Televisão NOS

Boa noite,Neste momento o comando da box UMA está em parte incerta (não encontro) e gostaria de saber se existe forma de mudar de canais através do telemóvel ou outra forma.De referir que a televisão não é SmartTV.Acho que existia uma APP da NOS mas penso que já não está disponível, ou está?Obrigado atempadamente pelas respostas.

O comando magic da LG não controla a box UMA. Tenho visto neste fórum alguns comentários sobre este assunto, mas aparentemente não há uma opinião oficial da NOS. Também contactei a LG, tendo sido informado que a questão já estava reportada. Resumindo, qual a posição da NOS sobre este assunto? Algum impedimento técnico que inviabilize uma solução? Ou pode existir solução, mas ainda não foi estudada?

Bom diao episodio 3 da serie The vampire lestat ja foi exibido mas nao aparece no amc seleckt como deviao estranho é que consigo ver o ep 1, ep 2 e como gravei o 4 tb o consigo ver…. como se resolve isto?

Boa tarde,Venho por este meio expor uma situação que ocorreu na minha Box de televisão há cerca de uma semana. Por lapso e de forma totalmente involuntária (por um erro de clique/ativação acidental na box), foram subscritos os canais premium Zee TV e Sony e Venus TV.Assim que nos apercebemos do erro, tentámos desativar. Não temos qualquer interesse nestes conteúdos. Embora a box tenha registado um consumo acidental mínimo de escassos minutos enquanto percebíamos o que tinha acontecido, os canais não foram de todo usufruídos pela família.Como sou um cliente cumpridor e se tratou de um erro técnico humano óbvio, solicito o cancelamento imediato de ambos os canais e, por uma questão de gestão de cliente e boa-fé, a anulação total do valor de €30.99 na próxima fatura. Peço que não me seja cobrado qualquer valor por este engano.

Exmos. Senhores,Sempre tive a curiosidade de saber quem gere a fiabilidade das gravações dos canais disponíveis na NOS: se é a operadora ou as emissoras (os canais).Infelizmente, tem sido impossível confiar no serviço de gravação da NOS e posso dar o meu exemplo:Por motivos de assistência à família, tive um mês sem poder acompanhar as minhas gravações. Quando voltei, alguns episódios gravados estavam incompletos, porque, aparentemente, quem faz a sincronia dos tempos, não teve em conta o tempo dos intervalos comerciais.Estes episódios foram transmitidos pelo Star Channel, mas isso é irrelevante porque já me aconteceu o mesmo em outros canais (há uns anos, esta situação era recorrente no AMC). E ontem houve a troca de ficheiro da série CIA por outro do FBI.Claro que estas situações acontecem, mas então não limitem o acesso ao Stremio, como parece estar a acontecer.Fica o alerta e a sugestão.Cumprimentos.PNO

Olá boa noite.Minha UMA box parou de se comunicar com o Router e já fiz todos os despistes técnicos que me apareceram e até o presente momento nada. Gostava de uma solução já que não tenho respostas através da App Nos.

BOM DIA VEENHO POR ESTE MEIO SOLICITAR REDUÇÃO DA MENSALIDADE A PAGAR POR MOTIVO DE NÃO TER TIDO TELEVISÃO, TELEFONE FIXO E INTERNET NO PERIODO DE QUARTA-FEIRA DIA 24 DE JUNHO DE 2026 E DOMINGO DIA DIA 28 DE JUNHO DE 2026. FOI DEVIDO A UM PROBLEMA TECNICO DA PARTE DA NOS QUE O SINAL NÃO CHEGAVA A MINHA CASA. O TECNICO NO DOMINGO CONSEGUIU RESOLVER O ASSUNTO APÓS INTERVENÇÃO TECNICA.AGUARDO RESPOSTA EM TEMPO OPORTUNO POR PARTE DA PROVEDORIA DA NOS AGUARDO EMISSÃO DE NOTA DE CREDITO.AGRADECENDO DESDE JÁ.COM OS MEUS MELHORES CUMPRIMENTOS.AUGUST rODRIGUES  

Boa tarde, eu vi na net nos empresa um pacote com desconto nos 3 pro por 29,49€ para nos empresas e eu tenho o pacote nos empresas de 200mp de net e eu gostaria de saber se poderei aderir a esse pacote, e também eu vou mudar de morada e gostaria depois de transportar esse pacote para a nova morada.

Bom dia quero cancelar uma encomenda online que fiz de um Smartphone na madrugada de hoje, mas que o pagamento por mbway falhou, para ter acesso novamente ao voucher e poder efetuar a mesma compra com outro tipo de pagamento. Encomenda com o código: IYK7QINZIP

Boa tarde, Encontro-me sem serviço de internet e televisão desde a noite de quinta-feira, dia 25 de junho. Desde então tenho sido obrigada a utilizar apenas os meus dados móveis. A intervenção técnica apenas ficou agendada para o dia 2 de julho, o que significa que ficarei cerca de 7 dias sem os serviços contratados. Solicito, por isso, que este período seja devidamente creditado ou que seja efetuado um acerto proporcional na próxima fatura. Gostaria ainda de referir que esta situação não é isolada. Mesmo antes desta avaria, a internet já apresentava falhas frequentes, perdendo a ligação, surgindo um ponto de interrogação no Wi-Fi e desligando-se por vezes automaticamente. Após ter solicitado o aumento da velocidade da internet, por me ter sido garantido que isso melhoraria a estabilidade do serviço, não só não notei qualquer melhoria, como considero que as falhas se agravaram. Agradeço que toda esta situação seja tida em consideração na compensação a atribuir e que seja encontrada uma

Boa tarde, tenho um pacote de internet fixa com um cartao teleovel inclído, mas queria adicionar tv a esse mesmo pacote, consigo adicionar um pacote base de tv, com acesso à app NOS TV sem a necessidade de um tecnico instalar uma box na minha residencia, já que tenho uma smart tv android?

