Cinemas NOS

Hoje efetuei a compra de um bilhete através da aplicação. No momento da seleção e durante todo o processo, a aplicação indicava claramente que a sessão seria às 00:10 de domingo.No entanto, assim que finalizei o pagamento e a compra foi concluída, reparei que o bilhete emitido passou a indicar a sessão para as 00:10 de segunda-feira.Sublinho que em nenhuma etapa do processo de compra fui informado de que o bilhete seria para o dia seguinte (segunda-feira). Trata-se de uma falha de informação/erro do sistema da vossa aplicação, que alterou a data selecionada sem o meu consentimento ou aviso prévio.Como não tenho possibilidade de assistir à sessão na segunda-feira, qual o melhor canal para solicitar remarcai ou cancelamento do bilhete?

Olá, eu fui ver o Sonic 2 há praí uma semana e na altura não fazia ideia que tinha direito a um balde pequeno de pipocas depois de comprar pela primeira vez na app. Eu, como cliente habitual, acho que tenho direito a isso mesmo não tendo resgatado na altura porque não fui informado nem recebi nenhuma notificação no telemóvel. Sexta vou ver o Doutor Estranho, há alguma forma de resgatar antes de entrar para o filme? *Resgatar (por engano não meti o S no título)

Bom dia,  Ontem à noite comprei 2 bilhetes pela app para hoje, só que o q acontece é que hoje acordei com febre e não vou poder ir, gostaria de saber se é possível fazer a devolução, obrigada

Gostaria muito de levar a minha afilhada de 3 anos para ver o novo filme da Patrulha Pata, que estreia em agosto. Sou emigrante em França e a minha afilhada vive em Portugal. Ela adora a Patrulha Pata e, como madrinha, gostaria muito de lhe proporcionar esse momento especial. Ela tem atualmente 3 anos, mas faz 4 anos em setembro. Como acontece com muitos emigrantes, nem sempre posso estar presente nos momentos importantes da vida dela. Por isso, aproveitar as férias de agosto para irmos ao cinema juntas seria uma recordação muito especial para nós. Ela é uma criança muito calma e adora a Patrulha Pata. Sempre que vê o desenho, fica tranquila e muito feliz. Além dela, levarei também a irmã, que tem 7 anos, e o meu namorado estará connosco. Seremos dois adultos responsáveis a acompanhar as crianças durante toda a sessão. Comprometo-me a garantir que tudo decorra da melhor forma. O meu único objetivo é vê-la feliz e poder partilhar com ela um momento inesquecível a ver o filme da personag

Ola ja sou cliente a 1 mes, e tenho o cartao nos na aplicação do cinema , e nao consigo usar a promocao do 2 bilhetes por 1?

Recentemente Kane Pixels revelou que relançará o filme das backrooms, com uns adicionais 15 minutos de filme.Gostava de saber se o filme virá aos cinemas Nos, mais especificamente ao cinema do Braga Parque ( o da minha cidade). 

I have bought enough cinema tickets to get a free popcorn but the free popcorn option has disappeared.  It is not under tickets and I cannot see the circle that shows how many purchases I have made to get the free popcorn.  It has disappeared now that I should be able to get a free popcorn.

O meu nome é Armindo José Dias Gregório, contribuinte n° *********e com o telefone *********. Sempre entrei na APP cinema nos para adquiri bilhetes mas ultimamente não o consigo fazer porque sempre que tento fazer a autenticação, ficam de me enviar o código de autenticação e nunca o recebo. Podem- me ajudar? Obrigado

No dia 20/06/2026 tentei comprar bilhetes para o Almada Fórum na App Cinemas NOS, tendo disponível um voucher de pipocas grátis. A aplicação bloqueou durante o pagamento e tive de reiniciar o processo e efetuar nova compra. O voucher desapareceu da minha conta, presumivelmente associado à transação falhada, não tendo sido aplicado na compra concluída. Como fazer para solicitar a reposição do voucher.

Bom dia,Preciso de ajuda.Desde ontem que estou a tentar comprar bilhetes de cinema utilizando a promoção com o meu cartão NOS mas no site do cinema diz-me que o cartão não foi encontrado. Informo que o cartão aparece na aplicação e também no site.Será que me podem ajudar. Pretendia ir ao cinema hoje.Obrigado

Boa noiteQuando tento comprar bilhetes de cinema, aparece cartão não encontrado, apesar de ele estar visível na aplicação NOS Cinema. Qual será o problema?

Bom tarde, Fiz uma compra na app cinemas nos e procedi ao pagamento através de MBWay. Depois de pagar e ficar o pagamento confirmado na app do banco, apareceu uma mensagem a dizer ERRO NA COMPRA, o valor irá ser reembolsado.Entretanto comprei de novo os bilhetes e voltei a pagar, mas ainda não fui reembolsado do primeiro pagamento que se não concretizou.como devo fazer? 

