Código de autenticação em falta

Boa tarde ​@Armindo Gregório, bem-vindo ao Fórum NOS.

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Agradecemos a sua mensagem. Verifique, por favor, se o SMS enviado com o código de autenticação está a ser recebido na pasta de spam.

Diga-nos também se ao pedir o envio do código de autenticação para o e-mail o recebe.

Obrigada

Boa tarde. Não. Não tenho nada no spam e quando tento a validação por mail, imediatamente diz que a autenticação vai ser feito por duas maneiras, sendo a primeira por telefone. Tento de novo, mas nada recebo.

Bom dia ​@Armindo Gregório,

Muito obrigada pelo seu feedback.

Por favor, verifique se tem algum contacto NOS bloqueado. Caso tenha, desbloqueie e teste novamente o login na App Cinemas NOS.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Bom dia. Não tenho nenhum contacto NOS bloqueado. Continuo sem receber o código de validação.

Bom dia ​@Armindo Gregório,

Em alternativa pode colocar propositadamente 3 códigos errados.

Na tentativa seguinte receberá o código no seu email.

Partilhe feedback connosco. 

Obrigado. 

Fiz tudo o que me foi indicado mas não recebi nada no meu email. Tentei várias vezes.

Boa tarde ​@Armindo Gregório ,

Sugiro que leia estes artigos. 

Partilhe feedback connosco. 

Obrigado. 

O ​@Armindo Gregório já tem uma conta pelo que dá a entender.

Não basta inserir o código token errado para ser enviado um para o e-mail, depois de meter um código aleatório e selecionar enter, tem que carregar no link para enviar um novo código, e ai inserir um errado novamente. Faça isso 3 vezes.

um bem haja 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Armindo Gregório.

O ​@Bruno Aleixo e o ​@Jorge C partilharam uma boa ajuda sobre o tema. Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Boa tarde. Continuo sem conseguir. E o pior é que também não consigo entrar no MyNos pois o processo de autenticação é igual.

Já consegui receber o código por email. Ia para o spam. Não consigo é receber via SMS mesmo tendo verificado que nada foi para o spam embora receba a informação que o código foi enviado.

Boa noite, ​@Armindo Gregório.

Agradecemos o feedback. Já verificou se o número ou remetente que envia a mensagem não se encontra bloqueado no seu telemóvel?

Caso a situação se mantenha, envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o endereço de e-mail e o contacto de telemóvel que usa para a App Cinemas NOS. 

Obrigada.