Boa noite, Sou cliente da NOS á muitos anos, a única crítica que faço é às boxes UMA, Infelizmente persiste o mau desempenho das boxes !! A minha box principal desde quinta-feira está com lentidão ao mudar de canal, ou seja está com avaria, Já efetuei algumas reposições dos parâmetros originais de fábrica e não resolve, Reportei a situação de imediato uns segundos depois de ter verificado esse constrangimento, informaram-me que encaminharam a situação para a equipa especializada no tema, pediram-me para aguardar que me contactem, repito, estou com a box principal com avaria á 3 dias! É lamentável persistir o mau desempenho nas boxes UMA, alteraram a interface, interatividade á uns meses atrás, mas o principal (Desempenho) infelizmente não… Estou bastante insatisfeito, chateado com esta situação!! Sobre a internet fixa, serviço móvel e telefone fixo felizmente têm estado a funcionar bem, Honestamente eu gosto da NOS, na minha opinião é a melhor operadora do país, o que me chateia na NOS

Bom dia, Estou com avaria do serviço de tv e Internet em casa. A mensagem que aparece na tv é:  ID 843 - Existe alguma instabilidade na ligação.Já submeti um pedido de assistência.  

Estou a tentar emparelhar o comando e a luz não fixa quando carrego na tecla 1 e 9.

Olá! Tenho uma assinatura Disney Plus que não é subscrita através da NOS, mas com inserção de password. No entanto, desde há umas semanas, os episódios iniciam e bloqueiam. Já fiz logout mas não resolveu.Se alguém tiver dicas agradeço. 

Quando a minha neta ligou a box apareceram uns termos para aceitar e ela aceitou.Gostaria de saber de que se trata.Obrigada

Considerando que já há vários dias que enviei mensagem privada e como não obtive resposta, exponho o seguinte:Assunto: Falta de Serviço (Cliente N.º C*********) Fatura n.º FT 202633/19548Exmos. Srs.,Venho por este meio formalizar um pedido de nota de crédito relativo ao meu contrato de prestação de serviços.Detetei uma interrupção de TV, NET e Telefone dos serviços contratados durante um período aproximado de 8 dias, decorrido entre o dia 2 e o dia 9 de junho.Dado que estive privado da utilização do serviço por motivos que não me são imputáveis, solicito o acerto na faturação e a respetiva emissão da nota de crédito correspondente ao valor dos dias sem serviço, em conformidade com a legislação em vigor e os vossos termos de qualidade de serviço.Fico a aguardar a vossa resposta e a confirmação do crédito na minha próxima fatura.Melhores cumprimentos,Pedro M.

Porque vemos agora o M6 Suíça em vez de M6 França?

Não tenho serviço de telefone e televisão. Tenho 79 anos e a televisão é a minha companhia. Já tenho eletricidade, depois da tempestade Kristin e não recuperei o serviço. Podem mandar a assistência a minha casa. 

A box para os 120 canais permite aceder ao teletexto? Se sim como?

Estamos a aprender português. Queremos usar a aplicação Legendagem para legendas para ajudar na compreensão, mas quando tentamos adicioná-la, diz sempre: "Está aplicação voltará a estar disponível em breve. Pedimos desculpa pelo incómodo". Será que está mesmo indisponível ou há mais alguma coisa que precisamos de fazer? A caixa é uma UMA.

Quando fui ver o filme Sozinho em Casa 2 Perdido em Nova Iorque Apareceu um erro ID 05 e a indicação para desligar o cabo da corrente. Após efetuar esta operação e aguardar que a Box reiniciasse voltei a tentar desta vez a box deu a seguinte informação: Este conteúdo não está disponível para gravação automática. Agradecia informação sobre este problema. José Luís Pereira

Serviço absolutamente VERGONHOSO!Estou com uma box que não funciona, e impedido de usufruir do meu serviço TV desde Sexta e após 4 chamadas e uma troca de box! (todo o fim-de-semana, em confinamento) Sou cliente NOS há quase uma década mas tenciono deixar de ser. Porquê?Mantenho a mesma box e router desde o início (os modelos mais antiguinhos...). Após já ter reportado à NOS todo o tipo de problemas, persistiram em me manter o equipamento. Quanto ao router: Num apartamento T3 (para onde me mudei há menos de 1 ano), não consigo ter sinal consistente de ligação à net a partir dos quartos. Foram incapazes de propor uma troca de equipamento, tentando uma “solução à distância”, que não resolveu (sendo que foi reportado logo na altura que não estava resolvido). A assistente ao telefone responde que têm indicação de que nunca tive grande rede nos quartos, pelo que não tenho direito a invocar uma intervenção maior!!!!!! (acontece, como lhe expliquei, que até agora nunca tinha testado a rede no

Acabei de mudar para a nós. Não consigo aceder as gravações automáticas.... nem mesmo de umas horas antes. Fiquei satisfeito com toda a instalação no geral, contudo esta é a funcionalidade que mais uso.Nao funcionando,  irei cancelar o contrato no.prazo dos 14 dias Cumprimentos 

Duas questões sobre a Box IRIS:1. Pode ficar na vertical? 2. Na horizontal pode ter em cima um LCD de 22" (+/- 3,5 kg)?