Hoje efetuei a compra de um bilhete através da aplicação. No momento da seleção e durante todo o processo, a aplicação indicava claramente que a sessão seria às 00:10 de domingo.
No entanto, assim que finalizei o pagamento e a compra foi concluída, reparei que o bilhete emitido passou a indicar a sessão para as 00:10 de segunda-feira.
Sublinho que em nenhuma etapa do processo de compra fui informado de que o bilhete seria para o dia seguinte (segunda-feira). Trata-se de uma falha de informação/erro do sistema da vossa aplicação, que alterou a data selecionada sem o meu consentimento ou aviso prévio.
Como não tenho possibilidade de assistir à sessão na segunda-feira, qual o melhor canal para solicitar remarcai ou cancelamento do bilhete?
