Boa noite,
Mudámos recentemente para a NOS, há 1 mês e pouco, e por 3 vezes tentei utilizar o cartão NOS tanto nos cinemas como online, sendo que das 3 vezes apareceu “Cartão não encontrado”. O problema já foi exposto à equipa técnica, tanto na loja física como por telemóvel 2x, a resposta foi sempre que estava tudo bem com o cartão mas que iriam reiniciar o mesmo.
Esta noite, após os contactos com a equipa técnica e após aguardar algum tempo, como indicado, voltou a dar erro numa compra online. A conta está em nome do meu Padrasto e o cartão está partilhado comigo na aplicação, estou a colocar corretamente o número. Não funciona nem na web nem na aplicação com o meu login e o cartão associado. Agradecia imenso que me pudessem ajudar.
Obrigada pela atenção, aguardo uma resposta.
