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Megabyte
dez. 7, 2025 2:11 da tarde UTC

Cartão NOS não funciona para comprar bilhetes pela app Cinemas NOS

Boa tarde,

Aderi recentemente ao serviço TV NET VOZ da NOS e tenho estado a tentar comprar bilhetes quer pelo site https://www.cinemas.nos.pt quer pela app Cinemas NOS, sempre sem sucesso. Indica sempre "cartão não encontrado". Já verifiquei na app My NOS e tenho o cartão disponível, estando válido para utilização na compra de bilhetes de cinema.

Como posso resolver esta situação? Não faz sentido ter este serviço disponível e dar tantos problemas para comprar simplesmente 2 bilhetes de cinema.

Fico a aguardar por feedback da vossa parte.

Obrigado.
Com os melhores cumprimentos,
Guilherme Melo

18 Comentários

Olaf
Super User
Super User
dez. 7, 2025 3:05 da tarde UTC

Hum… experimente remover os serviços e volte novamente associar 

Megabyte
dez. 7, 2025 3:21 da tarde UTC

Hum… experimente remover os serviços e volte novamente associar 

Fazer isto diretamente na app My NOS?

Olaf
Super User
Super User
dez. 7, 2025 3:23 da tarde UTC

Sim. Mas talvez fazer pelo site que é mais fácil 

Megabyte
dez. 7, 2025 3:35 da tarde UTC

Sim. Mas talvez fazer pelo site que é mais fácil 

Já removi os serviços na minha conta e terminei a sessão para garantir que os serviços estavam limpos. Voltei a iniciar sessão e adicionei os serviços novamente, após isto fui tentar novamente efetuar uma compra mas sem sucesso. Mesmo tentando no site da NOS inserindo o nº do cartão NOS não funciona e dá o mesmo erro de não encontrar o cartão. Mais alguma dica? Quais os números do cartão a inserir numa compra online pelo site?

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 7, 2025 8:23 da tarde UTC

​@Guilherme Melo, boa noite. 
Queremos ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o email associado à my NOS. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
dez. 7, 2025 10:12 da tarde UTC

​@Guilherme Melo, boa noite. 
Queremos ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o email associado à my NOS. 
Obrigado,

Boa noite. Para onde devo enviar uma mensagem privada? Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 7, 2025 10:55 da tarde UTC

Peço desculpa pelo lapso, ​@Guilherme Melo 

A mensagem privada com os dados tem de ser endereçada para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
dez. 8, 2025 2:19 da tarde UTC

Peço desculpa pelo lapso, ​@Guilherme Melo 

A mensagem privada com os dados tem de ser endereçada para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado,

Boa tarde. Já enviei a mensagem conforme solicitado. Fico a aguardar feedback. Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
dez. 8, 2025 2:24 da tarde UTC

Boa tarde ​@Guilherme Melo,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Megabyte
dez. 9, 2025 5:10 da tarde UTC

Boa tarde ​@Guilherme Melo,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigado

Boa tarde. Alguma novidade sobre este tema? Obrigado