Tentei realizar o pagamento mbway online para uma das sessões. Contudo a página dá erro e ainda não recebi a notificação para o pagamento apesar do lugar aparecer reservado no website

Boa tarde.Comprei pela APP Cinemas NOS 2 bilhetes e veio como oferta um pacote de pipocas porque se tratava da primeira compra pela APP.Foi enviado um mail com a fatura e os bilhetes mas não há referência a oferta.Como e a minha filha que vai ao cinema como e que consigo que ela usufrua da oferta a que tenho direito? Obrigado

Boas! Indiana jones e os Salteadores da Arca Perdida fazem 45 anos este ano. Alguns cinemas vão trazer o filme de volta às salas de cinema no estrangeiro. Aqui em Portugal há planos para trazer o filme aos grandes ecrãs? Nunca o vi no cinema e adorava!

Bom dia,Encontro-me com dificuldades a utilizar o beneficio do cartão NOS associado ao pacote onde estou inserido. Desde o momento de ativação do contrato o cartão não é reconhecido na aplicação NOS Cinemas. Já confirmei que estou com o login efetuado com a conta associada ao serviço e o mesmo aparece na conta como ativo. O erro que aparece é “O cartão XXXXX não foi encontrado.”Gostaria de ajuda neste tópico. Obrigado,Tiago Diogo

Olá fiz a minha quarta compra de ingresso e não ganhei a pipoca de oferta. Agora fiz outra compra de ingresso de cinema e o contador de pipocas reiniciou como se eu tivesse na minha primeira compra. Por favor retifiquem e disponibilizem a minha pipoca pois vou ao cinema hoje e estou a contar com isso. Obrigada

Boa tarde.Tendo reparado que o filme em questão não aparecia na aplicação com estreia prevista para os Açores, decidi ligar para a bilheteira do cinema e responderam-me que, em princípio, não chegará aqui.Sendo verdade, a minha pergunta é simples: porquê? Com tanta publicidade que tem tido a nível internacional; com tanta gente da minha geração (e não só) que tem interesse e entusiasmo pela franquia; tendo o filme estreado em todo o país, incluindo na Madeira; há alguma razão legítima e plausível para não vir para cá?Agradeço a vossa atenção.

Boa tarde, nos cartazes dos cinemas nos estava indicado que o filme "Backrooms" ia estar em exibição nos Cinemas Nos do Parque Atlântico na Ponta Delgada, apartir do dia de estreia o mesmo desapareceu do cartaz.Houve um erro? Vai haver exibição ou não? Agradecia um esclarecimento,  obrigado.

Comprei 4 bilhetes para uma sessão de cinema. - Tenho os 4 bilhetes na Carteira da App Cinemas NOS.- E tenho os 4 bilhetes no email num único documento em pdf.Como é que posso partilhar esses bilhetes com cada uma dessas 4 pessoas, para que cada um possa entrar na sala individualmente, sem termos de estar todos à espera de alguém que tenha de chegar um pouco mais atrasado?- A validação na entrada poderá ser efectuada por uma foto ou um Printscreen do Bilhete que está na App Cinemas NOS, ou no PDF que me foi enviado para o email?- Ou poderei partilhar o PDF com os 4 bilhetes para os emails deles e depois cada pessoa poderá dar entrada na sala individualmente, usando cada pessoa um dos bilhetes ainda disponíveis para ser usado?

Boa tarde,Aderi recentemente ao serviço TV NET VOZ da NOS e tenho estado a tentar comprar bilhetes quer pelo site https://www.cinemas.nos.pt quer pela app Cinemas NOS, sempre sem sucesso. Indica sempre "cartão não encontrado". Já verifiquei na app My NOS e tenho o cartão disponível, estando válido para utilização na compra de bilhetes de cinema.Como posso resolver esta situação? Não faz sentido ter este serviço disponível e dar tantos problemas para comprar simplesmente 2 bilhetes de cinema.Fico a aguardar por feedback da vossa parte.Obrigado.Com os melhores cumprimentos,Guilherme Melo

Boa tarde,Eu gostava de comprar bilhetes nos cinemas NOS, contudo não sei que descontos pode haver neles. Sei que existe desconto com cartão de farmácias, mas não sei quanto é o desconto. Também gostaria de saber se existe desconto para alunos e professores e quanto é. Para saber se vale mais a pena usar o de farmácias ou outro.

Bom dia.Hoje, dia 02/06/2026, ainda não estão disponíveis bilhetes para a estreia do filme Masters of the Universe, que é amanhã, dia 03/06/2026. Coloquei a questão e a resposta que obtive, via email, foi que a informação só é atualizada às 5ªs feiras, portanto agora só dia 04/06/2026. Como é possível? E como é que um cliente pode fazer planos, sem qualquer antecedência? Quando poderei comprar bilhetes? Depois admiram-se que as salas estão quase vazias, até nas estreia e culpam a pirataria. Obrigado e cumprimentos.

Bom dia.Estou a tentar comprar 2 bilhetes de cinema e a aplicação está sempre a dizer que atingi o limite máximo de um dia, quando eu comprei 2 bilhetes para a mesma sessão há dois dias atrás.É possível ajudar, por favor?

Boa Tarde,Gostaria de saber se existe algum erro relativo à compra de bilehetes para quarta feira dia 03/06 para o filme Mandalorian e Grogu. Apenas aparece 1 sala de cinemas no país todo com sessões neste dia para este filme. Estaria interessado em visualiza-lo em IMAX no Mar Shopping de Matosinhos mas apenas o Scary Movie aparece com sessões neste dia neste cinema.Cumprimentos