Cinemas NOS

Boa tarde,Na compra dos bilhetes para o fim de semana, na vaga do Senhor dos Anéis, a aplicação estava bastante instável, e ao comprar um bilhete, surgiu um erro no pagamento e o bilhete não aparecia na carteira. Como os bilhetes estavam a esgotar de uma forma acentuada, acabei por comprar um segundo bilhete, visto o pagamento do primeiro bilhete tinha emitido um erro na aplicação e não estava na carteira.Após a compra do segundo, o primeiro bilhete aparece na carteira.Gostaria de pedir o reembolso de 1 dos bilhetes, pois a situação foi-me completamente alheia.Obrigado desde já.

Boa tarde. Eu gostava de ir ao cinema dia 19 de janeiro mas não me aparece essa data disponível na aplicação. Pode dizer me se é um bug ou se não vai haver mesmo sessões nesse dia? Obrigada 

Boa tarde, O sistema que está neste momento, apesar de fazer logo a reserva do lugar durante o processo de compra por um dado momento, gera elevada demora na resposta na procura de outra sessão! Caso prático com o filme avatar, tenho de entrar no filme, procurar o cinema (local), sessão (dia), depois indicar a hora, bem como o nr de pessoas, até aqui tudo bem.Posteriormente, caso não haja lugares vagos ou de acordo com as minhas preferências, tenho de cancelar tudo e refazer os passos todos, ou seja, procurar o cinema (local), sessão (dia), depois indicar a hora, bem como o nr de pessoas... Seria interessante, colocar a possibilidade de trocar a sessão, dia ou cinema, já dentro do processo, após seleccionar o nr de pessoas, cancelando a "pré reserva" dos lugares de imediato, sem ter que refazer o processo todo de novo! Para o filme avatar, tenho de sair inúmeras vezes do processo, pois para o dia X a sessão está lotada ou sem lugares da minha preferência. Outra coisa é os ghost cards d

Boa noite,Mudámos recentemente para a NOS, há 1 mês e pouco, e por 3 vezes tentei utilizar o cartão NOS tanto nos cinemas como online, sendo que das 3 vezes apareceu “Cartão não encontrado”. O problema já foi exposto à equipa técnica, tanto na loja física como por telemóvel 2x, a resposta foi sempre que estava tudo bem com o cartão mas que iriam reiniciar o mesmo.Esta noite, após os contactos com a equipa técnica e após aguardar algum tempo, como indicado, voltou a dar erro numa compra online. A conta está em nome do meu Padrasto e o cartão está partilhado comigo na aplicação, estou a colocar corretamente o número. Não funciona nem na web nem na aplicação com o meu login e o cartão associado. Agradecia imenso que me pudessem ajudar.Obrigada pela atenção, aguardo uma resposta.

Eu estava comprando ingressos de cinema. Selecionei tudo e então precisei pagar. Saí da minha conta do Google para fazer isso, cliquei no botão de pagamento, mas nada foi cobrado, os ingressos não chegaram e os assentos já estavam ocupados. Eles irão remover e enviar os ingressos depois de algum tempo, ou simplesmente acontece de outras pessoas terem comprado os mesmos assentos ao mesmo tempo?

Boa tarde,  Estou há mais de 2 horas a tentar comprar bilhete para a sessão de domingo filme A Criada para o Fórum Montijo e obtenho erro tanto na aplicação como no site. Já tentei em diferentes telemóveis. Envio em anexo o erro que dá na app e no site. Dá erro logo após a seleção dos lugares.   

Por favor coloquem mais sessões para hoje para a parte da tarde.Pelo menos no Braga parque já está tudo cheio e gostava de ir ver depois do almoço 

Comprei bilhetes para amanhã e não vou poder comparecer. Quero um reembolso, é possível?

Iria comprar dois bilhetes para Zootropolis 2 no Colombo. Autorizei a compra no banco e quando voltei pro app Nos, travou. Foram debitados o valor de 16,70€ mas não recebi os bilhetes e o valor não foi devolvido. Como podemos resolver isto? Já se pararam mais de 5 dias. 

Bom dia, Consigo visualizar o meu cartão NOS na App Nos Cinemas, mas quando quero comprar bilhetes não consigo selecionar a opção Cartão NOS (1=2), porque dá a mensagem cartão não encontrado. Se alguém puder ajudar. Obrigado

Como cancelar uma compra online passados alguns minutos de ter pago e a data é para daqui a 5 dias?

Tal como o título do tópico indica... o nosso contrato NOS com cartão NOS ativo está em nome do meu marido, que por sua vez partilhou comigo o cartão. Tenho conta myNOS e Cinema NOS com o mesmo email de registo com o qual ele partilhou o cartão NOS, contudo este não está disponível na minha app Cinema NOS.

Boa noite, Fiz uma compra de bilhetes na app Cinemas NOS e quase 48h depois a app não me permite fazer uma nova compra, diz que atingi o limite diário de movimentos!! Quem me consegue explicar o motivo?

Boa noite, adquiri 1 bilhete com oferta de menu para uma sessão 3D e os óculos 3D não foram adicionados ao carrinho, apesar de ter tentado por várias vezes adicionar quando a questão e colocada na APP.Será possível adquirir os óculos pelo mesmo preço na sala de cinema? Ou vou ter problemas quando chegar ao cinema?Agradeço a vossa ajuda.  

