as diretivas da União Europeia.
Confirmamos, também, a recepção da sua mensagem. Vamos analisar e responder o mais rápido possível.
Obrigado

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Carlos Alberto Fernandes,

Lamentamos o que descreve, não é essa a experiência que queremos que tenha.

Vamos verificar o sucedido. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, juntamente com o número de telemóvel em que recebeu a chamada.
Obrigado.

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U

Utilizador123456

Petabyte

Acabei de ser contactado as 12:15 para uma analise de serviço por um assistente da NOS ! Qual o Motivo para desligarem na cara das Pessoas sem se despedirem ou prosseguirem á discussão em curso ?

A chamada caiu.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

Carlos Alberto FernandesAutor

Megabyte

Espero que respeitem as regras de Venda e Contratação Mas Contudo Fica o Link

Direitos dos Consumidores

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Sim, é possível que tenha caído, @Utilizador123456.
Vamos, no entanto, face ao exposto, pedir que seja verificado o sucedido.

@Carlos Alberto Fernandes, a NOS cumpre as normas impostas pela lei portuguesa como, também, as diretivas da União Europeia.
Confirmamos, também, a recepção da sua mensagem. Vamos analisar e responder o mais rápido possível.
Obrigado

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U

Utilizador123456

Petabyte

Espero que respeitem as regras de Venda e Contratação Mas Contudo Fica o Link

Direitos dos Consumidores

Desejo-lhe uma boa sorte a obrigar a NOS a cumprir a lei, mas pela minha experiência não terá vida facilitada.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

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5 Comentários

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