Olá bom dia venho aqui expressar a minha indignação com a falta de sessões para todos os filmes mas em específico FNAF 2, muitas pessoas não têm disponibilidade para conseguir ver o filme no cinema logo após ele estrear, como, por exemplo, estudantes ou até mesmo famílias por não ter como deixar o trabalho para ir ao cinema assistir um filme, e quando tem disponibilidade só existe 1 sessão pra um dia muito específico (que no caso seria o dia de hoje 16/12/2025), no caso só conseguiria assistir no dia 17 por motivos pessoais, mas o que parece que não vai acontecer pois decidiram que não deverá ter mais sessões para o filme. Estou extremamente indignada com isto pois nem todos tem a disponibilidade de ir em um específico dia, e o que a pessoa irá fazer? Dera que se dividir ao meio? Terá que deixar de assistir um filme a qual estava extremamente ansioso e esperançoso para ver só por causa que o cinema decidiu que não deverá haver mais sessões?. Isto é uma falta de consideração pelas pesso

Bom dia,Consigo visualizar o meu cartão NOS na App Nos Cinemas, mas quando quero comprar bilhetes não consigo selecionar a opção Cartão NOS (1=2), porque dá a mensagem cartão não encontrado.Se alguém puder ajudar.Obrigado 

Quando compro um bilhete para um filme em 3D online, os oculos ja estao incluidos ou tenho de os comprar quando chegar ao cinema, se os tiver de comprar quanto custam?

Boa tarde,Continua existir a campanha compra 1 pelo preço de 2 bilhetes nas bilheteiras da Nos na compra com o cartão de crédito activo bank?

Hoje fui com o meu filho de 8anos ver o zootropolis 2 3d. Comprei os oculos e foram-me dados oculos de adulto para o meu filho. Tentei explicar q os oculos nao serviam ao meu filho pois eram fe adulto e a assistente continuou a insistir que os mesmo eram para criança também. Por fim disse q não tinham para criança e que aqurles eram os únivos disponiveis. Como o filme estava a iniciar em cerca de 5 minutos a minha reclamaçao ficou por ali caso contrário teria cancelado tanto os bilhetes como os oculos ambos comprados antecipadamente online. A isto dá-se o nome de vigarice. Será feita reclamaçao junto fad autoridades competentes. 

Para comprovar que sou estudante, posso usar o cartão ISIC? E também funcionam os cartões de escolas do ensino básico?

Paguei pelo bilhete, comprado online. O dinheiro saiu do meu cartão, a aplicação disse que deu erro e não pode dar o reembolso. Ajudem me com isto. Não vejo razão pra continuar a usar estes serviços se sempre me dão problemas.

Boa noiteQueria ir ver o filme five night s at freddy s 2  , aparece o dia de estreia deste filme , mas não aparece o filme , normalmente os filmes aparecem quinta à noite mas ainda não apareceuObrigadoBoa noite

Ora bons dias,Não quis deixar reclamação porque lá está, não sei as coisas funcionam mesmo assim ou se tem outra forma de operar.Comprei ontem dois bilhetes para a sessão das 13:30  no Fórum Almada, para assistir ao FNAF 2 na nova sala XL Vision. Acontece que o filme começou por ser exibido em todo o ecrã como era esperado mas ocorreu um erro onde as legendas estavam cortadas e não dava, portanto, para seguir as mesmas. Penso que o problema foi reconhecido ( não sei por quem ) mas o certo é que, suponho, a solução passou por diminuir a imagem na tela ( como se fosse uma tela normal em outra sala ) e assim as legendas ficaram bem.É uma situação chata embora não seja nada por aí além, até porque nem sou de me chatear com coisas que passam ao lado, mas se o problema se manteve ( e não tenho forma de saber ), é aborrecido cobrar os 10,50€ e depois a pessoa não vê o filme na experiência que nos é vendido.Cumprimentos a todos!

Bom dia,  no passado mês de Novembro fui ver o filme Predador Badlands xl vision 3d atmos na sala 1 do Almada fórum e paguei por 2 bilhetes com cartão Nos 8,35€, este mês de Dezembro no mesmo cinema,  mesma sala comprei 2 bilhetes também com cartão Nos para ver Avatar 3 e paguei 14€, qual o motivo deste aumento de preço? 

Boa tarde, Queria dizer que recebi um bilhete duplo de oferta da NOS e fui ao cinema com o meu neto e familia que ele queria ver o Zootropolis 2. Acontece que o filme só estava disponível em salas XLvision e os bilhetes só dão para sala normal. O problema nem é esse,é ter-se um bilhete a preço normal e não se poder pagar a  diferença para a sala xlvision. O meu genro também tinha dois bilhetes de oferta mas diferentes, eram da duma marca, que vos deve ter adquirido e pago os bilhetes e a mesma coisa. resultado 4 bilhetes e tivemos de pagar os bilhetes por inteiro. No meu caso, ainda é pior, porque a validade termina hoje e portanto os bilhetes que a NOS me ofereceu e pensei usar nem sequer vão ser usados. Vão para o lixo! Acho é lamentável que não se possa pagar a diferença! De via ser possível, até porque se no meu caso foi-me oferecido pela NOS, no caso do meu genro os bilhetes até devem ter custado dinheiro. Se o valor facial é diferente porque não se há-de poder pagar o upgrade??!!